Мобильная коллаборация: сокращение простоя ТО и буст глобальных операций

Время — деньги. Для глобальных производителей задержки в обслуживании оборудования или проблемах производственной линии могут эродировать прибыли. Когда самый квалифицированный инженер в Нью-Йорке или Детройте, а критичное оборудование в Мексике или Китае, каждая минута неопределенности стоит тысячи. Традиционные travel-based решения добавляют дополнительную задержку и расходы. Мобильная коллаборация держит экспертов за их столами — независимо от страны — в то время как доставляет реал-тайм, безопасную визуальную поддержку на цехе.

Безопасное мобильное видео

Видео-коллаборация долго была ограничена.boardroom видеоконференциями. Сегодня производители расширяют эту способность на цех, объекты поставщиков и поле, где возникают проблемы. Беспроводные камеры и мобильные устройства теперь позволяют рабочим делиться живым видео, голосом, телстрацией и изображениями с удаленными специалистами, взаимодействующими через выделенное коллаборативное ПО на их десктопах. Эксперты могут также стримить предзаписанные футажи или аннотированные изображения на сенсорный экран мобильного устройства, давая техникам четкие визуальные инструкции на месте.

Поскольку цеховые операции часто содержат торговую тайну, многие Fortune 1000 компаний ограничивают использование камер. Мобильные видео-коллаборативные устройства решают эту дилемму, в принудительную надежную шифровку, аутентификацию и централизованную администрирование. Безопасность больше не компромисс; это встроенная фича последних железо-ПО бандлов.

Сокращение простоя оборудования на цехе

Простой может стоить до $3500 в минуту для полной автолинии. Отправка картинок по email или ожидание off-site специалиста добавляет часы потерянного производства, которые мобильная коллаборация может устранить. Один ведущий производитель потребительских товаров теперь выполняет удаленное обслуживание производственной линии через живое видео, драматически сокращая простой и сохраняя выручку.

Улучшение решений по ремонту в поле

Вендоры тяжелой промышленности часто должны покрывать 100% простоя и затрат на ремонт, однако полевые техники сталкиваются с ограниченной властью принятия решений. Ошибки могут надуть затраты до десятикратно. С опытными техниками, приближающимися к пенсии, in-person кочинг и редок и дорог — одна поездка $2500-5000. Enterprise-grade мобильная коллаборационная система позволяет удаленным экспертам вмешиваться мгновенно, движа позитивный финансовый импакт на каждом контракте. Ранние home-grown решения вроде веб-камер и смартфонов не дотягивали по мобильности, интерактивности и качеству изображения; современные мобильные платформы доставляют деталь и надежность, требуемые для критических полевых решений.

Ускорение разработки продукта

Дизайн-ревью, первые образцы и приемо-сдаточные тесты обычно требуют поездок и фрагментированной коммуникации. Мобильные устройства — теперь доступные на внутренних объектах или отгружаемые ключевым поставщикам — позволяют живое визуальное взаимодействие когда угодно. Высокодефиниционная оптика позволяет удаленным ревьюерам инспектировать миллиметровые детали; когда даже более тонкое разрешение нужно, сторонние микроскопы или бороскопы могут прикрепляться к устройству. Результат — быстрее доставка продукта, ниже затраты на поездки, более эффективное использование экспертных ресурсов по цепочке поставок.

Сетевые требования

Мобильная коллаборация нуждается в надежном интернет-соединении, проводном или беспроводном. В большинстве производственных заводов беспроводная пропускная способность 250 кбит/с до 1 Мбит/с достаточно для живого видео, голоса, телстрации и обмена изображениями. Полевые сценарии часто работают на 128 кбит/с или меньше; даже тогда, существенные коллаборативные фичи остаются функциональными. Для удаленных объектов без проводной инфраструктуры, 3G/4G сотовые хотспоты (MiFi, Cradlepoint) могут создать локальную Wi-Fi сеть, обеспечивая непрерывную связность везде, где есть покрытие.

Выгоды мобильной коллаборации

Расширяя безопасную видео-коллаборацию по предприятию, производители теперь наслаждаются измеримыми выгодами: сокращенный простой производственных линий, ускоренные циклы разработки и более эффективная коммуникация с поставщиками. Опыт так же прост, как набор номера телефона, но возврат — устойчивая, стоимое-эффективная операционная модель.

Об авторе

Марикей Вайткамп — вице-президент Librestream Technologies Inc., Виннипег, Манитоба. Доступна по (204) 487-0612 или marieke.wijtkamp@librestream.com.