Фирма по ремонту турбин восполняет дефицит кадров

Компания Component Repair Technologies Inc. (CRT) из Ментора, штат Огайо, получает компоненты газотурбинных двигателей и ежедневно выявляет проблемы и решает их. Чтобы оставаться конкурентоспособными в быстро развивающейся отрасли ремонта авиационных компонентов, необходимы инновации. Точно так же компания подходит к обучению и развитию своих высококвалифицированных сотрудников. «Очень сложно найти опытных машинистов, опытных сварщиков, — объясняет Кори Хаттер, руководитель отдела обучения CRT. CRT специализируется на ремонте турбин, зарекомендовав себя как надежный ресурс в авиационной промышленности с момента своего основания в 1985 году. С тех пор она расширилась до ремонта промышленных и морских турбин. CRT выполняет капитальный ремонт основных компонентов двигателя, таких как корпуса, рамы, кожухи и валы.

Качество и скорость являются двумя наиболее важными факторами, помогающими пользователям турбин поддерживать работу своих двигателей и получать прибыль. По словам Хаттера, пандемия, возможно, в некоторой степени снизила спрос в авиационной отрасли, но потребность в этих высококвалифицированных специалистах всегда присутствует. CRT использует различные производственные процессы, в том числе прецизионную механическую обработку, сложную сварку TIG и комплексные методы контроля для выполнения качественного ремонта этих критически важных компонентов.

Качественный и быстрый ремонт требует таланта

Несмотря на то, что CRT широко использует передовые производственные инструменты и машины, такие как механическая обработка и сварка с ЧПУ, робототехника и лазерный контроль, ремонтные работы по своей природе отличаются от производственных работ. Каждая часть отличается. Повреждение или износ часто уникальны. Необходима оценка и ручное управление этими процессами. Это означает, что обученные машинисты, сварщики и инспекторы жизненно важны для бизнес-модели CRT. Поиск этих квалифицированных технических специалистов становится все более сложной задачей для такой компании, как CRT. «Наш самый большой отдел — механический цех. Из 450 человек, я бы сказал, от 60 до 70 из них — машинисты», — пояснил Хаттер. «Если механическая мастерская замедляет работу, остальной процесс ремонта замедляется». Обычно это относится и к отделам сварки и контроля.

Другие опасения, которые выразил Хаттер, - это количество людей, приближающихся к пенсионному возрасту, и спрос на эти роли на производстве. Спрос со стороны других мастерских означает большую потенциальную мобильность для любого, у кого есть мотивация стать квалифицированным механиком, сварщиком или инспектором. Эти две вещи затрудняют рост и удержание талантов.

Внутреннее развитие, внешний партнер

Найти кого-то с правильным резюме — это одно, но, возможно, главная проблема — найти человека, которого организация хорошо знает и которому доверяет. Это аргумент в пользу развития людей внутри компании, к чему, по словам Хаттера, CRT была склонна. Но как лучше всего повысить квалификацию? «Это не будет просто обучение на рабочем месте. Нельзя кого-то взять и поставить рядом с опытным машинистом, а вдруг знания и навыки передаются», — сказал он. «Это просто не работает».

Школы и центры карьеры отлично справляются с закладкой производственных навыков, но для сложности ремонта ЭЛТ требуется больше развития. CRT должна найти способ построить эту основу и предоставить знания и опыт, необходимые для того, чтобы стать высококвалифицированным техническим специалистом. «Одно дело быть слесарем, но когда ты работаешь с деталями стоимостью в полмиллиона долларов и можешь их выбрасывать, это пугает», — сказал он. Это затрудняет привлечение недавнего выпускника средней школы, даже если у него есть талант и способности. Им нужно приправиться, прежде чем браться за такие опасные задачи.

«Мы должны внедрять инновации, чтобы удовлетворить потребности нашего бизнеса, и в этом нам очень помогает Tooling-U SME», — сказал Хаттер. Он указал на несколько преимуществ работы с Tooling-U SME, которые сделали его подходящим партнером. Во-первых, это содержание и опыт, которые компания Tooling-U SME могла предложить. Имея более 300 различных курсов по механической обработке и обширную библиотеку по сварке и контролю, Хаттер был доволен широтой содержания.

Во-вторых, близость его основного объекта к CRT и личное внимание, уделенное CRT Дениз Болл, представителем Tooling U-SME. «Поддержка, которую мы получаем от Дениз, выходит далеко за рамки контента, который мы используем», — сказал он, а благодаря расположенному поблизости объекту Tooling U-SME в Кливленде доступ был проще.

Наконец, еще одним преимуществом стало использование инструментов для связей U-SME через другие ресурсы SME, такие как SME Education Foundation или Membership. «Мы изо всех сил стараемся сотрудничать с другими школами в сообществе, а также с предприятиями и программами предварительного обучения», — пояснил Хаттер. «Мы действительно стремимся поступить в старшие классы и нанять старшеклассников, и наличие [например, Tooling U-SME] со многими другими связями просто огромно».

Он подчеркнул, что это урок для других компаний:не сосредотачивайтесь только на содержании — помните о важности использования источников талантов и других доступных ресурсов, таких как ресурсы некоммерческой материнской компании Tooling U-SME.

Практические уроки в уроках

Хаттер сообщает, что в CRT обычно от 30 до 50 человек проходят онлайн-курсы, ежегодно предлагаемые CRT компанией Tooling U-SME. Новые машинисты и инспекторы должны пройти определенное количество курсов. Инспектору нужно пройти 15 курсов, а тому, кто хочет стать машинистом, нужно еще 20 курсов. «Все наши механики сертифицированы, что сокращает объем их работы, требующей проверки», — сказал он, но увеличивает объем необходимого обучения, что делает жизненно важными дополнительные учебные ресурсы.

В дополнение к обязательным курсам CRT предлагает возможности развития для людей, которые заинтересованы в расширении своих знаний, возможно, с прицелом на то, чтобы в конечном итоге стать машинистом или инспектором. «Например, у нас есть должность технического специалиста, которая состоит из множества операций по разборке и сборке компонентов, и есть множество курсов, которые помогают им перейти на эту должность», — сказал он.

Он также отметил, что CRT использует программу TechCred штата Огайо, направленную на то, чтобы помочь жителям штата Огайо освоить новые навыки с помощью программы возмещения расходов, финансируемой государством. CRT и Дениз Болл совместно разработали технологические сертификаты с использованием материалов Tooling U-SME, которые повышают квалификацию сотрудников и удовлетворяют требованиям TechCred. CRT с большим успехом начала использовать сертификаты летом 2020 года.

Есть ли передовой опыт, который Hutter и CRT извлекли из своего опыта? «Делайте столько, сколько можете. Нет ни одной программы, ни одного способа обучения кого-то», — посоветовал он. «Я думаю, что сотрудничество с как можно большим количеством людей, когда речь идет о ваших местных школах, определение грантовых средств, работа с поставщиком контента, таким как Tooling U-SME, и разработка собственных внутренних программ и инструкторов повысят ваши шансы на успех. .”

Чтобы узнать больше о том, как Tooling U-SME может помочь вашей организации, посетите https://www.toolingu.com/about