У нас есть взлет

Эта статья впервые была опубликована на Industry Week. Гостевая запись в блоге Майкла Лобсингера, директора по решениям для роста бизнеса и партнерства по расширению производства в Центре экономического роста.

Как семейная металлообрабатывающая компания обратилась в бегство с экспансией в аэрокосмический сектор.

Greno Industries обслуживает металлообрабатывающую промышленность 57 лет. Этот принадлежащий женщине нью-йоркский производитель деталей с числовым программным управлением (ЧПУ) поставляет детали в различные отрасли по всему миру, в том числе в электроэнергетику, нефтегазовую промышленность, транспорт, горнодобывающую промышленность и пищевую промышленность.

Когда изменения в нефтегазовой и электроэнергетической отраслях угрожали отрицательно сказаться на доходах Greno, компания решила расширить свою деятельность в аэрокосмической и оборонной промышленности (A&D). Руководство Greno знало, что расширение в эту отрасль будет затруднено и компания столкнется с более строгими требованиями к сертификации, но отрасль A&D была лучшим средством для роста компании.

Для расширения рынка компании Greno потребовалось повысить свою стандартную международную сертификацию менеджмента качества (ISO 9001) до более высокого уровня с дополнительными 105 требованиями к качеству и безопасности специально для поставщиков аэрокосмической отрасли (AS9100 Revision D).

За помощью в получении и использовании преимуществ этой новой сертификации Грено обратился в Центр экономического роста (CEG), входящий в Партнерство по расширению производства в Нью-Йорке (MEP) и Национальную сеть MEP. С помощью Центра Грено получил финансовую поддержку в этом начинании как со стороны Института развития трудовых ресурсов, так и со стороны программы повышения производительности производства компании National Grid.

Три сотрудника Greno, в том числе президент и главный операционный директор Эйлин Гуарино, приняли участие в курсах VIA (ValueProp Interactive) Revenue Throughput, предлагаемых Центром. На занятиях сотрудники Greno провели практический анализ доходности, чтобы выявить процессы, сдерживающие рост. Эти занятия помогли Greno разработать систематический процесс для расширения бизнеса с текущими клиентами и использовать возможности ожидаемого повышения уровня сертификации. Эти занятия позволили Greno лучше понять сильные и слабые стороны компании, а также конкурентов, с которыми она столкнется на новом рынке.

Затем CEG провела анализ пробелов, чтобы определить уровень соответствия компании требованиям более высокого уровня сертификации. В ходе анализа пробелов текущие процессы сравниваются со стандартным набором требований AS9100D и указывается, чего Greno не хватает в текущих процессах для удовлетворения требований. В ходе анализа пробелов было оценено 42 элемента, при этом Greno получил рейтинги соответствия или частичного соответствия по большинству из них. Результаты анализа пробелов подготовили Greno к этапам 1 и 2 аудитов AS9100D. В результате анализа пробелов и изменений, внесенных компанией, аудиторы обнаружили только одно незначительное несоответствие, тогда как отраслевой нормой является два.

Через месяц Greno получил сертификат AS9100D. Расширение рынка увеличило продажи компании, а усовершенствование процессов снизило затраты. «Это настолько процессно-ориентированный подход», - сказала Гуарино об опыте работы в Центре. «Есть целый мыслительный процесс, связанный с переходом на другой рынок, поэтому мы не будем прыгать».

Грено также воспользовался преимуществами Программы поставщиков нового поколения MEP Национального института стандартов и технологий (NIST). В рамках этой пилотной программы компания встретилась с представителями нескольких других производителей оригинального оборудования (OEM), чтобы узнать об их требованиях, ожиданиях и возможностях. Он также получил оценку CoreValue Operational Assessment с подробным описанием корпоративной ценности компании, пробелов в стоимости и красных флажков, что позволило разработать действенную дорожную карту для роста. Работая с CEG, Грено использовал анализ для устранения узких мест, инвестирования в новые продукты и дальнейшего улучшения операционных показателей.

Результатом новой сертификации стали:

• 600 000 долларов США за счет увеличения / удержания продаж.
• Экономия 120 000 долларов.
• $ 225 000 на новые продукты.

Майкл Лобсингер - директор Центра решений для роста бизнеса Центра экономического роста (BGS) и Партнерства по расширению производства - Столичный регион (MEP).

Национальная сеть MEP - это государственно-частное партнерство, которое помогает малым и средним производителям добиваться результатов в бизнесе и преуспевать в сегодняшней экономике, основанной на технологиях. Национальная сеть MEP включает Партнерство по расширению производства (NIST MEP) Национального института стандартов и технологий, 51 центр MEP, расположенный во всех 50 штатах и ​​Пуэрто-Рико.