Преимущества обеспечения мобильных технических специалистов с помощью приложений CMMS

Обслуживание всегда было мобильным. Техники передвигаются по объектам, работая непосредственно с активами и оборудованием. Невозможно заменить изношенный ремень вентилятора из-за стола. Вы не можете исправить помпу по видеоконференцсвязи. Вот почему мобильные приложения CMMS имеют такой смысл. Технологии догнали то, как всегда работали технические специалисты, а с мобильными приложениями CMMS отдел технического обслуживания может выполнять больше работы с меньшими головными болями.

Старые системы CMMS страдают от больших промежутков между тем, когда что-то происходит, и тем, когда это появляется в данных. Например, запрос приходит в виде сообщения голосовой почты или электронной почты, но отдел технического обслуживания ничего не может сделать, пока не введет его в систему вручную. И даже после того, как технический специалист закрывает соответствующий заказ на работу, данные в системе устаревают до тех пор, пока технический специалист не вернется в офис, чтобы передать документы или вручную обновить электронную таблицу.

Обновление данных в режиме реального времени с помощью мобильных приложений CMMS

Мобильные приложения устраняют традиционную задержку во времени. Как только менеджер назначает новый заказ на работу, технические специалисты могут получить к нему доступ. И как только они закрываются, база данных CMMS обновляется автоматически. Эта система с нулевой задержкой, работающая в режиме реального времени, обеспечивает точность и эффективность.

Повышенная точность

Поговорка о данных верна:мусор на входе, мусор на выходе. Единственный способ получить хорошие данные — убедиться, что вы вводите только хорошие данные. Мобильные приложения помогают с качеством данных, потому что технические специалисты вводят информацию, когда она еще свежа в их памяти. Вместо того, чтобы ждать, пока они вернутся в офис технического обслуживания, где они будут полагаться на набросанные заметки или свою память, техники могут вводить данные, как только они завершат работу.

Для отдела технического обслуживания точность данных имеет решающее значение для долгосрочного успеха. Плохие данные, даже если они не совсем точны, имеют накопительный негативный эффект. Например, если в нарядах на профилактическое техническое обслуживание введены неправильные даты, вся программа отклоняется от тщательно продуманного графика. Когда технические специалисты сообщают, что они использовали часть А вместо части Б, это снижает уровень запасов, а будущее техническое обслуживание и ремонт могут пострадать. Помните, что при устранении неполадок технические специалисты просматривают историю обслуживания и ремонта актива. Они с большей вероятностью совершат ошибки, когда у них будут неверные данные о том, что сработало в прошлом.

Повышение эффективности

С помощью мобильного приложения технические специалисты могут получать доступ к своим задачам на ходу, не возвращаясь в офис, чтобы оставить документы или забрать свои следующие задания. Заказы на работу в приложении могут содержать информацию, в том числе:

• Полная история ремонта и технического обслуживания активов
• Цифровые изображения, схемы и руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию
• Пошаговые инструкции и настраиваемые контрольные списки.
• Сопутствующие детали и материалы

Технические специалисты не тратят время на то, чтобы вернуться в офис, чтобы забрать деталь или руководство. Они не ходят по объекту, пытаясь отследить последнего человека, который работал над активом, чтобы задать им вопросы. У них есть все, что им нужно, чтобы закрыться самостоятельно.

Для отдела технического обслуживания увеличение времени на гаечный ключ имеет решающее значение для эффективного управления ресурсами. Отделы платят техническим специалистам одинаковую сумму в час, независимо от того, чем они занимаются. Техническая прогулка в офис между рабочими заказами стоит столько же, сколько и активный ремонт оборудования. Мобильные приложения сокращают время простоя между рабочими заданиями, повышая производительность. Вы получаете больше отдачи от техобслуживания за потраченные ресурсы.

Расширьте возможности мобильных приложений CMMS

После установки мобильные приложения CMMS напрямую связываются с функциями мобильного устройства, расширяя функциональные возможности. Хорошее приложение CMMS может делать то, что его настольная версия просто не может.

Сканируйте штрих-коды, чтобы получить доступ к полной информации об активах

Квалифицированные технические специалисты уже много знают об объектах и ​​оборудовании, которые они обслуживают, но вы не хотите, чтобы они тратили время на то, чтобы вспомнить, когда они в последний раз регулировали ремень вентилятора или добавляли смазку. Сканируя штрих-коды на объектах, технические специалисты получают мгновенный доступ к данным об объектах, в том числе:

• Полная история обслуживания и ремонта
• Цифровые изображения, схемы и руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию
• Сопутствующие детали и материалы

Легкий доступ к данным освобождает мозговую полосу пропускания, и технические специалисты могут сосредоточиться на стоящей перед ними задаче. Менее распространенный, но также отличный вариант использования, сканирование штрих-кода помогает, когда техническим специалистам нужно работать с одним из группы активов. Например, у них может быть заказ на выполнение текущего обслуживания одного из трех одинаковых насосов. Поскольку насосы расположены близко друг к другу, трудно понять, на каком из них работать. Сканируя каждый штрих-код, технический специалист избавляет себя от необходимости возвращаться после случайной работы с неправильным активом.

Отправлять push-уведомления для быстрого общения

Когда вам нужно связаться с кем-то, а времени мало, вы отправляете текстовое сообщение, а не электронное письмо. Люди видят электронные письма только тогда, когда проверяют их, но благодаря push-уведомлениям они сразу видят текстовые сообщения. Мобильные приложения CMMS позволяют быстро и легко привлечь внимание технического специалиста.

В хорошие дни техники сосредотачиваются на профилактическом обслуживании, систематически прорабатывая список запланированных профилактических работ. Но обслуживание всегда немного непредсказуемо, а push-уведомления помогают быстро перераспределять ресурсы для решения быстро меняющихся приоритетов.

Загрузить изображения для виртуального осмотра

Хорошее программное обеспечение CMMS уже содержит множество цифровых изображений, включая схемы и фотографии. Когда технические специалисты используют мобильные приложения, они могут использовать камеру устройства для загрузки изображений. После того, как они выполнили заказ на работу, они могут прикрепить изображение своей работы, чтобы запросить подтверждение. Затем руководитель технического обслуживания может визуально осмотреть работу виртуально, прежде чем утвердить ее и удаленно закрыть заказ на работу.

Синхронизация в автономном режиме для максимальной мобильности

Работы по техническому обслуживанию действительно мобильны:технические специалисты работают повсюду, от верхней части ветряных турбин до нижней части нефтяных вышек. Во многих случаях это означает, что они находятся вне зоны действия Wi-Fi или даже спутникового соединения и не могут подключиться к Интернету. Мобильные приложения CMMS продолжают работать в автономном режиме, и технические специалисты по-прежнему могут получать доступ к рабочим заданиям, добавлять комментарии к задачам и прикреплять изображения. После подключения к сети приложения могут синхронизироваться с базой данных, обеспечивая актуальность всех данных.

Быстрая окупаемость мобильных приложений CMMS

Хорошие приложения легко настроить. Если у вас уже есть учетная запись у поставщика CMMS, техническим специалистам нужно только загрузить приложение и войти в систему. Весь процесс не должен занимать более нескольких минут. И помните, поскольку поставщик выполняет всю трудоемкую ИТ-работу, отдел технического обслуживания должен сосредоточиться на активах и оборудовании, а не на резервном копировании данных и обновлениях программного обеспечения. Настройка не занимает много времени, да и вообще мобильные устройства не требуют много денег. Часто технические специалисты просто загружают приложение на свои смартфоны. Они и так носят весь день, так что имеет смысл использовать их и для приложения.

Хорошие мобильные приложения также просты в освоении. Поскольку они специально созданы для небольших экранов, в них мало визуального беспорядка, что упрощает навигацию по ним. Меньше на экране, что облегчает поиск того, что вам нужно. Молодые специалисты обычно очень быстро учатся их использовать. Они выросли с помощью приложений и уже понимают их условности. Подумайте об этом так:если вы переключитесь на нового провайдера электронной почты, вы сможете находить и составлять электронные письма без дополнительного обучения. Где самые свежие письма? В верхней части списка. Где кнопка написать? Верхний левый угол. Это одинаково почти для каждой учетной записи электронной почты, что позволяет легко переключиться на новую.

Для более опытных технических специалистов, которые с большей вероятностью будут сопротивляться каждой новой технологии, мобильные приложения CMMS — это небольшой, мягкий шаг. Вы не просите их сидеть за компьютером и создавать аналитические отчеты о программном обеспечении для управления техническим обслуживанием. Мобильные приложения имеют высокие показатели внедрения, потому что они представляют собой хороший, безопасный шаг между «проверенными и надежными» методами и более надежными современными решениями.

Дальнейшие шаги

Если в вашем отделе технического обслуживания нет мобильного приложения CMMS или оно есть у вас, но оно не дает результатов, сейчас самое время приобрести подходящее для вас. Или, точнее, тот, который работает для ваших техников. Именно они будут использовать его чаще всего, поэтому вам нужен тот, который имеет правильное сочетание функций и простоты использования.