Вопросы, которые следует задать своему агентству по производственному маркетингу

На ведение производственного бизнеса уходит много времени, усилий и энергии. Многие владельцы бизнеса считают, что у них не осталось лишних усилий для маркетинга своего бизнеса. Однако, если вы хотите увеличить продажи продукции и развивать свою компанию, вам нужна приверженность маркетингу.

Партнерство с маркетинговым агентством может снять некоторую нагрузку с ваших плеч, позволяя вам сосредоточиться на ведении бизнеса, в то время как они занимаются такими вещами, как создание или усиление вашего присутствия в Интернете, используя такие тактики, как контент-маркетинг, электронный маркетинг, SEO и социальные сети.

Конечно, есть много маркетинговых компаний, которые готовы предложить вам свои услуги - и еще больше хотят получить ваши деньги. Так как же сузить круг выбора и выбрать маркетинговое агентство, подходящее для вашего производственного бизнеса? Это помогает задавать правильные вопросы.

Вопросы, которые следует задать перед подписанием контракта

Действительно ли мне нужно работать с агентством по производственному маркетингу?

Прежде чем вы начнете звонить в разные агентства и задавать им вопросы, давайте рассмотрим вопрос, который вы, вероятно, задаете себе:стоит ли вам вообще нанимать маркетинговое агентство?

Ну, это зависит от обстоятельств.

Если вам достаточно устных рекомендаций и холодных звонков, и вы удовлетворены результатами, которые они дают, то вам, возможно, не нужно работать с агентством. Однако, если вы хотите расти или ваши текущие усилия едва удерживают вас на плаву, инвестиции в маркетинг могут помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов и завоевать новый бизнес.

Чтобы помочь вам понять, нужно ли вашей компании агентство промышленного маркетинга, мы собрали здесь блок-схему викторины.

Какой у вас опыт работы с производственными компаниями?

Многие агентства цифрового маркетинга могут помочь компании продавать больше потребительских товаров, например обуви, в Интернете. Но ведь вы ведь не продаете обувь?

Очень немногие агентства имеют опыт работы в промышленном секторе и с конкретными продуктами и услугами, которые вы предлагаете, - этот опыт действительно имеет значение. Промышленный маркетинг - это совершенно особенная и уникальная дисциплина, обусловленная длительными циклами закупок и очень специфической аудиторией покупателей и инженеров B2B.

Поэтому, прежде чем выбирать агентство по производственному маркетингу, обязательно спросите, с какими промышленными компаниями они работали, особенно с теми, которые работают на вашем рынке. Кроме того, определите, как они помогают своим клиентам адаптироваться к производственному циклу закупок, и познакомьтесь с их подходом к таргетингу на персональные данные.

Можете ли вы показать свои прошлые работы с другими производителями?

Когда покупатели ищут таких поставщиков, как вы, наиболее важным фактором в их решении являются ваши прошлые успехи. При поиске агентства по производственному маркетингу прошлые результаты также должны иметь первостепенное значение.

Попросите примеры из предыдущей работы - электронные книги, сообщения в блогах, веб-сайты, контекстная реклама и полные кампании. Убедитесь, что их работа положительно и точно отразится на вашем бизнесе.

Возможно, даже более важным, чем сама работа, являются результаты, которые она произвела. Узнайте, какие результаты - более высокий рейтинг, увеличенный трафик, больше потенциальных клиентов, больший доход - агентство могло доставить своим клиентам в прошлом. Спросите их, есть ли у них список довольных клиентов, которые могут рассказать о качестве своей работы и ее влиянии. Отзывы и обзоры клиентов важны для подтверждения вашего желания сотрудничать с маркетинговым агентством и получения ожидаемых результатов.

Есть ли у вас в штате инженеры-промышленники?

Для многих промышленных предприятий - будь то изготовители на заказ, производители продукции, производители компонентов или сервисные компании - инженеры представляют собой наилучший шанс на успех в новом бизнесе. В конце концов, именно инженеры обычно руководят мероприятиями по закупкам и поиску поставщиков, и их поддержка может иметь большое значение для того, чтобы вы выиграли тендер.

К сожалению, установление связи с инженерами может быть проблемой, и для многих маркетинговых агентств это проблема, которую они просто не могут решить. Инженеры просто думают, работают и действуют иначе, чем другие лица, принимающие решения - даже в мире B2B - и традиционные маркетинговые агентства не знают, как к ним относиться.

Кто может лучше преодолеть этот барьер и помочь вам связаться с инженером, чем другие инженеры?

Если ваше маркетинговое агентство действительно специализируется на производственном бизнесе, у него будут промышленные инженеры, работающие вместе с промышленными маркетологами, чтобы помочь разработать маркетинговые стратегии, которые действительно находят отклик у других инженеров.

Можете ли вы рассказать мне о процессе доставки?

Ваши покупатели ожидают от вас плавного, последовательного и беспроблемного процесса доставки, и вы не должны ожидать ничего меньшего от своего маркетингового агентства.

Агентство, с которым вы выберете работу, должно предоставить тактические предложения, которые помогут вам достичь ваших целей, изложив свои рекомендации (на высоком уровне) в порядке приоритета и сроков. Они также должны быть в состоянии определить наиболее важный элемент успеха и предоставить план его выполнения.

Проще говоря, перед подписанием контракта вы должны знать, чего ожидать от своего агентства. Если что-то по-прежнему неясно или агентство не предоставляет свои предложения заранее, возможно, вам стоит выбрать другого партнера.

Как вы оцениваете результаты?

Вы, наверное, слышали фразу:«Если вы не можете измерить это, вы не можете этого сделать». Что ж, если агентство не может измерить их влияние, не позволяйте ему управлять вашим промышленным маркетингом.

Способность собирать, анализировать и действовать в соответствии с данными имеет важное значение для успеха в маркетинге. Таким образом, вы должны понимать подход каждого потенциального маркетингового партнера к следующему:

• Инструменты: Узнайте, какие инструменты и программное обеспечение использует агентство для различных каналов и тактик цифрового маркетинга.
• Показатели: Какие конкретные показатели они отслеживают и отслеживают на постоянной основе? Существует множество терминов, которые часто встречаются, так что не теряйтесь в жаргонных джунглях - укажите конкретику и убедитесь, что вы понимаете все, что обсуждается.
• Опыт: Лучшие инструменты и показатели бесполезны, если у руля нет нужных людей, которые все это разберут. Узнайте как можно больше о людях, которые будут работать с вашей учетной записью, включая такие детали, как сертификаты, учетные данные и практический опыт.
• Отчетность: Как и в случае любого успешного партнерства, прозрачность имеет решающее значение. Вы должны регулярно и постоянно подключаться к своим маркетинговым усилиям и результатам, и эта информация должна передаваться в ясной и удобоваримой форме. Запросите образцы отчетов по интересующим вас услугам.

Новинка для производителей:ознакомьтесь с контрольными показателями промышленного маркетинга 2020 г. и сравните свои усилия

Вопросы, которые следует задать после установления партнерства

Где данные?

Данные имеют решающее значение для поддержки рентабельности инвестиций, которую маркетинговое агентство промышленного производства производит для вашего бизнеса. Данные - это то, как ваше агентство-партнер держит вашу компанию в курсе изменений и результатов. Рейтинги в поисковой сети, посещаемость веб-сайтов, коэффициенты конверсии и другие показатели следует регулярно отслеживать и отслеживать.

Без маркетинговых данных вы понятия не имеете, за что на самом деле платите. Ваше агентство обязательно должно собирать эту информацию для всех своих усилий и иметь возможность предоставить ее вам, когда вас об этом попросят. Если ваше маркетинговое агентство промышленного производства не отслеживает данные о ваших кампаниях на регулярной основе, попросите их немедленно начать.

Насколько квалифицирован мой трафик?

Основная цель партнерских отношений с маркетинговыми агентствами промышленного производства будет заключаться в повышении рейтинга SEO (поисковая оптимизация) и увеличении посещаемости веб-сайтов. Но вы должны понимать, что трафик не создается равным. Неважно, получите ли вы 50 000 новых посещений на своем веб-сайте в этом месяце, если ни один из них не является покупателем. Стоит ли вложение без увеличения продаж за увеличившийся трафик, за который вы заплатили?

Подробнее: Пошаговое руководство по привлечению качественного трафика на веб-сайт

Целью вашего агентства по маркетингу промышленного производства должно быть привлечение реальных, активных промышленных покупателей, присутствующих на рынке, на веб-сайт вашей компании. Данные, которые вы получите из первого вопроса, будут поддерживать качество производимого трафика. Вы также хотите убедиться, что ваши отчеты не включают бесполезный трафик ботов, искажающий ваши данные.

Вопросы, которые следует задать при рассмотрении вопроса о продлении

Все ли работает?

Хотя высокоуровневая маркетинговая статистика может быть тем, что вас больше всего интересует, для вашего бизнеса важны лиды и новые клиенты. Агентства по промышленному маркетингу иногда не могут показать четкую связь между своими усилиями и реальными бизнес-результатами, которых вы добиваетесь (или не достигаете).

Инструменты анализа возможностей, такие как Thomas WebTrax, помогают соединить эти жизненно важные точки. Аналитика возможностей дает вашему бизнесу возможность отслеживать, выявлять и привлекать покупателей, которые присутствуют на вашем рынке, а также выявлять невидимых потенциальных клиентов, которых может не хватать вашей маркетинговой рентабельности инвестиций.

Что еще вы можете сделать для меня?

Часто компании выбирают услуги по меню у маркетинговой компании промышленного производства. Может быть, вам нужен новый промышленный веб-сайт или новая электронная книга или две, поэтому вы обращаетесь к своему маркетинговому партнеру с этими конкретными запросами. Ваш партнер счастлив предоставить минимум, который вы запрашиваете, или он ищет дополнительные способы помочь вам добиться успеха?

Ваше агентство-партнер должно быть сосредоточено на добавлении ценности и уметь масштабировать свои услуги в соответствии с вашими меняющимися потребностями. PPC (оплата за клик), разработка видео, ретаргетинг и многое другое - это области, которые развивают и улучшают ваши текущие маркетинговые усилия, чтобы помочь в достижении ваших целей.

Партнер с агентством производственного маркетинга

Так вы подходите для агентства или можете воспользоваться помощью, чтобы дополнить свои текущие усилия стратегической тактикой цифрового маркетинга?

Эти вопросы помогут вам сосредоточиться на агентстве промышленного маркетинга, подходящем для вашей производственной или промышленной компании.

Убедитесь, что вы сотрудничаете с командой с проверенной и успешной моделью предоставления услуг, основанной на консультативном подходе, и они не торопятся, чтобы узнать вашу компанию и ваши цели, чтобы определить лучшую тактику для их достижения.

Вы должны ожидать, что ваше маркетинговое агентство будет стремиться к прозрачности, полагаясь на данные для принятия решений и постоянного улучшения ваших результатов.

Хотите узнать больше? Мы готовы ответить на все ваши вопросы и составить программу цифрового маркетинга, которая подойдет вам. Свяжитесь с нами сегодня или посетите указанные ниже ресурсы для получения дополнительной информации:

Дополнительные ресурсы для производителей, желающих сотрудничать с маркетинговым агентством:

• Пример:как один производитель увеличил количество потенциальных клиентов на 285%
• Полное руководство по маркетингу для производителей на 2020 год
• Предложите вашему менеджеру о цифровом маркетинге
• Как крупные компании выбирают новых поставщиков
• Обучение на дому против найма агентства или внештатного сотрудника по маркетингу
• Электронная книга:10 способов, которыми производители могут потратить свой маркетинговый бюджет