Как Greno Industries расширилась в аэрокосмос: история успеха

Эта статья изначально публиковалась в Industry Week. Гостевая публикация Майкла Лобсингера, директора по бизнес-росту и Manufacturing Extension Partnership в Center for Economic Growth.

Как семейная компания по металлообработке взлетела с расширением в аэрокосмический сектор

Greno Industries служит металлообрабатывающей отрасли 57 лет. Этот женский бизнес из штата Нью-Йорк, производитель деталей с ЧПУ (CNC), поставляет разные отрасли по всему миру: энергетику, нефть и газ, транспорт, горное дело, пищевую переработку.

Когда изменения в нефтегазовой и энергетической отраслях пригрозили негативно сказаться на выручке Greno, компания решила расшириться в аэрокосмическую и оборонную (A&D) отрасль. Руководство понимало, что это сложно и потребует более строгих сертификаций, но A&D был лучшим путем для роста.

Для этого Greno должна была обновить стандартную международную сертификацию качества (ISO 9001) до более высокого уровня с дополнительными 105 требованиями качества и безопасности для аэрокосмических поставщиков (AS9100 Revision D).

За помощью в получении и использовании новой сертификации Greno обратилась в Center for Economic Growth (CEG) — часть New York Manufacturing Extension Partnership (MEP) и национальной сети MEP. С помощью Центра Greno получила финансовую поддержку от Workforce Development Institute и программы Manufacturing Productivity National Grid.

Три сотрудника Greno, включая президента и COO Эйлин Гуарино, прошли курсы VIA (ValueProp Interactive) Revenue Throughput от Центра. Курсы провели сотрудников через практический анализ пропускной способности выручки, выявив процессы, тормозящие рост. Курсы помогли Greno разработать системный процесс для увеличения бизнеса с текущими клиентами и использования возможностей от предстоящей сертификации. Курсы дали более четкое понимание сильных и слабых сторон компании и конкурентов на новом рынке.

Затем CEG провел gap-анализ для определения уровня соответствия компании более высокой сертификации. Gap-анализ сравнил текущие процессы со стандартным набором требований AS9100D и указал, чего не хватает в текущих процессах. Оценено 42 элемента, большинство получили статус «соответствует» или «частично соответствует». Результаты gap-анализа подготовили Greno к аудитам Stage 1 и 2 по AS9100D. В результате gap-анализа и изменений аудиторы обнаружили только одно незначительное несоответствие, тогда как норма отрасли — два.

Месяц спустя Greno получила сертификат AS9100D. Расширение рынка увеличило продажи, а улучшение процессов снизило издержки. «Это так процессно-ориентировано», — сказала Гуарино о своем опыте через Центр. «В выход на новый рынок вкладывается весь мыслительный процесс, поэтому мы не прыгаем наугад».

Greno также воспользовалась программой Next Generation Supplier Program NIST MEP. Через этот пилотный проект компания встретилась с представителями нескольких OEM (оригинальных производителей оборудования), чтобы узнать их требования, ожидания и возможности. Также получила CoreValue Operational Assessment, детализирующую стоимость предприятия, пробелы в ценности и красные флаги, давая действенный роадмап для роста. Работая с CEG, Greno использовала анализ для устранения бутылочных горлышек, инвестиций в новые продукты и дальнейшего улучшения операционной эффективности.

Новая сертификация привела к:

• 600 000 $ увеличенных/удержанных продаж
• 120 000 $ экономии затрат
• 225 000 $ в новых продуктах

Майкл Лобсингер — директор Центра по бизнес-росту (BGS) и Manufacturing Extension Partnership — Капитальный регион (MEP) в Center for Economic Growth.