Жесткая и мягкая экономия, связанная с цифровыми цепочками поставок

В 2020 году мы увидели, что COVID-19 вызвал резкие сдвиги в структуре спроса и острую нехватку сырья для производства. Результатом стал беспрецедентный сбой в цепочках поставок, потери которого оцениваются в 4 триллиона долларов. Управление этим кризисом, а также кризисом в будущем требует сосредоточения внимания на всей цепочке поставок, от первой мили до последней. Цель состоит в том, чтобы обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов, оптимизируя оборотный капитал и контролируя операционные расходы.

Поскольку спрос продолжает смещаться в сторону омниканальности и электронной коммерции, стратегии цепочки поставок должны заранее распознавать любые сбои, которые угрожают подорвать требования к своевременности и полному (OTIF) заказу. Что необходимо, так это интеллектуальная цепочка поставок, использующая технологию прозрачности, которая не только может предсказать сбои, но и инициировать действия по их устранению, такие как изменение требований к источникам, обеспечение балансировки запасов и оптимизация распределения продуктов.

Решение требует перехода от линейных цепочек поставок к цифровым интегрированным сетям цепочек поставок. Недавнее исследование показало, что организации, внедряющие цифровые технологии, могут сократить расходы на поставку на 50% и увеличить доход на 10% за счет улучшения прозрачности и данных. Эти сети используют инструменты, обеспечивающие беспрепятственную связь в реальном времени между производством, поставщиками логистических услуг, поставщиками и приложениями для планирования ресурсов предприятия (ERP), управления складом (WMS), управления транспортировкой (TMS) и управления заказами (OMS). Компании могут интегрировать традиционные разрозненные хранилища, передавая данные в «диспетчерскую вышку», которая дает ценную информацию для всего предприятия.

Преимущества цифровых систем ощущаются повсюду. Они устраняют риск сбоев в цепочке поставок, таких как перегруженность портов, забастовки, плохая погода и поздние поставки - все, что негативно влияет на поиск поставщиков, производство, заказы клиентов и управление производственными мощностями. Интеллектуальная цепочка поставок позволяет компаниям предвидеть такие сбои и соответствующим образом корректировать прогнозы запасов, производственные планы и маршруты транспортировки.

Дополнительный риск связан с повреждением инвентаря, который уже находится во владении компании. Продукты, которые превышают пороговые значения по температуре, влажности или вибрации, ухудшают качество обслуживания клиентов. Интернет вещей (IoT) может значительно уменьшить такие проблемы, посылая сигналы, когда товары приближаются к этим пороговым значениям, что позволяет грузоотправителю предпринять упреждающие действия. Результат - резкое улучшение ключевых показателей эффективности и удовлетворенности клиентов.

Компании, переходящие к интеллектуальной, интегрированной в цифровую систему цепочке поставок, могут добиться как жесткой, так и мягкой экономии в таких областях, как лояльность к бренду, акционерная стоимость, удовлетворенность сотрудников, анализ следа продукции, производительность труда и оптимизация запасов. Но эффективное управление ограничениями может произойти только тогда, когда облачная система находится поверх экосистемы партнеров и приложений, позволяя бизнесу получить «единый источник правды» для своевременной отчетности о производительности по всей цепочке поставок.

При переходе к цифровой цепочке поставок предприятиям необходимо предпринять ряд ключевых действий, в том числе:

• Управляйте OTIF, оценивая доступность запасов и своевременность доставки вплоть до уровня позиции.
• Поймите, что важно для бизнеса, и интегрируйте соответствующую информацию в приложения для цепочки поставок.
• Включите оповещения о целостности продукта с соответствующими сведениями о системах OMS, WMS и TMS, касающихся температуры, влажности, освещения и других факторов.
• Используйте искусственный интеллект для прогнозирования глобальных геополитических событий и проактивного управления нарушениями.
• Внедрите аналитику диспетчерской и интегрируйте все усилия по управлению глобальной торговлей.

Технологии в 2022 году будут сосредоточены на интеллектуальных решениях для цепочек поставок и облачных платформах видимости, чтобы сформировать интегрированную и совместную цифровую цепочку поставок. Интегрированная сеть позволяет цепочкам поставок проактивно приспосабливаться к сбоям, обеспечивать положительный опыт клиентов и оправдывать ожидания заинтересованных сторон.

Кейт Пикенс - руководитель сферы розничной торговли и генеральный директор UST.