ПО Shop ERP повышает эффективность

В новые ERP-системы добавлено больше облачного программного обеспечения с функциями искусственного интеллекта и функциями отслеживания, которые повышают качество и эффективность магазина.

Ускорение потока заказов через цех при сохранении высокого качества является одним из отличительных признаков любой успешной производственной операции. Благодаря новейшему программному обеспечению для планирования ресурсов предприятия (ERP) инженеры-технологи и менеджеры быстро получают ключевые операционные данные, чтобы обеспечить своевременные производственные поставки деталей высочайшего качества, востребованных современной мировой экономикой.

Многие новые программы ERP либо имеют облачные версии, либо, в некоторых случаях, созданы с нуля для облака. В последние годы ускорился перенос программного обеспечения ERP, ранее предназначенного только для локальной среды, в облако, и разработчики ERP также добавляют ключевые функции, такие как функции искусственного интеллекта или обязательные возможности отслеживания для соблюдения строгих требований к контролю качества компонентов, используемых предприятиями. строго регулируемые отрасли, такие как аэрокосмическая, медицинская и автомобильная промышленность.

Миграция в облако

Движение к облаку не ослабевает, поскольку разработчики ERP внедряют новые функции, а производители убеждаются в неотъемлемом преимуществе облачной ERP с точки зрения затрат и более быстрого развертывания по требованию. За исключением случаев отсутствия хорошего широкополосного подключения или проблем с задержкой данных, которые вызывают проблемы с пропускной способностью производства, большинство производителей тяготеют к более дешевому облачному программному обеспечению ERP.

Переход на облачную ERP уже некоторое время является ключевой тенденцией, поскольку клиенты все больше принимают облачные данные. Некоторые предложения ERP изначально написаны как веб-приложения и доступны только в облаке. «ProShop всегда был основан на веб-технологиях, — отмечает Пол Ван Метре, президент ProShop USA Inc., разработчика ERP-системы из Беллингема, штат Вашингтон, и дочерней компании Adion Systems, Ванкувер, Британская Колумбия, Канада. «Мы видим, что большинство клиентов выбирают наш облачный сервис, поскольку они не хотят иметь дело с локальными серверами. Они понимают, что их данные в облаке, вероятно, безопаснее, чем данные в их собственных сетях».

Облачные ERP-системы становятся растущей тенденцией, говорит Джефф Ралиа, президент производственного подразделения ECi Software Solutions, разработчика из Форт-Уэрта, штат Техас, предлагающего ERP-предложения, включающие программное обеспечение JobBoss, Macola и M1. С конвергенцией данных, поступающих от предприятий с высокой степенью связи, и PLM в эпоху Индустрии 4.0, производители ищут способы справиться с огромными объемами операционных данных, поступающих от заводских операций. «Одной из тенденций, которая является растущей тенденцией, является то, что даже небольшие производители инвестируют в оборудование, которое имеет возможность отправлять и получать данные», — сказал Ралиа. "Они пытаются выяснить, что мне с этим делать?"

Он добавил, что переход в облако делает данные клиентов полностью доступными. Что касается внедрения, «около 30 процентов наших клиентов сегодня решили, что все должно быть в облаке», — сказал Ралиа о компаниях с более прогрессивными ИТ-директорами. «Но у вас также должна быть четкая широкополосная связь. У нас довольно много клиентов, у которых нет надежного и стабильного подключения к Интернету».

В течение следующих трех-пяти лет все больше производителей будут обращаться к облачным системам, чтобы быть в курсе последних выпусков, добавил Ралиа, а также облегчить работу, связанную с обновлением до новейших технологий. «Я вижу, что ИТ становится гораздо более неотъемлемой частью помощи клиентам в использовании технологий и становится более доверенным консультантом. Мы стремимся сделать решения более доступными, простыми в обновлении, более гибкими или настраиваемыми, чтобы адаптировать программное обеспечение к уникальным потребностям бизнеса».

Хотя миграция в облако идет стабильно, производители не торопятся с этим процессом, отмечает Терри Хиски, вице-президент по глобальному маркетингу продуктов Epicor Software Corp., разработчик ERP в Остине, штат Техас. «Наши продажи из года в год продолжают расти. Однако переход в облако также оказался не таким быстрым, как предполагалось изначально», — сказала она. «Многие компании пробуют гибридный подход, возможно, с локальной ERP-системой, подключенной к облачной аналитике или другим облачным надстройкам. Мы даже видим некоторые компании с системами, подключенными к Интернету вещей, которые подключаются к локальной ERP-системе. Мы наблюдаем более широкое внедрение облачной ERP компаниями, которые либо плохо знакомы с ERP, либо заменяют старые устаревшие системы.

«Проблема заключалась в компаниях, которые работают локально и довольны тем, где они находятся», — добавил Хиски. «Они знают, что мир переходит в облако, но не торопятся и пробуют облако с дополнительными приложениями, которые интегрируются в их локальные системы».

Все о качестве

В большинстве, если не во всех отраслях, поддержание качества на должном уровне имеет решающее значение, особенно в таких отраслях, как аэрокосмическая, автомобильная и медицинская, где требуется высочайшая точность. Преимущество ProShop ERP заключается в том, что ERP-система связана с мощной MES (системой управления производством) и компонентом QMS (система управления качеством), который отслеживает соответствие стандартам качества ISO и предлагает клиентам полные функции отслеживания, отметил Ван Метре.

«Мы в первую очередь ориентируемся на компании в регулируемых отраслях», — сказал Ван Метер. «Наша комбинация ERP, MES и QMS особенно интересна компаниям аэрокосмической, медицинской, нефтегазовой и атомной промышленности. Те, кто не соответствует всем нормативным требованиям, хотя и выиграют от более надежных бизнес-процессов, предлагаемых ProShop, не находят ProShop столь привлекательным.

«Клиенты в аэрокосмической отрасли представляют собой самую большую группу, которая у нас есть, — продолжил он. «Это тип компании, в которой мы построили ProShop, и у нас есть много специфических функций, которые действительно привлекательны для клиентов из аэрокосмической отрасли. Ярким примером является подготовка пакетов документов AS9102 FAI. Часто это ручной процесс, занимающий несколько часов на работу. ProShop автоматически подготовит эти пакеты документов за считанные секунды, что значительно повысит эффективность и производительность».

Недавно компания ProShop выпустила модуль, обеспечивающий полную отслеживаемость серийных номеров приобретенных и изготовленных деталей — в наличии и вне складских запасов — с отслеживаемостью вплоть до каждой контрольной точки и тем, какой контрольный прибор использовался для измерения каждого измерения, отметил он.

«Мы также собираемся выпустить модуль утверждения, позволяющий компаниям разрабатывать рабочие процессы утверждения и применять их к любому полю в системе», — сказал Ван Метре. «Это позволит бесконечно настраиваемую систему того, какие элементы должны быть одобрены и кем. Это важно для таких отраслей, как производство медицинского оборудования и других».

Еще одна недавняя инновация ProShop — это шаблон QMS ISO-13485, «Medical Flying Start Package». «Это полностью настроенная система QMS, которая позволит компании пройти сертификацию, если она следует процессам в ProShop и имеет записи, подтверждающие это», — сказал он. «Это дополнение к пакету AS9100 Flying Start Package, который мы уже давно предлагаем».

Ван Метер стал соучредителем ProShop (позже купленного Adion Systems) еще в 2000 году, когда у него был механический цех, и ему нужна была система для управления цехом. Он обнаружил, что доступных альтернатив не хватает. ERP-компании могут помочь малым и средним производителям, предоставляя инструменты для повышения эффективности и автоматизации на каждом этапе потока создания ценности, отметил Ван Метер, от оценки и составления котировок, проверки контрактов, проектирования производства, самого производственного процесса, закупок, инспекции и т. д. отслеживание соответствия, среди прочих задач.

«В традиционных ERP-системах, основанных на учете, большинство этих шагов и мелких деталей, которые необходимы для ежедневной эффективности, опускаются и оставляются компании для разработки собственных систем для управления ими», — сказал он. «Это распространяется на всю систему управления качеством, которая является важным способом разработки надежных бизнес-процессов и обеспечения их соблюдения. Когда у вас есть согласованные бизнес-процессы и вы делаете что-то одним и тем же образом каждый день, аномалии становятся намного более очевидными и, следовательно, их легче устранять с помощью постоянного улучшения. … Мы видели, как клиенты значительно сокращают количество часов бумажной работы каждую неделю, делают гораздо больше с меньшим количеством людей, увеличивают доход за счет более высокой загрузки машин и снижают общий уровень стресса».

Производить умнее

Среди последних изменений, добавляющих встроенный интеллект в программное обеспечение ERP, Epicor недавно представила свой новый EVA, Epicor Virtual Assistant, который, как говорят, предлагает функции искусственного интеллекта (ИИ) для программного обеспечения. По словам Хиски из Epicor, новый корпоративный цифровой агент Epicor призван помочь пользователям работать эффективнее и ускорить темпы операций в рамках всего бизнеса.

«Разработанный для выполнения задач и рекомендаций, прогнозирования и настройки действий в рамках заданных параметров, EVA появляется на экране как виртуальный помощник, к которому пользователи могут получить доступ с помощью текста или голоса. Наряду с когнитивными навыками, такими как текст и голос, EVA преобразует данные в визуальную информацию, создавая интуитивно понятный интерфейс для выполнения действий на родных устройствах», — сказал Хиски.

Она добавила, что с обработкой естественного языка (NLP) пользователи могут получать доступ к EVA со своих мобильных устройств, а агент будет предоставлять целевую информацию, чтобы помочь им принимать более эффективные и быстрые решения. «Помимо взаимодействия с запросом и ответом, EVA также использует возможности искусственного интеллекта для упреждающей доставки предупреждений и выполнения целевых действий на основе комбинаций событий, рыночной статистики и исторических данных. Разработанный для расширения и поддержки рабочей силы, EVA может предоставлять своевременную информацию, которая повышает точность, выявление проблем и даже может прогнозировать и автоматически регулировать уровни производства или распределения в соответствии с потребностями клиентов».

Стремясь к большим данным, компании разрабатывают новые способы получения и анализа огромных объемов потоков бизнес-данных и операционных данных. В сентябре 2018 г. ECi приобрела Vineyardsoft Corp., разработчика программного обеспечения для мониторинга деловой активности (BAM), и Рали сообщил, что ECi адаптировала флагманское решение Vineyardsoft, KnowledgeSync, во многие ERP-системы ECi.

Приложения ECi теперь используют эту технологию, которая совершенствуется, а также увеличивает использование предупреждений в производстве. «Если есть заказ на ожидание, это говорит вам о том, как поздняя поставка повлияет на вашу компанию», — отметил Ралиа. «Это то, что долгое время было недоступно для небольших производственных компаний. Мы сосредоточены на том, чтобы сделать это очень простым».

«Скажем, вы занимаетесь планированием закупок, и вам приходит партия, которая не проходит проверку качества; вы хотите получить немедленное предупреждение и иметь возможность производить больше этого продукта, чтобы ускорить выполнение заказа», — продолжил Ралиа. «В ту минуту, когда инвентарь помещается в карантин, вы хотите знать. Система предупредит вас, ускорит и сэкономит вам, возможно, 48 часов. Аналитика данных — это важный аспект поддержания операционной эффективности компании».

Еще одним новым дополнением на основе ИИ является компания SAP в Ньютаун-Сквер, штат Пенсильвания, недавно представившая интеллектуальную ERP-систему на основе ИИ с новейшим программным обеспечением SAP S/4HANA. Обновленная SAP ERP, представленная в мае на мероприятии SAP Sapphire Now в Орландо, штат Флорида, предлагает более 100 готовых возможностей искусственного интеллекта и роботизированной автоматизации процессов в версии SAP S/4HANA Cloud 1905.

Новые дополнения автоматизируют 50 процентов ручных задач в системе ERP в течение следующих трех лет. Некоторые примеры новых возможностей искусственного интеллекта включают интеллектуальное управление начислениями, предложение кодов дефектов и запись финансового журнала с интеллектуальной роботизированной автоматизацией процессов.

«В сегодняшней экономике впечатлений компании ищут новые способы обслуживать и радовать своих клиентов, — сказал Ян Гилг, старший вице-президент и глава SAP S/4HANA. "Цель SAP — помочь компаниям добиться этого, став интеллектуальными предприятиями".

ERP и PLM

Еще одна постоянная тенденция — совпадение и сближение функций ERP и PLM по мере того, как производители укрепляют связи между объединенными глобальными предприятиями. В декабре прошлого года французский PLM-гигант Dassault Systèmes приобрел компанию IQMS, разработчика ERP, базирующуюся в Пасо-Роблес, Калифорния, за 425 миллионов долларов. В феврале на конференции Solidworks World парижская компания Dassault объявила о создании своего нового портфеля отраслевых приложений «3DExperience.Works» на платформе 3DExperience, в котором используются функциональные возможности локального решения IQMS EnterpriseIQ и программного обеспечения IQMS WebIQ как программного обеспечения. приложения a-service (SaaS).

«Малым и средним компаниям по всему миру для роста нужны цифровые решения, но они уже давно сталкиваются с проблемой поиска решений, подходящих для их размера. Внедряя 3DExperience.Works, мы создаем для них эффект платформы», — заявил Бернар Шарлес, вице-председатель и главный исполнительный директор Dassault Systèmes. Новое семейство 3DExperience.Works теперь включает Delmiaworks для обслуживания основных производителей, предоставляя полный цифровой поток для бизнес-операций, говорится в сообщении компании.

«Конвергенция PLM и ERP — это естественный прогресс, — отмечает Ван Метре из ProShop. «Наличие разрозненных данных в разных программных системах вредно для организации. Особенно это касается крупных компаний, разрабатывающих собственные продукты. Это в меньшей степени относится к ремонтным мастерским и контрактным производителям, не имеющим полномочий на проектирование. Для тех, кто работает в регулируемых отраслях, все еще существует множество типов информации и документации, которые необходимо контролировать. Вот почему мы встроили в ProShop систему типа PDM-lite, где мы автоматически создаем папки с файлами и помогаем автоматизировать процесс управления файлами и уровнями версий для этих документов, потоками клиентов и нормативными требованиями».

Hiskey от Epicor добавит в смесь еще одну фразу, спецификацию материалов (BOM). «Я думаю о PLM [как о] от проектирования до спецификации, а ERP вступает в игру после того, как спецификация запущена в производство, поэтому я обычно считаю их взаимодополняющими», — сказала она. «Однако начинает возникать некоторое совпадение, поскольку у нас есть клиенты, которые хотят иметь возможность управлять ECO (заявками на технические изменения) в рамках ERP, а не PLM. Возможно, это связано с тем, что компания настолько мала, что у них нет PLM-системы».

В системах ERP и PLM «существует множество взаимодействий, и они работают несколько независимо», — заметил Ралиа из ECi. «Есть два типа техники. Есть разработка продукта в CAD и CAM, работающая над тем, что мы собираемся построить. Затем у вас есть технология производства, где вы выясняете, как построить это сумасшедшее хитрое изобретение, которое вы придумали. Таково взаимодействие», — сказал Ралиа. «Как мне заставить концепцию строиться? Сегодняшние наши продукты имеют сложную взаимосвязь между ERP и PLM-CAD/CAM, и эта взаимосвязь очень и очень важна».

Производители должны убедиться, что все элементы находятся на своих местах, что у них есть нужные бегунки и правильные инструменты. Функция интеграции CADLink в M1 ERP от ECi позволяет пользователям создавать надлежащие записи, идентичные инженерным САПР.

«Из-за отсутствия термина это промежуточное программное обеспечение, которое позволяет нам работать с рядом CAD-систем», — сказал Ралиа. "На самом деле это список материалов и маршрутная карта, в которых говорится:"Эти операции будут использовать эти машины". Все это обычно определяется в системе САПР, и теперь мы создаем это в структуре, которая позволяет нам отправлять данные туда и обратно. Для нас это уникальное отличие».