Epicor Software Corp. предлагает ERP Insights на конференции пользователей в Opryland

Успешные производственные компании и дистрибьюторы знают о важности хорошей ERP-системы. Без него страдают отгрузки и падает прибыль. Тем не менее часть поддержки ERP-системы заключается в постоянном обновлении программных технологий, а также в налаживании связей с коллегами по отрасли.

Это было целью Epicor Insights 2018, пользовательской конференции, проведенной Epicor Software Corp. на курорте Gaylord Opryland Resort в Нэшвилле, штат Теннесси, с 21 по 24 мая. На конференции руководство, сотрудники и партнеры разработчика программного обеспечения встречали клиентов и потенциальных клиентов на четырехдневном мероприятии, посвященном всему интересному в наших продуктах.

Insights 2018 охватывал широкий спектр программных технологий. ERP-компания из Остина, штат Техас, провела десятки образовательных мероприятий и практических занятий по всему набору своих продуктов. От Epicor ERP и Prophet 21 до DocStar и Eagle, специалисты из аэрокосмической и оборонной промышленности, энергетики, промышленного машиностроения и многих других отраслей готовы были ответить на вопросы и продемонстрировать продукцию более чем 3600 посетителям.

Как и в случае с другими мероприятиями Epicor, компания сделала все возможное для своих гостей. Присутствующих угостили ужином и шоу с комиком Джимом Гаффиганом. Основной докладчик и квотербек НФЛ Пейтон Мэннинг дал мотивационные советы о том, как продолжать идти после «больших ударов», поделившись уроками, извлеченными из его почти двух десятилетий профессионального футбола. А для любителей музыки в группе Трейс Адкинс, Дариус Ракер, Ли Гринвуд и другие легенды кантри-музыки чествовали мужчин и женщин вооруженных сил США в соседнем Grand Ole Opry.

Открывая новые границы

Однако на конференции было гораздо больше, чем просто веселье и хорошая еда. Облако было большой темой для обсуждения, как и Индустрия 4.0, цифровизация и мобильность. В своем вступительном слове директор по продуктам и технологиям Epicor Химаншу Палсуле отметил, что бизнес трансформируется благодаря технологиям, которые «оказывают глубокое влияние на основу ваших заводов, складов и ваших сотрудников. Машины стали более интеллектуальными, устройства стали более распространенными, бизнес стал более глобальным, роботы стали более когнитивными, а данные — это новый рубеж», — сказал он.

В этом «всегда онлайновом» мире, продолжил Палсуле, модели использования технологий сильно различаются. Это место вычислений для нескольких поколений, где бумеры ожидают одного типа опыта, а миллениалы — другого. Данные вездесущи и динамичны, а приложения становятся по-настоящему интеллектуальными, способными распознавать закономерности, определяющие прогнозируемое поведение.

В то же время опасения по поводу конфиденциальности данных, кражи личных данных, корпоративного управления и глобального соответствия вызывают многие бессонные ночи у тех, кто отвечает за такие области. Добавьте к этому постоянно растущие расходы на ИТ и необходимость работать с поставщиками, которые не всегда понимают вашу отрасль, и неудивительно, что многие специалисты беспокоятся о будущем.

«Добро пожаловать в цифровую экономику», — сказал Палсуле.

Глядя в облака

Сложите все это, и станут понятны причины посещения такого мероприятия; сегодняшние производители должны не только уметь делать вещи, но и хорошо разбираться в технологиях, которых не существовало еще десять лет назад. Более того, скорость изменений увеличивается. Только общаясь с другими людьми и оставаясь в курсе новейших, лучших и наиболее актуальных программных систем, каждый может надеяться преуспеть в современном мире, управляемом данными.

Облако поможет устранить большую часть этой будущей борьбы, а также беспокойство, которое сопровождает внедрение любой новой технологии. Таким образом, генеральный директор Epicor Стив Мерфи объявил о партнерстве с Microsoft, которое позволит использовать облачную платформу Azure софтверного гиганта для поддержки клиентов Epicor, упрощения внедрения и сокращения текущего обслуживания оборудования и программного обеспечения.

По его оценке, примерно 10% из 20 000 клиентов Epicor в настоящее время используют «облако», и каждый день к нему подключаются все больше. Однако он сразу же заметил, что, хотя Epicor твердо верит в стратегию облачного программного обеспечения, она не собирается навязывать эту или любую другую технологию никому из клиентов.

«Мы должны убедиться, что создаем условия для успеха наших партнеров и клиентов», — сказал Мерфи. «Мы стремимся быть самой простой в развертывании, простой в использовании, простой в обновлении и простой в переносе ERP на глобальном рынке. Поскольку облако обеспечивает большую масштабируемость и меньшие инвестиции, оно дает компаниям больше возможностей для роста, а рост — это то, чем мы в Epicor занимаемся».

Партнерство вверх

Один из способов, с помощью которого Epicor планирует добиться такого роста, — это широкий набор партнерских отношений. Помимо стандартизированной модели развертывания наборов для планирования ресурсов предприятия Epicor ERP и Epicor Prophet 21, использующих «интеллектуальные облачные» сервисы Microsoft Azure, компания объявила о том, что объединила усилия с Jitterbit и его платформой корпоративной интеграции API для подключения облачных и - собственные программные комплексы. Те, кто знаком с широкими возможностями настройки Epicor, были рады узнать об Epicor Kinetic Design, недавно выпущенной платформе проектирования, которая упрощает разработку настраиваемых пользовательских интерфейсов, программных приложений и аналогичных дополнительных решений как для партнеров, так и для клиентов.

Компания также создала программу Alliance Independent Software (ISV), призванную упростить для партнеров-разработчиков, таких как BizNet Software и Precise Business Solutions, развертывание инновационных сторонних решений на платформе Epicor.

Вступление в клуб

Многих посетителей выставки больше интересовали повседневные проблемы ведения бизнеса. Поиск и удержание квалифицированных сотрудников были общей темой нескольких дискуссий за круглым столом. Один клиент Epicor предположил, что попытка освоить цифровизацию при управлении малым бизнесом немного напоминает замену двигателя реактивного самолета в воздухе. Другой отметил, что, хотя все эти новые технологии «действительно круты», реальность для производителей среднего размера такова, что сотрудники заняты просто выполнением своей работы каждый день. «Ни у кого нет времени на все эти другие вещи», — сказал он.

Тем не менее, другие пользователи Epicor, которые когда-то испытывали аналогичные трудности, предложили свои варианты:

• Сотрудник бухгалтерии из Вирджинии сказал, что горы открытых счетов, с которыми он сталкивался каждый день, стали «легко управляемыми» после того, как компания внедрила решение Epicor для управления корпоративным контентом и автоматизации процессов DocStar.
• ИТ-руководитель компании из Огайо признала, что жизнь стала намного проще после перехода с локальной системы ERP на облачную, хотя в самом начале внедрения она втайне беспокоилась о сохранении рабочего места для себя и своей команды.
• Менеджер по производству глобальной производственной компании сказал, что после развертывания многоузловой настройки новой системы Epicor «прозрачность между предприятиями была феноменальной» и что «мы используем ее каждый день для повышения прибыльности.
• Главный операционный директор производителя спортивных товаров в Портленде сказал, что его команда максимально использовала конфигуратор продуктов Epicor, что позволило им значительно увеличить доход, сократить усилия по вводу заказов и повысить удовлетворенность клиентов.

Ничто из этого не удивило Терри Хиски, вице-президента Epicor по маркетингу продукции и производству. Она отметила, что компании с современными ERP-системами могут делать больше с меньшими затратами, повышая эффективность всей компании. Они также лучше всего подходят для привлечения и удержания новых талантов.