Растущая роль директора по цепочке поставок

Недавние громкие события - от COVID-19 до катастрофы на Суэцком канале - привлекли внимание к роли директора по цепочке поставок (CSCO), поскольку организациям пришлось преодолеть беспрецедентные нарушения. Цепочка поставок - это жизненный путь любой организации, поэтому неудивительно, что все больше и больше предприятий стремятся к устойчивости и устойчивости цепочки поставок. По мере продолжения этой тенденции роль CSCO будет только расти.

Подобно ролям директора по информационным технологиям (CIO) и директора по разнообразию (CDO), название CSCO существует в определенных секторах в течение довольно долгого времени, но эти недавние проблемы придали новую важность роли и ее влиянию на остальная часть высшего руководства и вся организация. И, как и в случае с ролями CIO и CDO, компаниям, желающим назначить CSCO, нужно будет сделать больше, чем просто поставить галочку в поле и заявить об успехе. В некотором смысле CSCO может быть даже более важным, так как требует межфункционального надзора и мобилизации сил во всей организации для обеспечения подлинной прослеживаемости цепочки поставок.

В некотором смысле, CSCO будет сидеть как внутри, так и над традиционным топ-менеджером. Базовые обязанности будут сосредоточены на улучшении процессов цепочки поставок, таких как оптимизация рутинных процедур, автоматизация повторяющейся ручной работы и соединение разрозненных систем. Но, выходя за рамки повседневной деятельности, на CSCO будет возложена исключительная ответственность за прогнозирование, смягчение последствий и управление сбоями, включая улучшение процессов на основе исключений, которые требуют мобилизации межфункциональных групп для достижения краткосрочных результатов и обеспечить устойчивость цепочки поставок.

Чтобы полностью реализовать свою роль CSCO, компаниям следует помнить о трех ключевых элементах:

• Стратегическое лидерство. В некоторой степени эту роль нужно будет возвысить над традиционным топ-менеджером, чтобы контролировать все компоненты бизнеса. Поскольку у цепочки поставок есть точки соприкосновения во многих областях, CSCO будет контролировать все волновые эффекты в программах и командах, начиная от закупок, закупок, поиска и логистики до юридических, производственных, финансовых и продуктовых разработок. CSCO также будет играть роль в управлении изменениями, поскольку по сути требует от людей подходить к делу по-другому. Таким образом, CSCO будет играть стратегическую роль не только в операциях цепочки поставок, но и во всем бизнесе в целом.
• Опыт в технологиях . CSCO, отвечающий за работу в рамках всей организации и устранение разрозненных структур, будет нуждаться в знаниях об инструментах и ​​системах в предметной области. Роль будет заключаться в том, как бизнес покупает и внедряет новые технологии для координации использования данных и межфункционального командного сотрудничества. Стремясь подготовиться к неизвестному, многие компании будут продолжать внедрять гибкие технологии, такие как low-code / no-code, и CSCO должен быть лидером в стандартизации общих технологических платформ, которые обеспечивают гибкость предприятия, обеспечивая при этом возможность устранять потенциальные проблемы на «краю» или «последней миле».
• Соответствие культуре. В конечном счете, роль CSCO сосредоточена вокруг управления изменениями, поскольку это принципиально требует переосмысления операций во всей организации. CSCO необходимо будет обладать способностью мобилизовать людей и поощрять инновации, а не привыкать к устаревшим технологиям и процедурам. Подавая пример и работая вместе с другими руководителями, CSCO также будет формировать видение будущего, продвигая постоянные улучшения, чтобы подтолкнуть культуру к инновациям.

Роль CSCO может быть чрезвычайно ценной для бизнеса, особенно после крупномасштабных сбоев, которые мы наблюдали в последние годы. Организации, которые вкладывают средства в эту роль и выходят за рамки «галочки», получат большую видимость не только в рамках операций цепочки поставок, но и во всем бизнесе в целом. Такая видимость будет иметь ключевое значение не только для долгосрочной устойчивости и устойчивости цепочки поставок, но и для того, чтобы любая организация могла по-настоящему сотрудничать в поисках инноваций.

Эд Дженнингс - генеральный директор Quickbase.