Вы готовы к РПА? Вот три теста RPA:

Роботы готовы, а вы готовы к RPA?

«Я был клиентом номер 30, — сказал нам Джон Тойеркауф. До работы в RPA-компании Blue Prism он работал в BNY Melon — Bank of New York Melon, где он был управляющим директором и руководителем группы по совершенствованию управления. Именно в этой роли он изучил форму как бы для установки системы RPA. После того, как он провел скачки и сравнил системы RPA, он выбрал Blue Prism:«Мы получили две национальные награды за инновации и автоматизацию», — говорит он. Это дает ему право говорить о тестах RPA, чтобы узнать, готова ли компания.

«Я присоединился к Blue Prism в качестве стажера», — заявляет он, немного напоминая Роберта Де Ниро в одноименном фильме, когда постаревший и скучающий Де Ниро присоединяется к интернет-стартапу, возглавляемому Энн Хэтэуэй, в качестве довольно зрелого стажера. «Я сказал Алистеру (Аластеру Батгейту, главному исполнительному директору и соучредителю Blue Prism), что он совсем не похож на Энн Хэтэуэй».

Этому писателю кажется, что Джон был немного больше, чем стажером, может быть, больше чем-то вроде крестного отца в деле понимания потребностей клиентов в RPA. И именно поэтому мы слушали, когда он рассказал о трех тестах RPA, которые он проверит, готовы ли они.

Первый тест RPA:

«Какова ваша культура перемен в организации? Например, каждая компания претерпела множество изменений в той или иной форме. Каков ваш показатель успеха в реализации этих концепций, этих инициатив по изменению и каков ваш показатель успеха?"

Второй тест RPA:

«Вы участвуете в других крупных изменениях, которые происходят? Например, если вы участвуете в крупном приобретении или готовитесь к переходу на большую платформу ER, даже не думайте об этом. Вам не нужен шум. Вы не получите внимания. Вы не будете делать ничего из этого, потому что это просто не будет иметь фокуса. И техническая среда будет неправильной, и ваша технологическая среда будет неправильной, и головы людей будут находиться не в том месте».

Третий тест RPA:

«Есть ли у вас фундаментальные ресурсы, необходимые для привлечения цифровой рабочей силы в вашу среду? Можете ли вы внести необходимые изменения, чтобы обеспечить полную оптимизацию работы цифровой рабочей среды и обеспечить отдачу, будь то финансовую, оценку удовлетворенности клиентов или производительность?

«Люди думают, что они могут сделать это по дешевке, и есть разные способы масштабирования, но вам нужно убедиться, что вы планируете эти вещи. И вполне нормально иметь стратегию на один, два или три года.

"У меня был план на 5 лет в Bank of New York Melon, и я строил свои финансовые модели на основе этих пунктов с контрольными точками, которые можно было бы выполнить через год — первый, второй, третий и четвертый".

Или, другими словами, вы готовы, когда у вас есть доступные ресурсы для инвестирования в проект, и он требует внимания.