Консультации экспертов по созданию соглашений о партнерстве

Партнерские соглашения - это контракты между функциональными подразделениями завода, которые влияют на общую надежность. Разработка, поощрение и соблюдение соглашений о партнерстве с заводом - важный элемент успешных инициатив по повышению надежности.

Зачем нужны партнерские соглашения?
Рон Мур из RM Group Inc. в Ноксвилле, штат Теннеси, в сотрудничестве с Эндрю Фрейзером из Ассоциации производителей надежности и надежности провел исследование, которое показывает, что многие функциональные группы на заводе влияют на общую надежность объекта, а не только на техническое обслуживание. Фактически, техническое обслуживание даже не является основным источником потерь, связанных с надежностью.

Рисунок 1. Потери и ответственность за время простоя

На диаграмме показаны несколько этапов жизненного цикла актива и возможные дефекты. За этими дефектами стоят отделы сотрудников, выбирающие новые покупки, получение и хранение товаров, а также ключевые люди, устанавливающие, эксплуатирующие и обслуживающие эти активы. Организации должны позволить людям, которые ежедневно выполняют эти действия, разработать список идей о том, как другие отделы могут облегчить их жизнь. Одни и те же люди также должны быть достаточно непредубежденными, чтобы принимать предложения о том, как они могут добиться лучших результатов для других отделов. Эти списки станут основным списком, из которого люди выберут несколько измеримых тем для улучшения, делая маленькие шаги к соглашению о партнерстве.

Где действуют партнерские соглашения?
Соглашение о партнерстве должно включать бизнес-функции, влияющие на надежность. Вот несколько примеров того, как партнерские соглашения могут повысить надежность:

• Правильный обмен:производство и обслуживание
• Правильный компромисс:услуги и производство
• Правильный компромисс:инженерная и операционная сфера надежности.
• Надлежащие компромиссы:складские запасы / закупки и обслуживание.
• Правильный компромисс:области планирования и работы
• Правильный компромисс:продажи и производство

Как вы заключаете партнерские соглашения?

1) Создайте две межфункциональные группы для каждого соглашения и задайте несколько вопросов, чтобы выявить противоречия и определить аспекты, которые необходимо улучшить:

• Каковы ключевые факторы успеха каждой группы?
• Если бы вы могли исправить одну вещь в работе с другой группой, что бы это было?
• Что изменится в этом процессе?
• Что побуждает вас делать их работа?
• Как вы думаете, что другие группы скажут о нас?

Ответы на эти вопросы раскрывают темы, заслуживающие глубокого размышления о том, как улучшить отношения.

2) Попросите группы определить проблемы, которые необходимо решить. Соглашение должно начинаться с заявленной проблемы или набора проблем, которые будут улучшены с помощью новых процессов или инструментов. Обобщите на одной странице области, важные для обоих партнеров в соглашении, и уточните формулировку проблемы, чтобы определить приоритеты, на каких процессах, активах или взаимодействиях следует сосредоточиться в первую очередь.

3) Затем группы начинают обдумывать шаги, которые они могут предпринять, чтобы закрыть выявленные пробелы. Важно определить функциональные роли, задействованные в отделах или функциях в рамках одного отдела. Задачи и обязанности возлагаются на функциональные роли, а не на отдельных лиц, поэтому улучшенные процессы являются устойчивыми.

4) Затем группа разрабатывает набор показателей, которые измеряют эффективность обязательств, новых процессов и / или инструментов. Определение показателей для каждого желаемого изменения повышает вероятность успеха и сводит к минимуму субъективные оценки.

Какие факторы имеют решающее значение для успеха?
Разработка новых инструментов и процессов требует времени и требует вовлечения множества различных точек зрения. В зависимости от ежедневной рабочей нагрузки командам может потребоваться несколько недель для достижения согласованности и консенсуса. После разработки соглашение можно в течение некоторого времени опробовать на рабочем месте для проверки соглашения. Ожидайте, что возникнут некоторые проблемы, неудачи и трудности в исполнении. Соглашения о партнерстве следует рассматривать как живые и постоянно меняющиеся документы, которые служат путеводной звездой для изменения культуры.

Ключевым моментом является заставить группы адаптироваться к новым процессам и поддерживать изменения. Рекомендуется обследование через шесть и 12 месяцев. На этих проверках устойчивости группа может еще раз проверить разработанные метрики и подтвердить, что они по-прежнему действительны и приносят пользу.

Участие в разработке партнерских соглашений способствует вовлечению сотрудников, что способствует постоянному совершенствованию. Хотя цель изменения культуры может показаться расплывчатой ​​и трудно поддающейся определению, хорошо спланированные и исполненные соглашения о партнерстве направляют культуру в правильном направлении.

Они наглядны, отслеживаются и повышают подотчетность, тем самым повышая надежность.

Об авторе:
Джо Майкс, CMRP, является старшим консультантом Life Cycle Engineering. Он помог множеству компаний запустить и поддержать инициативы по постоянному совершенствованию. С ним можно связаться по адресу [email protected]. Для получения дополнительной информации о LCE посетите www.LCE.com.