Чему промышленные маркетологи B2B могут научиться у маркетологов B2C?

Когда дело доходит до маркетинга, многие производители помещают себя в очень узкую рамку, сосредотачиваясь на нишевом обмене сообщениями - и нишевых стратегиях - чтобы выполнить свою работу. В результате вы можете выглядеть, звучать и вести себя так же, как ваши конкуренты.

Маркетинг бизнес-бизнес (B2B) разработан для комплексного процесса рассмотрения и сравнения способов коммуникации, часто с большим упором на затраты или экономию времени и эффективность - что имеет смысл, поскольку эти продукты и услуги часто дороже, чем дольше. закупочные циклы, чем те, которые продаются напрямую потребителям. С другой стороны, маркетинг "бизнес-потребитель" (B2C) имеет большую гибкость, он является легким, креативным и даже играет на эмоциях потребителей, а не на чистой логике.

Хотя верно, что промышленный маркетинг отличается от других видов маркетинга, производители могут многому научиться у маркетологов, не относящихся к отрасли, особенно тех, кто работает в сфере B2C. Фактически, включение стратегий B2C в вашу стратегию промышленного маркетинга полезно и может быть очень весело. Приступим.

Маркетинг бренда важен для B2B и B2C

Капитал бренда - это общественная оценка вашего бренда, и это касается не только компаний B2C. Маркетинг бренда, который делает ваши продукты узнаваемыми и запоминающимися, а ваших клиентов - лояльными. Создание сильного производственного бренда может помочь вам выделиться, привлечь новых клиентов и сохранить существующую клиентскую базу, которую вы уже создали.

Найдите время, чтобы определить и реализовать свой бренд. Начните с открытия бренда, пересмотрите намерения и цели, которые основали вашу компанию. Посмотрите на свои основные ценности и на то, какие проблемы вы можете решить для своих клиентов. Вам это может показаться очевидным, но сделайте шаг назад и объективно спросите себя, что отличает вас от конкурентов и как вы можете донести это до потенциальных клиентов. Это поможет вам определить свое уникальное торговое предложение (УТП).

Компании часто совершают ошибку, пытаясь быть всем для всех, и поэтому никогда по-настоящему не создают бренд. Вместо этого сосредоточьтесь на том, в чем вы действительно хороши. Чем вы хотите быть известны? Наличие УТП - и его соблюдение - в конечном итоге станет вашим конкурентным преимуществом. Определение и развитие обмена сообщениями с аудиторией и передача этих концепций аудитории - первые шаги к созданию сильного бренда.

Вот несколько упражнений, которые помогут вам определить свое УТП:

• Фокус-группы с текущими клиентами.
• Внутренние и внешние опросы
• Аудит существующих маркетинговых и торговых материалов.
• Конкурентный анализ

Помните, что идентичность вашего бренда должна быть такой же уникальной и индивидуальной, как и ваша собственная идентичность. Подумайте, что делает Apple, Nike, Disney и Coca-Cola такими мощными. Это бренды, с которыми у людей возникают прочные личные связи и привязанности.

Маркетинг B2B по-прежнему может вызывать эмоции

Руководить спецификациями и допусками при маркетинге ваших продуктов или услуг может быть более чем сухо даже для промышленной аудитории. Помните, что ваша работа оказывает значительное влияние на реальных людей. Попробуйте подключиться к этой эмоциональной связи. Есть много способов сделать это.

На своем веб-сайте вы можете осветить историю и миссию своей компании, а также любые благотворительные цели, которые вам небезразличны. Расскажите своим клиентам, как вы можете помочь им улучшить их жизнь. Цель - заинтересовать людей вашей компанией. Если вы сможете это сделать, вы заставите людей покупать у вас. В нашей электронной книге «Как составить список промышленных покупателей» перечислены еще 26 примеров, которые ищут покупатели, которые помогут вам расширить свой бизнес.

Каналы маркетинга B2C могут быть эффективны для B2B

Социальные сети стали одним из самых универсальных, ярких и жизненно важных инструментов в арсенале любого маркетолога. Важно определить и отобразить индивидуальность вашего бизнеса на платформах социальных сетей. Публикация исключительно объявлений о продуктах и ​​обновлений может быть немного сухой. Вместо этого повеселитесь в социальных сетях - эта учетная запись в Instagram - хороший пример того, как в игровой форме развить производство.

После того, как вы конкретизируете свою личность и стратегию в социальных сетях, вы, вероятно, захотите использовать инструмент планирования, чтобы начать масштабировать свои усилия, поскольку пользователи с большей вероятностью будут взаимодействовать с аккаунтами, которые регулярно публикуют сообщения. Tweetdeck, Hootsuite и Buffer - это бесплатные инструменты, которые помогут вам начать создание и выполнение социального календаря.

Когда дело доходит до маркетинга B2C, видео - это все, и оно должно быть не менее важным для компаний B2B. Популярность видео как маркетингового инструмента резко возросла, поскольку это средство с широким распространением, которое может помочь привлечь трафик на ваш веб-сайт, побудить людей оставаться на странице дольше и пробудить их интерес, чтобы узнать больше. Когда вы начнете думать об идеях содержания видео в первую очередь, вы увидите, насколько интересными могут быть даже технические темы; Экскурсии по магазинам, интервью с сотрудниками или клиентами, разъяснения продуктов или ускорение производственного процесса - все это способствует привлечению контента на ваш веб-сайт, в электронных письмах и в социальных сетях. Чем раньше вы освоитесь с видеомаркетингом, тем раньше вы сможете получить преимущество перед другими участниками производственного процесса.

Наконец, не игнорируйте платные каналы. Хотя органический трафик важен и всегда будет иметь значение, становится все труднее идти в ногу с постоянно меняющимися алгоритмами SEO. Мало того, поисковые системы и платформы социальных сетей делают упор на платный контент, что может повредить вашему органическому охвату. Чтобы охватить все ваши базы, попробуйте некоторые платные варианты - медийную рекламу, поиск и социальные сети - чтобы проверить, может ли эта тактика помочь вам получить больше информации.

---

Увеличьте свой SEO-трафик за 30 дней - по одному совету на каждый день месяца

---

Медийная реклама - типы рекламы, которые появляются на веб-страницах, в мобильных приложениях и видеоконтенте, - помогут вам привлечь как можно более широкую сеть для привлечения нового трафика на ваш сайт. Контекстно-медийная сеть Google включает более 2 миллионов веб-сайтов, охватывающих более 90% пользователей Интернета. Поисковые объявления, которые появляются рядом с результатами поиска по связанным ключевым словам в Google, Bing и Yahoo, охватывают меньшую аудиторию, чем медийные объявления, но позволяют вам превратить тех, кто поднял руки, которые выразили интерес или потребность в ваших услугах, в хорошо квалифицированных потенциальных клиентов. Наконец, социальная реклама, например, в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, предлагает мощную возможность донести ваше сообщение до целевой аудитории, основанной на интересах, сети, профессии и многом другом - нажмите здесь, чтобы узнать больше о типы контента, которые лучше всего работают на каждом этапе пути к покупке.

Ваши нынешние клиенты - ключ к новым

Когда клиенты B2C делают покупки в Интернете, они ожидают, что интерфейс будет гладким и дружелюбным. Вам лучше поверить, что ваши покупатели ожидают от вас того же. Обязательным условием для современного промышленного клиента является взаимодействие с отточенным, оптимизированным, удобным для мобильных устройств промышленным веб-сайтом. Каждая часть вашей маркетинговой стратегии должна быть скоординирована для обеспечения максимально оптимального взаимодействия с пользователем.

Вы должны не только максимально упростить навигацию по вашему веб-сайту для пользователей, но также должны точно понимать, кто эти пользователи. Мы называем это развитием личности покупателя. Как бы просто это ни звучало, вы можете начать с создания таблицы, в которой будут систематизированы различные характеристики вашего целевого клиента. Включите такие функции, как название должности и уровень, цели, самые большие проблемы и разочарования, этап жизни и многое другое. Оцените своих лучших текущих клиентов и узнайте, почему они стали вашими партнерами. Узнайте, как они связались с вами, когда оценивали партнеров, и по чему они оценивали вас. Понимание этих важных деталей поможет вам разработать релевантные кампании, которые будут привлекать новых клиентов на ваш сайт на каждом этапе цикла покупки.

Подробнее:как удовлетворить потребности промышленных покупателей B2B

Вам также не нужно ограничивать себя одной персоной:может быть, есть пять или шесть типов людей, которым вы регулярно продаете. Но найдите время, чтобы по-настоящему подумать о том, какие типы сообщений находят отклик у ваших идеальных клиентов и как вы можете встретить их там, где они находятся в процессе покупательского пути.

Дополните ваши традиционные усилия по промышленному маркетингу

В современном мире, где клиенты более информированы и наделены полномочиями, чем когда-либо, традиционные маркетинговые стратегии никуда не годятся. Даже в таких нишевых отраслях, как производство, маркетологи должны выходить за пределы своей зоны комфорта, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов.

Чтобы узнать о других стратегиях расширения своего маркетингового репертуара и получения преимущества перед конкурентами, загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Как входящий маркетинг способствует росту производителей».