Epicor проводит конференцию ERP Insights 2018 в курорте Opryland Resort в Нэшвилле

Успешные производственные компании и дистрибьюторы знают важность хорошей ERP-системы. Без неё поставки страдают, прибыли падают. Часть поддержания ERP-колёс в смазанном состоянии — оставаться в курсе софтверных технологий, а также нетворкинг с индастриальными пирами.

Это был замысел Epicor Insights 2018, пользовательской конференции, проведённой Epicor Software Corp. в Gaylord Opryland Resort в Нэшвилле, штат Теннесси, 21–24 мая. На конференции менеджмент, сотрудники и партнёры разработчика софта хостили клиентов и продажных перспектив на четырёхдневном «вот-всё-крутое-в-наших-продуктах» событии.

Insights 2018 покрыл широкий спектр софтверных технологий. ERP-компания из Остина, Техас, провела десятки образовательных событий и hands-on лабов, покрывающих весь свой набор продуктов. От Epicor ERP и Prophet 21 до DocStar и Eagle, специалисты из аэрокосмики и обороны, энергетики, промышленного оборудования и многих других отраслей были на месте для ответов на вопросы и демо продуктов для более чем 3600 посетителей.

Как и на других событиях Epicor, компания выложилась на гостей. Участников ждал ужин и шоу с комедиком Джимом Гаффиганом. Ключевой спикер и NFL квотербэк Пейтон Маннинг предложил мотивационные советы, как идти дальше после «получения больших ударов», делясь уроками из почти двух десятилетий проф-футбола. И для любителей музыки в группе Трейс Адинс, Дариус Ракер, Ли Гринвуд и другие легенды кантри чтили мужчин и женщин ВС США в ближайшем Grand Ole Opry.

Вход в новую фронтиру

На конференции было гораздо больше, чем веселье и хорошая еда. Облако было большой темой обсуждения, как и Индустрия 4.0, цифровизация и мобильность. В открытии спич, Epicor Chief Product and Technology Officer Химаншу Палсул отметил, что бизнес трансформируется технологией, «имеющей глубокое влияние на ядро ваших заводов, складов и сотрудников. Машины умнее, устройства повсеместнее, бизнес глобальнее, роботы более когнитивны, и данные — новая фронтира», — сказал он.

В этом «всегда онлайн» мире, продолжил Палсул, паттерны использования технологий сильно варьируют. Это место мульти-генерационных вычислений, где бумеры ждут один тип опыта, миллениалы — другой. Данные первазивны и динамичны, приложения становятся истинно интеллектуальными, способными отличать паттерны, драйвящие предиктивное поведение.

В то же время страхи приватности данных, кражи идентичности, корпоративного управления и глобального комплаенса вызывают бессонные ночи у ответственных за эти области. Добавьте спиралирующие IT-затраты и необходимость работать с вендорами, не всегда понимающими вашу отрасль, и неудивительно, что многие профи неприятно тревожатся о будущем.

«Добро пожаловать в цифровую экономику», — сказал Палсул.

Взгляд в облако

Сложив всё вместе, причины посещения такого события становятся ясны; сегодняшние производители должны не только быть хорошими в изготовлении вещей, но также иметь твёрдое понимание технологий, которых не существовало даже десять лет назад. Более того, темп изменений увеличивается. Только нетворкинг с другими и оставаясь в курсе последних, величайших и наиболее релевантных софтверных систем, кто-то может надеяться преуспеть в сегодняшнем данных-драйвен мире.

Облако поможет устранить много этой будущей борьбы, как и тревогу, сопровождающую принятие любой новой технологии. Как таковое, Epicor CEO Стив Мёрфи объявил партнёрство с Microsoft, которое будет использовать облачную платформу Azure программного гиганта для поддержки клиентов Epicor, упрощения внедрений и снижения текущих затрат на железо и софт.

Примерно 10% от 20 000 клиентов Epicor сейчас «в облаке», оценил он, с растущим числом ежедневно. Быстро указал, однако, что пока Epicor твёрдо верит в облачную стратегию софта, не собирается впихивать эту или любую другую технологию в горло клиенту.

«Мы должны убедиться, что создаём среду для успеха наших партнёров и клиентов», — сказал Мёрфи. «Наша аспирция — быть самым лёгким в развёртывании, использовании, апгрейде, миграции ERP на рынке глобально. Потому что облако даёт большую масштабируемость и меньшие инвестиции, оно даёт компаниям больше возможностей для роста, и рост — это то, чему Epicor предан».

Партнёрство

Один из способов, которыми Epicor планирует достичь этого роста — богатый набор партнёрств. Помимо стандартизированной модели развёртывания Epicor ERP и Epicor Prophet 21 enterprise resource planning suites, использующих Azure «интеллектуальное облако» Microsoft, компания объявила, что объединила силы с Jitterbit и его API enterprise integration платформой для связи облачных и on-premise софтверных систем. Знающие робастные возможности кастомизации Epicor были взволнованы узнать о Epicor Kinetic Design, только что вышедшей дизайн-платформе, делающей разработку кастомных пользовательских интерфейсов, софтверных приложений и похожих value-added решений легче для партнёров и клиентов.

Компания также создала программу Alliance Independent Software (ISV), спроектированную для упрощения развёртывания инновационных 3rd party решений на платформу Epicor для партнёров разработки вроде BizNet Software и Precise Business Solutions.

Вступление в клуб

Многие посетители шоу были больше заинтересованы в повседневных вызовах бизнес-операций. Поиск и удержание квалифицированных сотрудников было общей нитью в нескольких круглых столах. Один клиент Epicor предложил, что попытка принять цифровизацию, управляя малым бизнесом, немного похожа на смену двигателя на реактивном самолёте в полёте. Другой отметил, что пока вся эта новая технология «действительно крутая», реальность для mid-market производителей в том, что сотрудники заняты просто работой каждый день. «Ни у кого нет времени на всё это остальное», — сказал он.

Другие пользователи Epicor, когда-то чувствовавшие похожие боли, были там, чтобы предложить советы:

• Бухгалтерский клерк из Вирджинии сказал, что гора открытых инвойсов, с которой он сталкивался каждый день, стала «легко управляемой» с внедрением DocStar enterprise content management и process automation решения Epicor.
• IT-супервайзер компании из Огайо признался, что жизнь намного легче после перехода с on-premise на облачный ERP, хотя она тайно беспокоилась о безопасности работы для себя и команды в начале внедрения.
• Операционный менеджер глобальной производственной компании сказал: «видимость между объектами феноменальна» после выката мульти-сайт кастомизации на их новой Epicor системе, и «мы используем это каждый день для драйва прибыльности».
• COO спортивного товарного производителя из Портленда сказал, что его команда довела продуктовый конфигуратор Epicor «до максимума», позволяя им сильно увеличить выручку, сократить усилия по вводу заказов и улучшить удовлетворённость клиентов.

Ничего из этого не удивило Терри Хайки, вице-президента по продуктовому маркетингу производства Epicor. Она отметила, что компании с современными ERP-системами способны делать больше с меньше, повышая эффективность во всей компании. Они также в лучшей позиции для привлечения и удержания новых талантов.