Автоматизация рабочего места:почему компании должны сохранять индивидуальный подход

Бостонская консалтинговая группа недавно подсчитали, что к 2025 году до четверти рабочих мест будет заменено либо умным программным обеспечением, либо роботами. Кроме того, Банк Англии подсчитал, что до 15 миллионов рабочих мест в Великобритании могут быть потеряны из-за роботов. Исследование, проведенное Capita Resourcing, показало, что компании считают, что каждая десятая профессия исчезнет к 2025 году. .

Кажется, что существует множество данных, сообщающих организациям, что произойдет, но важно сохранять хладнокровие в этой теме. Например, вместо того, чтобы в ближайшем будущем автоматизировать все профессии, более вероятно, что некоторые виды деятельности будут автоматизированы.

Это приведет к изменению бизнес-процессов и пересмотру названий должностей, а не к полной революции на рабочем месте. Прекрасным примером этого является тот факт, что, несмотря на то, что теперь есть беспилотные автомобили, роботы для ухода за пожилыми людьми и автоматизированные кассы, которые проникают в повседневную практику работы, они по-прежнему требуют определенной формы личного взаимодействия по пути.

Отделы кадров — отличный пример команд, переживающих похожий поворот событий. Такие задачи, как обучение персонала, стали более эффективными благодаря использованию компьютеризированных программ тестирования, а на набор персонала повлиял рост популярности социальных сетей.

> См. также:Выращиваем ли мы поколение рабочих, которые действуют как автоматизированные роботы?

Для людей, чья работа требует большего взаимодействия с технологиями, важно видеть возможность, а не угрозу. Принятие концепции автоматизации и даже использование робототехники для более транзакционных задач может фактически высвободить больше времени для сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на создании реальной стратегической ценности для бизнеса, а также улучшить итоговую прибыль своего отдела.

Чтобы справиться с автоматизацией на рабочем месте и лучше понять ее, есть три вещи, которые, по моему мнению, компании могут сделать прямо сейчас.

1. Определите разницу между действиями, ориентированными на отношения, и действиями, которые могут выиграть от автоматизации

Выявление и признание различий позволяет организациям лучше понять текущее сочетание, которое у них есть, и, следовательно, распознать изменения, которые им необходимо внедрить.

Этого можно добиться путем пересмотра должностных инструкций, включая анализ требуемых навыков, ключевых обязанностей и повседневных действий, чтобы определить, какие работы можно было бы выполнять более эффективно, если бы это позволяли технологии.

2. Проведите «аудит талантов», чтобы определить, в чем ценность различных навыков и моделей поведения

Благодаря результатам этого организации могут планировать, как развивать и развивать навыки своих сотрудников, чтобы обеспечить автоматизацию задач. Этим должны руководить группы по работе с персоналом, но для наиболее эффективной работы требуется поддержка со стороны бизнеса в целом.

3. Создайте команду разработчиков изменений

Соберите группу людей из разных слоев общества с разными взглядами и опытом. Как только организации определили людей, которые могут отстаивать процесс автоматизации, они могут сделать их повышение квалификации приоритетом. Эта группа поможет привлечь единомышленников, разбирающихся в цифровых технологиях, а также будет способствовать развитию взаимодействия с цифровыми инструментами.

>См. также:Как роботы изменят ваше рабочее место

При переходе к автоматизации важно постоянно доводить до сведения как текущих, так и потенциальных сотрудников, что организация по-прежнему будет управляться людьми.

Как показывает вышеупомянутое исследование, в компаниях, занимающихся цифровым продвижением, часто бытует мнение, что новые технологии неизбежно опережают сотрудников, но на самом деле это не так.

Вот почему бренд работодателя организации должен подчеркивать важность, которую бизнес придает ее талантам, и оставаться верным этому.

Публикация положительных сообщений о том, как компания использует цифровые инструменты и при этом ценит своих сотрудников, — отличный способ передать это, а также помочь привлечь нужных специалистов с востребованными цифровыми навыками.

Но какими бы технически подкованными ни были сотрудники организации, есть ряд навыков, которые автоматизация никогда не заменит, например лидерство, социальная хватка, ответственность и креативность.

Такие действия, как создание командной идеи и оптимизация процессов посредством коллективного обсуждения, — это качества рабочего места, которые всегда будут важны и незаменимы для машин.

Вот почему важно, чтобы предприятия сообщали об этом своим сотрудникам. Пока человеческое взаимодействие по-прежнему остается основой бизнеса, рабочие места будут развиваться и извлекать выгоду из меняющихся технологий.

По материалам Джо Маткин, Capita Resourcing