Ключевые вопросы перед наймом маркетингового агентства для производства

Много времени, усилий и энергии уходит на ведение производственного бизнеса. Многие владельцы бизнеса чувствуют, что у них не остается сил для маркетинга своего бизнеса. Однако, если вы хотите поднять продажи производства и растить компанию, вам нужна приверженность маркетингу.

Партнерство с маркетинговым агентством может снять часть давления с ваших плеч, позволяя фокусироваться на ведении бизнеса, пока они занимаются вещами вроде установления или укрепления онлайн-присутствия с тактиками вроде контент-маркетинга, email-маркетинга, SEO и соцсетей.

Конечно, существует много маркетинговых компаний, жаждущих предложить услуги — и еще более жаждущих забрать ваши деньги. Как сузить выбор и выбрать маркетинговое агентство, правильное для вашего производственного бизнеса? Помогает задавать правильные вопросы.

Вопросы для задавания перед подписанием контракта

Действительно ли мне нужно работать с производственным маркетинговым агентством?

Прежде чем звонить разным агентствам и задавать вопросы, давайте адресуем вопрос, который вы, вероятно, задаете себе: Стоит ли нанимать маркетинговое агентство вообще?

Ну, зависит.

Если сарафанное радио и холодные звонки достаточно для выживания, и вы удовлетворены результатами, которые они дают, то вам может не понадобиться агентство. Однако, если вы хотите расти, или текущие усилия лишь держат вас на плаву, инвестиции в маркетинг могут помочь драйвить больше лидов и выигрывать новый бизнес.

Чтобы помочь вам понять, нужно ли вашей компании промышленное маркетинговое агентство, мы собрали викторину-схему здесь.

Какой опыт у вас работы с производственными компаниями?

Многие цифровые маркетинговые агентства могут помочь компании продавать больше потребительских товаров, вроде обуви, онлайн. Но вы не продаете обувь, верно?

Очень мало агентств имеют опыт в промышленном секторе и с конкретными продуктами и услугами, которые вы предлагаете — этот опыт действительно важен. Промышленный маркетинг — очень отдельная и уникальная дисциплина, движимая длительными циклами покупки и очень специфической аудиторией B2B-покупателей и инженеров.

Поэтому перед выбором производственного маркетингового агентства обязательно спросите, с какими промышленными компаниями они работали — специально в вашем рынке. Также определите, как они помогают клиентам выравниваться с промышленным циклом покупки и познакомьтесь с их подходом к таргетингу по персонажам.

Можете ли вы показать вашу прошлую работу с другими производителями?

Когда покупатели ищут поставщиков вроде вас, самый критический фактор в их решении — ваша прошлая эффективность. При поиске производственного маркетингового агентства прошлая эффективность должна быть первостепенной также.

Попросите примеры предыдущей работы — eBooks, посты блога, сайты, PPC-рекламу, полные кампании. Убедитесь, что работа, которую они могут предоставить, положительно и точно отразится на вашем бизнесе.

Возможно, даже важнее самой работы — результаты, которые работа дала. Узнайте, какие результаты — лучшие ранкинг, увеличенный трафик, больше лидов, больше выручки — агентство смогло доставить клиентам в прошлом. Спросите, есть ли у них список удовлетворенных клиентов, которые могут говорить о качестве их работы и влиянии. Клиентские отзывы и ревью важны для валидации, если вы действительно хотите партнериться с агентством и результаты, которые можете ожидать.

Есть ли у вас промышленные инженеры в штате?

Для многих промышленных бизнесов — будь то кастомные производители, продуктовые производители, компонентные производители или сервисные компании — инженеры представляют их лучший шанс выиграть новый бизнес. В конце концов, инженеры — те, кто обычно драйвит закупки и сорсинговые события, и их одобрение может идти далеко к выигрышу вами тендера.

К сожалению, связь с инженерами может быть вызовом, и для многих маркетинговых агентств — это тот, который они просто не могут преодолеть. Инженеры просто думают, работают и оперируют иначе от других решающих лиц — даже тех в B2B мире — и традиционные маркетинговые агентства не знают, как к ним относиться.

Кто лучше проломит этот барьер и поможет вам связаться с инженером, чем другие инженеры?

Если ваше маркетинговое агентство действительно специализируется на производственных бизнесах, у них будут промышленные инженеры, работающие рядом с промышленными маркетологами, чтобы помогать создавать маркетинговые стратегии, действительно резонирующие с другими инженерами.

Можете ли вы рассказать о вашем процессе доставки?

Ваши покупатели ожидают гладкий, последовательный и безпроблемный процесс доставки от вас, и вы должны ожидать не меньше от вашего маркетингового агентства.

Агентство, которое вы выбираете, должно предоставлять тактические предложения для помощи в достижении целей, выкладывая рекомендации (на высоком уровне) в порядке приоритета и тайминга. Они также должны уметь идентифицировать самый критичный элемент для успеха и предоставлять план исполнения по нему.

Просто говоря, перед подписанием контракта вы должны знать, чего ожидать от агентства. Если вещи все еще нечеткие, или агентство не предоставляет свои предложения заранее, возможно, стоит выбрать другого партнера.

Как вы измеряете результаты?

Вы, вероятно, слышали фразу: «Если не можете измерить, не можете управлять». Ну, если агентство не может измерить свой вклад, вы не должны позволять им управлять вашим промышленным маркетингом.

Способность собирать, анализировать и действовать на основе данных — критична для успеха в маркетинге. Поэтому вы должны получить понимание подхода каждого потенциального маркетингового партнера к следующему:

• Инструменты: Узнайте, какие инструменты и софт агентство использует по разным цифровым маркетинговым каналам и тактикам.
• Метрики: Какие конкретные метрики они мониторят и трекают на постоянной основе? Много терминов бросается, так что не теряйтесь в джунглях жаргона — давите на специфику и убедитесь, что понимаете всё обсуждаемое.
• Экспертиза: Лучшие инструменты и метрики бесполезны без правильных людей у руля для понимания всего. Познакомьтесь как можно больше с людьми, которые будут работать на вашем аккаунте, включая детали вроде сертификаций, кредитов и практического опыта.
• Отчетность: Как и в случае с любым успешным партнерством, прозрачность критична. Вы должны регулярно и последовательно быть в курсе маркетинговых усилий и результатов, и эта информация должна передаваться четко и усвояемо. Попросите примеры отчетов, связанных с услугами, которые вас интересуют.

Новое для производителей: Смотрите 2020 промышленные маркетинговые бенчмарки и сравнивайте свои усилия

Вопросы для задавания после установления партнерства

Где данные?

Данные критичны для поддержки ROI, который ваше промышленное производственное маркетинговое агентство производит для вашего бизнеса. Данные — это то, как агентство-партнер держит вашу компанию в курсе изменений и результатов. Поисковые ранкинги, трафик сайта, конверсии и другие метрики должны мониториться и трекаться регулярно.

Без ваших маркетинговых данных вы не знаете, за что реально платите. Ваше агентство абсолютно должно захватывать эту информацию за все усилия и уметь предъявить её вам по запросу. Если ваше промышленное производственное маркетинговое агентство не трекает данные кампаний регулярно, попросите начать немедленно.

Насколько квалифицирован мой трафик?

Фокус большинства партнерств промышленных производственных маркетинговых агентств будет на бусте SEO (поисковой оптимизации) ранкингов и увеличении трафика сайта. Но вы должны понимать, что трафик не создан равным. Неважно, если вы получаете 50 000 новых хитов на сайте в этом месяце, если ни один из них не покупатель. Без увеличенных продаж за увеличенный трафик, за который вы заплатили, инвестиция стоит ли она?

Читайте больше: Пошаговое руководство по драйву качественного трафика на сайт

Цель вашего промышленного производственного маркетингового агентства должна быть привнесение реальных, активных, in-market промышленных покупателей на сайт вашей компании. Данные из вопроса первого поддержат качество произведенного трафика. Вы также хотите убедиться, что ваши отчетные цифры не включают бесполезный бот-трафик, искажающий ваши данные.

Вопросы для задавания при рассмотрении продления

Всё ли работает?

В то время как высокоуровневые маркетинговые статы могут быть тем, во что вы больше всего заинтересованы, что делает разницу для вашего бизнеса — это лиды и новые клиенты. Промышленные маркетинговые агентства иногда имеют трудности с демонстрацией четкой связи между их усилиями и реальными бизнес-результатами, которые вы достигаете (или нет).

Инструменты opportunity intelligence вроде Thomas WebTrax работают на соединении этих жизненно важных точек. Opportunity intelligence дает вашему бизнесу способность трекать, идентифицировать и вовлекать покупателей, которые в вашем рынке, и раскрывать невидимые лиды, которые ваш маркетинговый ROI может пропускать.

Что еще вы можете сделать для меня?

Часто компании выбирают услуги а ля карт от промышленной производственной маркетинговой компании. Может, вы хотите новый промышленный сайт, или новый eBook или два, так что идете к маркетинговому партнеру за этими специфическими запросами. Ваш партнер рад предоставить минимум, который вы просите, или они ищут дополнительные способы помочь вам преуспеть?

Ваш агентство-партнер должен быть фокусирован на добавлении ценности и уметь масштабировать услуги вокруг ваших меняющихся потребностей. PPC (оплата за клик), разработка видео, ретаргетинг и больше — области, строящиеся на и улучшающие текущие маркетинговые усилия для достижения целей.

Партнерство с производственным маркетинговым агентством

Так вы отлично подходите для агентства, или можете использовать помощь дополнения существующих усилий стратегическими цифровыми маркетинговыми тактиками?

Задача этих вопросов должна помочь вам занулить на промышленном маркетинговом агентстве, правильном для вашей производственной или промышленной компании.

Убедитесь, что вы партнерите с командой с доказанной, успешной моделью доставки, построенной на консультативном подходе, и они уделяют время познанию вашей компании и целей для идентификации лучших тактик для достижения их.

Вы должны ожидать, что ваше маркетинговое агентство привержено прозрачности, опирается на данные для управления решениями и непрерывно улучшает ваши результаты.

Хотите узнать больше? Мы здесь, чтобы ответить на все ваши вопросы и собрать цифровую маркетинговую программу, работающую для вас. Свяжитесь с нами сегодня или посетите ресурсы ниже для большего инсайта:

Дополнительные ресурсы для производителей, ищущих партнерство с маркетинговым агентством:

• Кейс-стади: Как один производитель увеличил лиды на 285%
• Полное руководство 2020 по маркетингу для производителей
• Предложение цифрового маркетинга вашему менеджеру
• Как большие компании выбирают новых поставщиков
• Обучение инхаус vs Найм агентства или фрилансера по маркетингу
• eBook: 10 способов, как производители могут потратить маркетинговый бюджет