Локальная или облачная CMMS:какое программное обеспечение для обслуживания лучше всего подходит для вашего бизнеса?

БЕСПЛАТНОЕ руководство:основные показатели обслуживания для отслеживания успеха
Основные показатели технического обслуживания, которые должен знать каждый планировщик
Получите бесплатное руководство

Хотя облачные решения по обслуживанию стали отраслевым стандартом, существуют ситуации, когда локальная CMMS может лучше соответствовать конкретным требованиям компании.

Как поставщик, предлагающий как облачное, так и локальное развертывание, мы имеем уникальную возможность объективно обсудить обе стороны этой истории.

Как работает локальное программное обеспечение CMMS?

Локальная CMMS работает с внутренних серверов компании, требуя инфраструктуры и ресурсов, необходимых для локальной поддержки и обслуживания системы. По сути, вы покупаете лицензию у конкретного поставщика и устанавливаете его CMMS на свои внутренние серверы. 

Есть несколько конкретных ситуаций, в которых локальная CMMS превосходна:

• Все данные хранятся на территории компании, что делает его предпочтительным вариантом для организаций со строгой политикой безопасности или тех, которым необходима сложная, настраиваемая интеграция.
• Он особенно хорошо подходит для организаций, которые имеют хорошо налаженную ИТ-инфраструктуру и предпочитают капитальные затраты операционным расходам.

Преимущества внедрения локального программного обеспечения CMMS

1. Больше контроля над вашими данными. Организации имеют полный контроль над своими данными, которые остаются внутри компании, что потенциально обеспечивает более надежную безопасность и сводит к минимуму доступ к данным третьих лиц.
2. Лучшая настройка. Локальная система CMMS обеспечивает большую гибкость настройки. Вы можете вносить изменения в программное обеспечение для удовлетворения конкретных потребностей организации и интегрировать его с существующими системами.
3. Меньше проблем с подключением:снижается зависимость от подключения к Интернету, поскольку система может эффективно работать без подключения к внешним серверам. Однако вам все равно необходимо настроить надежную интрасеть.
4. Упрощение соблюдения нормативных требований. Использование локальной системы CMMS может быть проще, если вам необходимо соблюдать строгие отраслевые правила и стандарты в отношении обработки и хранения данных, особенно в таких секторах, как здравоохранение и финансы.
5. Более стабильные затраты:существует предсказуемая структура затрат, при которой компании не связаны периодическими (и меняющимися) абонентскими платежами, характерными для облачных систем.

Недостатки локального развертывания CMMS

1. Высокие первоначальные затраты:более высокие первоначальные затраты из-за необходимых инвестиций в серверное оборудование, лицензии на программное обеспечение и ИТ-инфраструктуру.
2. Больше хлопот с обслуживанием и обслуживанием:требуется собственная ИТ-команда для управления, обслуживания и устранения неполадок системы, что может потребовать значительных внутренних ресурсов.
3. Проблемы масштабируемости. Масштабирование системы для обеспечения роста бизнеса может быть сложной задачей и может потребовать дополнительных инвестиций в оборудование и программное обеспечение.
4. Ограниченный доступ к данным. Удаленный доступ к системе может быть ограничен или требовать дополнительной настройки, что потенциально снижает гибкость операций, особенно в удаленных или географически распределенных командах.
5. Задержки с обновлением. Обновления и исправления программного обеспечения устанавливаются не так часто и их не так легко развертывать, что может привести к тому, что система будет иметь устаревшие функции или станет уязвимой для угроз безопасности.
6. Проблемы восстановления данных. Разработка надежного плана аварийного восстановления имеет решающее значение, поскольку потеря данных может быть более значительной по сравнению с облачными решениями, которые обычно имеют встроенную избыточность и автоматическое резервное копирование.

Как работает облачное развертывание?

Облачная CMMS работает на серверах, размещенных у стороннего поставщика. Эта модель развертывания гарантирует, что все системные данные и приложения хранятся на безопасных удаленных серверах, а пользователи могут получить доступ к системе из любого места при наличии подключения к Интернету. 

Чтобы продолжать использовать программное обеспечение, организация платит ежемесячную абонентскую плату, которая обычно увеличивается или уменьшается в зависимости от количества пользователей. В свою очередь, поставщик берет на себя ответственность за все серверные процессы, включая обновления системы, обслуживание и протоколы безопасности, сводя к минимуму ИТ-нагрузку организации, использующей систему.

Сегодня большинство организаций выбирают облачные решения CMMS, поскольку их легче внедрять и масштабировать. Современное облачное программное обеспечение CMMS можно использовать для управления активами и работами по техническому обслуживанию практически в любой отрасли. 

Преимущества использования облачных решений

1. Простота доступа:обеспечивает легкий удаленный доступ к программному обеспечению из любого места, где есть подключение к Интернету. Чрезвычайно полезен для менеджеров по техническому обслуживанию и технических специалистов, выполняющих работы за пределами площадки и на местах. 
2. Низкие первоначальные затраты. Снижение первоначальных затрат, поскольку нет необходимости в значительных инвестициях в ИТ-инфраструктуру и отдел. Для полноценного использования программного обеспечения техническим специалистам нужен только обычный смартфон/планшет и стабильное подключение к Интернету.
3. Быстрая реализация:более быстрый и простой процесс внедрения по сравнению с локальными решениями, что позволяет предприятиям быстро приступить к работе.
4. Масштабируемость:легко масштабируется в соответствии с ростом или сокращением бизнеса без каких-либо сбоев в работе.
5. Автоматические обновления. Поставщик CMMS регулярно управляет обновлениями и улучшениями программного обеспечения, обеспечивая пользователям всегда доступ к новейшим функциям и исправлениям безопасности.
6. Резервное копирование данных. Облачная CMMS оснащена надежными функциями резервного копирования и восстановления, защищающими данные от потенциальной потери из-за сбоев системы, кибератак, человеческой ошибки или других катастроф.

Недостатки облачного программного обеспечения для обслуживания

1. Зависимость от Интернета. Некоторые облачные решения не поддерживают «автономный режим», а это означает, что вы просто не сможете использовать систему в удаленных местах с плохим подключением к Интернету.
2. Проблемы безопасности данных. Поскольку данные хранятся на внешних серверах, вы должны доверять своему провайдеру в соблюдении передовых методов обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.
3. Ограниченная настройка. Облачная CMMS обычно предлагает меньше возможностей настройки по сравнению с локальными решениями, поскольку изменения должны быть согласованными для всех пользователей продукта.
4. Регулярные расходы. Модель ценообразования на основе подписки означает, что предприятия будут нести постоянные расходы на использование услуги. Вам также может потребоваться перейти на план более высокого уровня, чтобы получить доступ к более продвинутым функциям, что значительно увеличит ежемесячную плату.
5. Потенциальный простой:возможный простой из-за проблем с сервером со стороны провайдера, которые находятся вне вашего контроля.
6. Потенциальные проблемы интеграции. Компании могут столкнуться с трудностями при интеграции с существующими внутренними системами, особенно если они устарели или менее распространены.

Локальная CMMS против облачной CMMS:заключительные соображения

Хотя оба подхода жизнеспособны для большинства компаний, существует сильная тенденция в пользу облачных решений. Его простоту использования и удобство трудно превзойти. Хотя мы перечислили множество потенциальных недостатков использования облачного программного обеспечения для обслуживания, реальность такова, что они не являются камнем преткновения для большинства организаций. 

Несмотря на все это, локальные решения по-прежнему актуальны для организаций с особыми требованиями к безопасности и настройке.

В конечном итоге это должно быть стратегическое решение, учитывающее все преимущества и потенциальные ограничения каждой модели развертывания.

Если вам нужна дополнительная помощь, загрузите наше бесплатное Руководство по выбору CMMS и найдите лучший пакет CMMS для ваших нужд.

Руководство по выбору бесплатного программного обеспечения CMMS

БЕСПЛАТНОЕ руководство:основные показатели обслуживания для отслеживания успеха
Основные показатели технического обслуживания, которые должен знать каждый планировщик
Получите бесплатное руководство




Техническое обслуживание машин 101:проверенные стратегии круглогодичной надежности Затраты и преимущества программного обеспечения для обслуживания:как оправдать инвестиции в CMMS