Навигация по пост-пандемическим вызовам: на чем производителям сфокусироваться дальше

Шесть производственных руководителей, участвовавших в виртуальном разговоре 25 сентября 2020 года, потратили большую часть времени на обсуждение того, что будет после утихания пандемии.

Эта сессия «Национального разговора с производителями» была девятой в серии из 11 виртуальных панелей с лидерами малых и средних производителей (СМП), организованных Hollings Manufacturing Extension Partnership Национального института стандартов и технологий (NIST MEP). Руководители, собравшиеся для обсуждения, представляли компании, варьирующиеся в размере от 900 сотрудников до всего шести. Обсуждение включало точки зрения стартапа и полувекового заведения, а также лидерские перспективы публично торгуемой компании и компании, принадлежащей сотрудникам.

Первоначальные воздействия

Некоторые из производителей, которых мы интервьюировали, вошли в 2020 год, предвосхищая баннерный год; другие унаследовали проблемы отраслей, которым они служили. Различные производители разделили мартовский безумие, где они искали информацию для безопасности рабочих, суетились перестраивать производственные линии для физического дистанцирования и боролись с тем, что один описал как «промышленный эквивалент накопления туалетной бумаги». Один почувствовал трезвящее воздействие COVID-19, когда пара рабочих положительно протестировались на болезнь, и вся производственная линия должна была карантиниться на две недели. Другой боролся с эффектами обобщенного страха, когда большой сегмент рабочих держался подальше от работы. Панелисты описали, как они сократили часы и льготы, и один поделился, как они неохотно сократили рабочие места.

Участники подчеркнули важность прозрачности со штатом и видимости в времена кризиса. «Мне просто пришлось абсолютно убедиться, что руководство было на месте», сказал один производитель, объяснив, что производственные рабочие не могли быть попрошены делать то, чего не делали бы менеджеры. «Каждый день должно было быть новое, позитивное и адекватное сообщение для рабочей силы, чтобы пройти всех через это, потому что это было безумие». Они оценили меры предосторожности, принятые рабочими, не только на рабочем месте, но и дома. Эта преданность помогла вынести их через первые хаотичные недели пандемии COVID-19.

Движение за пределы режима кризиса

Хотя заботы о вирусе и сопутствующем экономическом спаде продолжаются, панелисты перешли за пределы режима кризиса ранних недель. Некоторые уже увидели сильный отскок бизнеса; другие все еще надеялись на восстановление. Но все смотрели вперед, фокусируясь на инвестициях в людей, оборудование и менеджмент-софт, которые бы позиционировали их для использования возможностей на другой стороне кризиса.

Их интерес в том, что дальше для их собственных операций, расширился до того, что дальше для производства в целом. Сеть MEP National Network^TM, говорили они, может быть надежным ресурсом, помогающим пасти их и других СМП к следующему этапу экономического цикла и их бизнес-развития. Фасилитация взаимовыгодных отношений среди производителей, соединение их с ресурсами, адвокация за производителей на дорогих «тяжелых подъемах по соответствию», таких как киберсертификация, — некоторые рекомендации для продвижения к следующему этапу. Еще одна важная нужда, в которой они согласились, — помощь СМП принять или выдержать эпохальные изменения Advanced Manufacturing Technology Services (AMTS)/Индустрии 4.0. По мере того как более передовые и цифрово подключенные машины предсказываются продолжать перестраивать цех, производители, особенно СМП, сталкиваются с угрозами как от невозможности инвестировать в технологии, позволяющие им оставаться конкурентоспособными, так и от инвестирования в технологии, не соответствующие их нуждам.

«Я боюсь, если не сделано хорошо, что мы будем толкать технологии к малым и средним бизнесам с надеждой, что эта технология волшебно сделает их лучше в том, что они делают», сказал один участник. «Нам нужно убедиться, что мы не теряем фокус на хорошем дизайне процессов и звуковых операционных и организационных стратегиях».

Они сказали, что AMTS/Индустрия 4.0 звучит хорошо из коробки, но спрашивали, будет ли она работать правильно в среде, которую они в нее поместят. Панелисты согласились, что такие передовые машины «требуют много знаний и ноу-хау и обслуживания и поддержки, особенно когда технологии меняются так быстро, что вы не можете просто установить и забыть».

В терминах видения искусственного интеллекта, предиктивного планирования спроса, робототехники, запускающей части завода, один участвующий производственный руководитель спросил: «У кого будет капитал и команда на месте, чтобы вообще иметь возможность делать такую работу?» Вместо этого, как предложил один панелист, инсайты Сети могут быть ценны, помогая СМП переходить к AMTS/Индустрии 4.0 способом, подходящим для их бизнеса.

Сеть MEP National Network здесь, чтобы помочь американским производителям в эти беспрецедентные времена. Мы здесь, чтобы продолжить нашу миссию по укреплению и расширению возможностей американских производителей, и наша миссия сейчас важнее than ever. Свяжитесь с вашим местным центром MEP, чтобы узнать, как вы можете преуспеть в меняющемся мире.