Помогите своей программе обучения производству:рассчитайте рентабельность инвестиций

Нужна стратегия, которая поможет обосновать или защитить ваш бюджет на обучение механической обработке и производству? На недавнем вебинаре Tooling U-SME показано, как показатели рентабельности инвестиций являются наиболее стратегическим бизнес-методом для программ обучения сотрудников.

Обучение часто является первым делом, которое оказывается в монтажной, когда руководителям нужно урезать средства из бюджета. Но так быть не должно. По словам Джона Хиндмана, директора по обучению и повышению эффективности в Tooling U-SME, важно знать, как на законных основаниях доказать окупаемость инвестиций, или «ROI», которую может принести обучение.

Это сложно? Это не совсем так, но требуется достаточно времени, чтобы обнаружить и сообщить о результатах. Это также требует участия и поддержки заинтересованных сторон. Хиндман подробно объяснил все это на недавнем вебинаре Better MRO «Изучение рентабельности обучения».

«Даже в то время, когда дефицит навыков и выход на пенсию влияют на производительность и рост, обучение может стать первой жертвой сокращений», — говорит Хиндман. «По этой причине сторонники программ обучения и развития компании должны демонстрировать руководству ценность своих программ и то, что без них компания не может расти».

К сожалению, большинство менеджеров по обучению не знают, как показать «денежную отдачу заинтересованным сторонам», — объясняет Хиндман.

Как показать окупаемость инвестиций в программу производственного обучения?

Проще говоря, рентабельность инвестиций — это разница между вашими затратами и выгодами или результатами этих затрат, говорит Хиндман. Окупаемость инвестиций заключается в составлении графиков и демонстрации улучшений, а также в понимании того, сколько стоит реализовать улучшение. Когда производителю необходимо увеличить производство в цехе, он может оценить свои инструменты, механическую обработку, точность деталей и целый ряд показателей производительности, которые затем связаны с затратами, включая понимание таких областей, как производительность цеха, количество произведенных деталей в час и затраты на оплату труда.

«[ROI] — это результат того, что мы заплатили и что мы получили от этих инвестиций», — говорит Хиндман. «Та же идея применима, когда производитель покупает новое оборудование, которое производит в два раза больше деталей, чем старое оборудование:в какой-то момент окупаемость инвестиций реализуется за счет увеличения производства деталей. Тот же принцип можно применить для развития высокоэффективной рабочей силы».

Состояние обучения:развитие модели оценки Киркпатрика

Хиндман потратил несколько минут, объясняя, как развивались методики обучения. Эксперты в области развития сотрудников в сфере образования опираются на часто используемую модель оценки Киркпатрика для обучения, которая имеет четыре уровня:реакция, обучение, поведение и результаты. Основное ограничение этой модели заключается в том, что она не включает достаточно информации о ценности бизнеса.

«Чтобы обучение не проходило в монтажной, руководителям нужно больше», — говорит Хиндман.

К счастью, доктор Джек Дж. Филлипс, председатель Института ROI, расширил модель Киркпатрика, подняв ее на новый уровень. Компания Phillips фактически создала пятый уровень окупаемости инвестиций.

«Уровень 5 рассматривает данные и истинную стоимость, которую программа обучения и развития может вернуть бизнесу», — говорит Хиндман. "На основе расчетов и процесса сбора данных чемпион по обучению может показать, как доллары, потраченные на обучение, сэкономили деньги или принесли новый доход в бизнес".

Хиндман подробно описал процесс использования методов ROI, который состоит из четырех ключевых этапов:планирование оценки, сбор данных, анализ данных и отчетность.

«При планировании важно установить ожидания с вашим руководством», — говорит Хиндман. «Большинство программ обучения и развития не приносят немедленной отдачи, поэтому установите реалистичные ожидания относительно того, когда вы будете сообщать о том, что, как мы надеемся, является положительной отдачей от бизнеса».

Как добиться наилучших результатов по рентабельности инвестиций? Со временем.

«Кроме того, оценки обычно проводятся через несколько месяцев или даже через год после завершения обучения, поэтому обязательно разработайте план проекта оценки, в котором указаны надлежащие сроки», — объясняет Хиндман.

Расчет формулы окупаемости инвестиций в программы обучения производству

Звучит просто, но для того, чтобы полностью понять свои затраты, нужно приложить некоторые усилия. Также требуется сбор достаточного количества данных — с течением времени — чтобы понять, как обучение и развитие повлияли на сотрудников и результаты бизнеса. Но по сути, есть несколько простых расчетов, которые нужно понять:ROI равен чистым выгодам от проекта, которые представляют собой выгоды от программы за вычетом затрат на проект, деленные на затраты по проекту:ROI =NPB (выгоды — стоимость) / затраты на проект. .

«В качестве примера предположим, что стоимость программы обучения составляла 230 000 долларов, но выгоды от программы вернули 430 000 долларов в первый год… Возможно, программа способствовала сокращению брака или сокращению времени простоя оборудования», — говорит Хиндман. . «Если мы подсчитаем это, программа показала 87-процентную отдачу в первый год. Любой руководитель увидит ценность программы обучения, если вы сможете показать данные о доходности такого типа».

Вот эта формула в действии с примерами рисунков:

430 000 долл. США – 230 000 долл. США / 230 000 долл. США =0,087 (x 100) =87 процентов  

«Формула — это легкая часть. Трудная часть — это определение выгод и затрат вашего проекта», — говорит Хиндман. Продолжите здесь, чтобы ознакомиться с полным информационным документом «Подтверждение рентабельности обучения».

Нужна помощь в расчете аспектов вашей программы обработки? Хотите измерить производительность обработки? Воспользуйтесь нашим Калькулятором обработки и Калькулятором производительности.

Преимущества использования методологии рентабельности инвестиций в производстве

Помимо оправдания или защиты бюджетов на обучение, Хиндман указал на множество преимуществ. Среди них ключевой задачей было заслужить уважение руководителей и руководства компании. Еще одним важным преимуществом является понимание того, какие учебные программы могут быть не такими эффективными, как должны быть, поэтому использование ROI может помочь программе понять, от чего следует отказаться. Кроме того, рентабельность инвестиций может помочь компаниям понять, какие учебные программы можно расширить.

Используете ли вы рентабельность инвестиций для обоснования и финансирования программ обучения? Поделитесь своими историями.