Повышение эффективности и качества обслуживания с помощью программного обеспечения для отслеживания рабочих заданий

Заказы на работу:«Папа, мы еще там? Мы? »

С точки зрения менеджера по техническому обслуживанию, программное обеспечение для отслеживания рабочих заданий похоже на наличие волшебного менеджера проекта для каждой задачи обслуживания, который может находиться в четырех местах одновременно; наблюдение за техническим специалистом на месте, проверка запасов на складе, заказ запасных частей в офисе и отчетность об экономии средств в зале заседаний.

«Есть мы еще там? »:процесс выполнения рабочих заданий может быть утомительным без программного обеспечения для отслеживания рабочих заданий

Представьте себе, что вы наняли такого волшебника по обслуживанию всего за 40 долларов в месяц!

Все мы знаем, что заказы на ремонтные работы могут быть похожи на долгую поездку домой из отпуска с тремя маленькими детьми. Чем дольше работаешь, тем шибче всех оказывается на заднем сиденье. Все, от пользователей оборудования до генерального директора, спрашивают:«Мы уже на месте?»

Функция отслеживания снимает стресс от «беспокойства» при выполнении работ по техническому обслуживанию и освобождает ваше время для лучших вещей.

Как работает программа для отслеживания заказов

Как программное обеспечение для отслеживания заказов на работу творит чудеса? Живя в Облаке, как любой хороший волшебник. Программные системы работают лучше бумажных, потому что обновление в реальном времени позволяет всем оставаться на связи.

Предположим, рабочий фабрики слышит необычный шум или испытывает замедление работы оборудования. Вместо того, чтобы ворчать по этому поводу и чувствовать, что «нас никто никогда не слушает», они могут немедленно отправить запрос на техническое обслуживание. Заказы на выполнение работ могут даже запускаться автоматически при поломке оборудования, поскольку программное обеспечение подключено к мониторам оборудования.

Выполнение заказов на работу занимает буквально секунды, потому что вся информация, которая понадобится специалисту по ремонту, уже привязана к профилю оборудования. Вы можете настроить инструкции, вытащив дополнительные задачи или спецификации из раскрывающихся меню. Просто выберите своего техника, установите временную шкалу, нажмите «Назначить» - и вперед.

Поскольку техник заказывает и использует детали, это также отслеживается в рабочем задании, предупреждая вас о необходимости повторного заказа деталей. Даже новые ситуационные процедуры ремонта будут добавляться в базу данных по мере выполнения работы в виде заметок или даже изображений. Вы можете наблюдать за этими изменениями, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям, и эта ценная информация сохраняется, даже если в следующий раз будет назначен другой технический специалист.

Работа проходит каждый этап прямо у вас на глазах…

Запрошено… Черновик… Назначено… Открыто… В процессе… и, наконец, всеобщий фаворит:Закрыто! Мы дома!

Теперь вы можете сказать:«Мы будем там ровно через 45 минут и сэкономим на этом 149 долларов». вместо «Больше никаких перерывов в туалет, вы можете подождать».

Преимущества программного обеспечения для отслеживания заказов

У программного обеспечения для отслеживания рабочих заданий много преимуществ. Во-первых, вы сэкономите деньги за счет грамотного управления запасами и персоналом. Говоря о персонале, своевременное техническое обслуживание повысит производительность труда сотрудников и продвинет их ценности в отношении здоровья и безопасности.

Лучше всего то, что функция отслеживания системы технического обслуживания передает данные об этой экономии в ваши отчеты, ваша организация перестанет рассматривать техническое обслуживание как досадные расходы, которые нужно сократить. Они начнут рассматривать техническое обслуживание как отличное финансовое вложение, а полученные сбережения и положительные эмоции поддержат хорошие функции профилактического обслуживания.

Профилактическое обслуживание - это волшебный эликсир, который меняет время простоя на увеличенный срок службы , чтобы увеличить вашу прибыль.