Устойчивое развитие в производстве. Часть 3

Добро пожаловать в новый подкаст Trend Detection, созданный компанией Senseye, лидером отрасли в использовании искусственного интеллекта для обеспечения масштабируемой и устойчивой производительности и надежности активов. Это новая публикация, призванная помочь вам разобраться в том, как повысить эффективность обслуживания.

Этот выпуск — третья и заключительная часть нашей серии статей об устойчивом развитии в производстве (здесь вы можете прослушать первый и второй выпуски). Мы снова приветствовали Тома Перматтео (генеральный директор) и Билл Зуевски (CMO и главный операционный директор) из Green Business Bureau, который помогает организациям демонстрировать свою приверженность принципам устойчивого развития.

В этом выпуске Том Перматтео и Билл Зуевски из Green Business Bureau присоединяются ко мне, чтобы обсудить, как производители могут измерять и контролировать свои цели в области устойчивого развития и как долго они могут ждать, чтобы увидеть ROI для их усилий. Надеюсь, вам понравится!

Подпишитесь через вашего любимого поставщика подкастов (Apple, Google), если вы хотите получать уведомления о будущих выпусках этой серии, и сообщите нам свои отзывы, оставив нам отзыв. .

Расшифровка

Найл Салливан, Senseye:Я просто хочу перейти к разговору об измерении и мониторинге показателей устойчивого развития. Теперь мы знаем, что необходимо предпринять шаги, чтобы начать путь к устойчивому производству, но как узнать, оказали ли внесенные вами изменения положительное или отрицательное влияние на ваш бизнес?

И я думаю, это во многом связано с тем, как вы, ребята, работаете с производителями, но просто интересно узнать, как они увидят это изменение и как быстро, я думаю, также они ожидают увидеть влияние, будь то прибыль или что-то еще?

Том Перматтео, GBB:Отличный вопрос. Опять же, ответ несколько различается. Это зависит от того, что вы ищете. С чего вы начинаете свой путь? Но в целом мы наблюдаем окупаемость инвестиций уже через три-четыре месяца по некоторым инициативам.

И мы можем обратиться к небольшой компании, которая реализовала три инициативы за три месяца, и мы можем посмотреть и сказать, что это затраты на энергию, которые мы экономим, потому что они обновили отдельные юниты или сделали их более эффективными. Когда вы хотите измерить? Как долго вы измеряете вещи потенциально иногда, верно? Но по каждой отдельной инициативе можно было увидеть результаты всего за пару месяцев.

Итак, если я делаю что-то, где я ненавижу пользоваться лампочками, но заменяю лампочки и свои затраты на электроэнергию в первый месяц или до этого. Во второй месяц мои энергетические затраты теперь таковы. Так что это может быть так просто, или если я уменьшу количество воды, то через месяц или два я увижу, что мы тратим столько-то на это, и теперь мы тратим на это столько-то.

Есть некоторые вещи, которые легко доступны, чтобы их можно было легко оценить и измерить. Измерение продаж иногда может занять немного больше времени, если только мы не получаем много людей, которые говорят:«Эй, я собираюсь сделать эти три сетки контрактов, и я знаю, что мне нужно будет сделать это. . Так что я должен начать сейчас ". И если они выигрывают тендеры на контракты, они частично связывают эти победы на контрактах с работой, которую они проводят в области устойчивого развития.

Таким образом, это может быть относительно быстро, или это может быть что-то, что вы измеряете, как и большинство других вещей, окупаемость которых составляет 12 месяцев, потому что я смотрю на конкретные инициативы. Таким образом, каждая инициатива сама по себе может иметь краткосрочную или долгосрочную рентабельность инвестиций.

Билл Зуевски, GBB:Да, и нам не нужно изобретать велосипед в области измерения и устойчивого развития. Многие бизнес-показатели, которые уже используют компании, очень хорошо показывают, насколько они устойчивы.

Итак, сумма, которую они тратят на оплату счетов за электроэнергию, напрямую связана с тем, сколько ископаемого топлива они, вероятно, сжигают, верно? Таким образом, вы снижаете эту стоимость и уменьшаете свой углеродный след. Вероятно, вы уже отслеживаете, сколько вы тратите на детали и обслуживание машин.

А затем вы снижаете эти расходы. Вероятно, они являются хорошим показателем того, что меньше визитов в сервис и меньше закупок запчастей, что позволяет избежать траты ресурсов. Поэтому я думаю, что есть простой способ привлечь людей к ответственности с помощью бизнес-показателей, которые у них уже есть.

Том Перматтео, GBB:Да. И Билл, ты продолжаешь следить за этой штукой. Если будет меньше посещений службы и меньше замен деталей, то также может быть меньше обслуживания транспортных средств, меньше замен транспортных средств, потому что они становятся... Этим транспортным средством управляла только маленькая пожилая женщина, которая ходила в церковь по воскресеньям, потому что они не выходили столько же, сколько выходили раньше. Думаю, это имеет волновой эффект, вот что я имею в виду.

Билл Зуевски, GBB:Нет, вы правы. Мы продлим жизнь автомобилям вашей сервисной организации или вашей компании, потому что вы будете меньше их использовать. Таким образом, продление жизненного цикла продуктов — это простой способ уменьшить влияние на окружающую среду, поскольку мы используем меньше ресурсов.

Найл Салливан, Senseye:Да. Просто оглядываясь назад. Мы говорили о том, как долго им придется ждать, пока они не увидят какой-то возврат инвестиций, но прежде чем можно будет начать производство, что им нужно знать, чтобы измерить свои показатели устойчивого развития? Так что они в самом начале своего пути.

Билл Зуевски, GBB:Есть две точки зрения. Есть школа мысли калькулятора углеродного следа. Мы не большие поклонники этого, потому что это не указывает прямо на то, что вы делаете неправильно или правильно.

Наша экологическая оценка основана на оценке того, какие процессы и политики вы должны внедрить, чтобы быть более экологичными и безопасными для окружающей среды. Так что для нас это скорее табель из 200 вещей, которые вы можете делать как производитель. Сколько из них вы делаете? Если это очень мало, у вас будет низкий балл. Если это большинство из них, у вас будет высокий экологический балл.

Это подход, который мы поддерживаем, потому что он также указывает на то, где у вас низкие баллы, будь то ваше производство, ваши мощности, ваш подход к оценке вашего балла по этим инициативам. свяжется с работодателями напрямую и расскажет им, что нужно предпринять, чтобы улучшить их оценку.

Найл Салливан, Senseye:Вы говорите об улучшении, это на самом деле другой вопрос, который у меня есть здесь. Очевидно, что они получат оценку, и в большинстве случаев, по-видимому, будут какие-то возможности для улучшения.

Но я думаю, что мой вопрос должен был быть таким:как вы определяете цели повышения производительности? Как они определяются?

Билл Зуевски, GBB:Что ж, мы установили некоторые базовые уровни для таких уровней, как золото и платина, и способы достижения этих уровней. Таким образом, ваша цель улучшения на самом деле будет заключаться в поиске того, как вы можете повысить свой экологический балл. И то, как вы делаете это в нашем мире, вы заходите в Green Business Bureau, наш инструмент экологического планирования, перемещаетесь по нашим библиотекам.

Вы можете фильтровать по влиянию, затратам, уровню усилий, функциям, транспорту, кафе, туалетам, транспортным средствам, а затем составлять список инициатив, которые окажут наибольшее влияние и начните удалять те, которые окажут наибольшее влияние, отдайте предпочтение тем, которые окажут наибольшее влияние.

Найл Салливан, Senseye:Да. И если мы рассмотрим конкретно вопросы производительности, я хочу, чтобы мы знали, какие ключевые экологические аспекты более тесно связаны конкретно с эксплуатацией?

Билл Зуевски, GBB:Для производства это, вероятно, энергия, материалы и техническое обслуживание. Это три важные вещи, на которые должны обратить внимание компании, если вы являетесь производителем.

Том Перматтео, GBB:Я согласен с этим, да. С точки зрения измерения и стоимости, да, я согласен с этим.

Найл Салливан, Senseye:Я должен был задать этот вопрос перед этим вопросом, но почему важно оценивать операции в устойчивом производстве?

Билл Зуевски, GBB:Что ж, теперь для вашей компании существует существенный риск как с точки зрения прибыльности, так и с точки зрения конкуренции. Ваши конкуренты в конечном итоге, вероятно, станут устойчивыми и более эффективными с точки зрения затрат, у них будет больше клиентов и лучших сотрудников. Таким образом, все издержки неустойчивого развития становятся для компаний очень материалистичными.

Найл Салливан, Senseye:Много ли у вас производителей или иным образом обращаются к вам, и это причина, по которой они хотят больше внимания уделять устойчивому развитию, потому что наш конкурент X или Y они действительно на шару с этим. Нам нужно подтянуть носки. Вы сталкивались с этим?

Том Перматтео, GBB:Ну, в том смысле, что если кто-то делает ставку на что-то и понимает это, я должен наверстать упущенное, но я думаю, что это еще не все. увлечен этим, вообще говоря, с точки зрения бизнеса.

Нет ничего важнее того, чтобы догнать кого-то другого, кроме того, чтобы просто думать о том, что это тот путь, которым нам нужно идти, что мир подталкивает нас в этом направлении. И если мы хотим быть компанией, которой мы хотим быть, если я частная компания, я хочу стать публичной, я не могу стать публичной без такой информации сейчас или могу, но я собираюсь получить испортить мои результаты.

Поэтому я не знаю, приходят ли люди к нам и говорят нам, что это причина, по которой они приходят сюда. Как правило, они подходят к нам более оптимистично, что мы хотим сделать лучше. Мы привержены этому. Мы видим, что это важно. Мы думаем, что это конкурентное преимущество часто больше, чем конкурентное преимущество. Таким образом, наш опыт будет заключаться в том, что, когда люди снова придут сюда, мы вернемся к некоторым вещам, которые, по их мнению, они уже сделали хорошо, и с точки зрения конкуренции, они хотят поговорить обо всех замечательных вещах, которые они сделали. готово.

Некоторые говорят, что мы просто хотим, чтобы наша корпорация лучше управлялась и чтобы мы были конкурентоспособной корпорацией, даже не... Может быть, они смотрят на кого-то другого и говорят, может быть Ford и Chevy теперь производят электромобили благодаря Tesla, и в этом нет никаких сомнений. Таким образом, люди всегда оглядываются через плечо на то, что делают другие люди, но они могут быть не такими откровенными с нами, поскольку именно поэтому они здесь.

Билл Зуевски, GBB:Да, но у нас определенно есть случаи, когда люди приходят к нам и говорят, что мы проиграли ставку. Мы узнали после того, как нас не выбрали, потому что мы даже не упомянули устойчивость, или они пришли к нам и сказали, что мы даже не можем конкурировать и ответить на это предложение, потому что это требовало какой-то сертификации в отношении устойчивости даже для ставка.

У нас также были случаи, когда люди говорили, что потеряли долю рынка. Я расскажу вам небольшой анекдот о химчистке в Калифорнии, конкурент которой провел ребрендинг и перепозиционировал свою компанию как экочистку, и они сказали, что в следующие шесть месяцев они потеряли 30% своего бизнеса.

Очевидно, что калифорнийцы страстно заботятся об окружающей среде. Но ему пришлось ответить своему конкуренту, чей гринвошинг на самом деле не был даже таким уж зеленым. Таким образом, они пришли к нам, стали более устойчивыми, по-настоящему устойчивыми, получили печать и продавали себя, а также экологически чистые чистящие средства, и смогли восстановить ту долю рынка, которую он потерял из-за того, кто занимается очисткой растений в этом округе. Таким образом, это была проблема потребителя, а также проблема B2B.

Том Перматтео, GBB:Да. И еще одна вещь, которую мы иногда получаем, заключается в том, что, опять же, это не говорит сразу, я делаю это с точки зрения конкуренции, но они говорят в моей цепочке поставок, что теперь меня заставляют это делать. А если я этого не сделаю, то подтекст тогда очевиден. Если я этого не сделаю, они найдут другого поставщика. Так что да, с этой точки зрения вы абсолютно правы.

Найл Салливан, Senseye:Да, это интересная история о гринвошинге, но мне просто интересно, обращаются ли к вам некоторые люди или какие-то люди, компании, производители, и они просто думают:да, зеленый. Это что-то. Это модное слово. Это было бы действительно здорово, и они думают, что вы могли бы почти помочь им озеленить их компанию.

Не знаю. Они приходят с таким отношением, что я просто приду, возьму свой сертификат и уйду. Считаете ли вы это или говорили с компаниями в прошлом с таким отношением, что это просто, давайте зайдем и получим мой сертификат, и поехали, и все? И просто полный маркетинга.

Том Перматтео, GBB:Нет. Опять же, это отличный вопрос. И я бы сказал, что это становится все реже и реже. Случалось ли это в прошлом? Конечно, но мы будем случайным образом проверять наших участников, и у нас есть способы, чтобы люди могли отправлять нам информацию как от потенциальных сотрудников, так и от отзывов потребителей.

Поэтому мы будем проверять все с нашими участниками, потому что важно быть прозрачными и проверять эти вещи. Но что еще более важно, почему этого становится все меньше и меньше, так это то, что я думаю, что есть много примеров людей, которые пытались сделать это и были пойманы, и ущерб, который это нанесло их репутации.

В качестве примера я использую Volkswagen. Все знают, что четыре или пять лет назад они были пойманы на подтасовке количества миль на галлон или миль на километр, в зависимости от того, где вы находитесь в мире, и их бренд сильно пострадал. Итак, вы думаете о своем бренде и думаете о риске, который вы принимаете, делая что-то настолько глупое. Сколько это стоило?

Умные и искушенные люди не станут рисковать. Другая часть заключается в том, что сотрудники узнают, лжем ли мы миру, и им это не нравится. Им это не нравится. Они уйдут. И это снова создает для вас проблему с имиджем. Так что все меньше и меньше и меньше я бы сказал, что это произошло.

Найл Салливан, Senseye:И снова, это восходит к... Это часто упоминалось в разговорах, когда мы говорили конкретно о производителях и, очевидно, возможно, даже о профилактическом обслуживании, вы сосредотачиваетесь на том, что происходит на фабрике, но на самом деле это затрагивает все сферы бизнеса.

И интересная часть для меня, о которой я лично не думал, на самом деле является внутренней, как и в отношении HR, а также в том, что я не пытаюсь достичь целей устойчивого развития. или, что еще хуже, гринвошинг может оказать негативное влияние на сотрудников, которые просто скажут:«Хорошо, я собираюсь перейти к тому, кто действительно заботится об окружающей среде и устойчивом будущем для мира».

Билл Зуевски, GBB:Да, не будем забывать. Мы сейчас в другом мире с социальными сетями. 20, 30 лет назад было легко ввести в заблуждение своих клиентов и партнеров.

Теперь у каждого сотрудника есть право голоса. Наша модель заключается в том, что ваша оценка, ваш список инициатив, которые вы завершили, все это является общедоступным. Когда вы получаете сертификат, вы публикуете свой общедоступный эко-профиль, который видят все. Так что, если вы действительно занимаетесь гринвошингом, ваши сотрудники, ваши партнеры, ваши клиенты где-то поймают вас.

Они придут к нам и скажут:"Эй, эти люди говорят, что делают это, а на самом деле нет". И это очень рискованно для вашего бренда. Таким образом, мы считаем, что прозрачность — это то, что нужно в наши дни, и это хорошо работает для нас.

Найл Салливан, Senseye:Да. Точно, абсолютно. Абсолютно. Я просто смотрю на время сейчас. У меня был действительно отличный разговор. Я просто хочу, чтобы это закончилось одним последним вопросом.

Я знаю, что вы упомянули ранее, Том, я думаю о том, чтобы разместить несколько тематических исследований на вашем веб-сайте, и я сам их видел, и я думаю, что мы делились ими раньше в предыдущих разговоры, но есть ли действительно хороший пример... Хороший пример, но релевантные примеры производителей, которые внедрили устойчивые методы работы, которые приходят на ум, может быть, только один или два, но просто действительно отличные примеры?

Том Перматтео, GBB:Мне не пришло в голову, я... я знаю, что там есть одна вещь, и это аддитивное производство, так что немного другое, но это отличная история.

У нас есть интервью с генеральным директором компании Sintavia, которое, на мой взгляд, очень интересно об их подходе к устойчивому развитию. Мы еще не опубликовали историю о Martin Ray International, но у них есть инициатива по нулевым отходам, которую они завершили вместе с нами, и она скоро появится. И просто пришло мне в голову, Билл, я не знаю, есть ли другие истории.

Билл Зуевски, GBB:Я думаю, что это единственная школьная специальность. Мы рассказали их историю. Я не думаю, что мы еще поделились конкретными показателями на веб-сайте, но они экономят около 250 000 долларов в год на четырех предприятиях за счет улучшения их производственных операций и управления отходами. Так что здесь точно можно заработать твердые доллары.

Найл Салливан, Senseye:Нет, великолепно. Нет, там действительно большие цифры. На самом деле это прекрасно подводит нас к последнему вопросу:где люди могут узнать больше о Green Business Bureau?

Том Перматтео, GBB:Итак, это greenbusinessbureau.com. Если они зайдут на сайт, они найдут много информации и смогут найти эти истории. Есть много других.

Также мы только что зарегистрировались в Watson Gloves. Они также сделали свою первоначальную историю бизнес-кейса. Но greenbusinessbureau.com — это то, что вам нужно. Это лучший способ ответить на ваш вопрос.

Билл Зуевски, GBB:Да, начните с этого. Есть так много способов взаимодействовать с нами. Достаточно подписаться на нашу ежемесячную рассылку новостей.

У нас есть множество руководств и статей, но если вы хотите дисциплинированно подходить к управлению своей программой устойчивого развития или получению сертификата, у нас есть это в Интернете. подписка на программное обеспечение, на которую вы должны подписаться, чтобы получить доступ к нашему онлайн-инструменту экологической оценки и нашему онлайн-инструменту экологического планирования.

Все это можно сделать самостоятельно на сайте. Вы можете зарегистрироваться через несколько минут, если готовы приступить к работе.

Найл Салливан, Senseye:Фантастика. Что ж, спасибо, Билл, и спасибо, Том. Было действительно интересно услышать от вас. А также спасибо за то, что стали первым гостем нашего подкаста. Было очень приятно.

Том Перматтео, GBB:Это была большая честь, и это было здорово. Спасибо, что пригласили нас.

Найл Салливан, Senseye:Все в порядке. Большое спасибо.

Билл Зуевски, GBB:Большое спасибо, Найл. Круто быть здесь.