Преодоление дефицита талантов в автоматизации: обучение нового поколения экспертов

Это гостевая статья. Взгляды, представленные здесь, принадлежат автору.

Хорошо известно, что растет потребность в людях с навыками, связанными с автоматизацией и технологиями, поддерживающими автоматизацию бизнес-процессов.

Однако спрос опережает предложение, так как глобальный разрыв в навыках продолжает расширяться. Исследование консалтинговой фирмы Korn Ferry предсказывает, что к 2030 году дефицит талантов составит 85,2 млн работников.

Учитывая важность автоматизации для бизнеса, почему не сделать приоритетом обучение в этих областях, чтобы восполнить предложение квалифицированных специалистов?

Организации должны делать всё возможное сегодня, чтобы предоставлять обучение, образование и сертификацию в сфере автоматизации. Им нужно подготовить свои рабочие силы к «будущему работы», которое, по темпам событий, может наступить раньше, чем мы думаем.

RPA, ИИ и другие технологии автоматизации ожидают создание миллионов новых рабочих мест в ближайшем будущем. Это может открыть огромные возможности для людей, желающих войти в сферу технологий или перейти из одной технологической профессии в другую.

При наличии сильных программ обучения обещание этих возможностей может стать реальностью — на благо и отдельных лиц, и компаний.

Консалтинговая фирма McKinsey & Company отметила, что переобучение — одно из главных действий, которые компании должны предпринять для построения рабочей силы будущего.

Переобучение повышает компетенции текущих сотрудников или новых наймов, обучая их новым или иным навыкам, и эти действия «гарантируют, что внутренние функциональные знания, опыт и понимание корпоративной культуры сохраняются, пока сотрудники приобретают нужные навыки».

Отраслевые лидеры вроде Amazon уже понимают важность апскиллинга сотрудников. Amazon обещала потратить 700 млн долларов на переобучение персонала.

Глубже: Как отраслевые лидеры используют RPA для привлечения и удержания рабочей силы будущего

Ключевое соображение для организаций — предоставлять обучение автоматизации внутренними ресурсами или обращаться за помощью к сторонним обучающим сервисам или учебным заведениям. Выбор зависит от адекватности внутренних ресурсов, стоимости внутреннего против внешнего обучения, сложности предмета и других факторов.

В любом случае, жизненно важный компонент успеха в подготовке людей к грядущей эре автоматизации — сделать обучение не только широко доступным, но и применимым для большого числа потенциальных обучающихся.

Многие люди потеряли работу в результате текущего экономического климата, другие могут искать смену карьеры в ближайшие месяцы из-за опасений за свое будущее. При правильном обучении многие из них могли бы занять автоматизационные позиции, которые компании будут искать заполнить.

Кроме того, поскольку некоторые из этих ролей будут виртуальными, они хорошо впишутся в распространенную модель работы из дома, навязанную пандемией COVID-19.

Global Workplace Analytics, компания, помогающая организациям понимать бизнес-кейс стратегий рабочего места, оценивает, что 25%–30% рабочей силы будут работать из дома на нескольких дней в неделю к концу 2021 года.

Пока некоторые сотрудники будут стремиться вернуться в офис, другие найдут работу из дома более продуктивной. Обучение RPA и другим навыкам автоматизации поможет им оставаться востребованными, пока удаленная работа становится более распространенной.

Академические учреждения, отраслевые ассоциации, группы стандартов и вендоры все должны способствовать предложению программ обучения, пока автоматизация играет всё большую роль во всех аспектах жизни.

Еще до того, как кризис пандемии был полностью понят, бизнес-лидеры и организации призывали к необходимости подготовить людей к рабочему месту будущего.

Например, отчет в начале этого года от Committee for Economic Development of The Conference Board отметил, что публичный и частный секторы должны работать вместе для разработки программ профессионального обучения, которые встретят разрушительные вызовы технологических, демографических, глобальных и социальных изменений. Отчет описал потребность в системе профессионального обучения, которая эффективнее помогает работникам достигать целей и нации нанимать более современную, высококвалифицированную рабочую силу.

В одном таком усилии UiPath объявила о расширении своей программы сертификации RPA и более комплексной обучающей платформе. Оба усилие направлены на подготовку людей с знаниями и инструментами автоматизации, необходимыми для готовности к будущему работы.

Бесплатное онлайн-обучение RPA в UiPath Academy дает участникам возможность научиться новым навыкам автоматизации или расширить имеющиеся. Academy предлагает учебные планы, специфичные для должностей в Центре компетенций (CoE) организации по RPA.

Такие роли включают RPA-разработчиков, архитекторов решений, инженеров инфраструктуры, менеджеров внедрения и бизнес-аналитиков. С запуска Academy в 2017 году более 600 000 человек по всему миру записались.

Компания недавно расширила программу Сертификации, которая уже сертифицировала около 40 000 продвинутых RPA-разработчиков.

Усилия по обучению охватывают и академическое сообщество: почти 500 колледжей и университетов в программе UiPath Academic Alliance учат студентов RPA. Разработчики, студенты и небольшие команды имеют бесплатный неограниченный доступ к Community Edition платформы UiPath.

Наконец, компания запустила Reboot Your Skills Program — четырехнедельный ускоренный курс для людей, желающих развить востребованные навыки RPA, начинающийся 20 апреля 2020 года.

Бесплатная программа включает курсы по запросу, сотрудничество с сообществом студентов и живой доступ к экспертам RPA в еженедельных вебинарах и офисных часах. Открыта для всех, программа предлагает введение в RPA и обучает созданию программных роботов менее чем за 16 часов учебной программы. Любой может записаться на бесплатное обучение RPA.