Снижение текучести кадров и быстрое обучение новичков

Промышленный сектор всегда страдал от высокой текучести кадров и в последние годы сталкивается с трудностями в найме, привлечении и удержании молодых талантов. Считается, что идеальное решение этих проблем — успешная реализация стратегии интеграции новичков, обеспечивающая быстрый рост компетенций. Компании полевых сервисов и бизнес-услуги в целом затронуты этой проблемой, так как люди — главный актив этих организаций. Вот как мы это видим.

Люди в сердце промышленности

Компании полевых сервисов предоставляют стратегическое и операционное управление зданиями и оборудованием публичных или частных компаний для блага производительности их пользователей. Иными словами, они предоставляют все услуги, необходимые для бесперебойной работы промышленных компаний, управляя и развивая здоровые, безопасные, комфортные и продуктивные рабочие среды. Эти услуги могут включать обслуживание, промышленную уборку, логистику и т.д.
Эти организации сталкиваются с высокой текучестью кадров и поэтому имеют постоянную потребность гарантировать, что новички обладают необходимыми навыками.
Компании полевых сервисов, будь то уборка, обслуживание или любая другая бизнес-услуга, извлекают свою наибольшую ценность из человеческого капитала, которым владеют. Ноу-хау делится между различными сотрудниками для обеспечения безупречного качества.

Человеческий капитал должен быть оценён в этих организациях, желающих обеспечить стабильность и снизить текучесть.

Фактически, вопреки тому, что можно вообразить, Индустрия 4.0 всё больше фокусируется на человеческом факторе. Она ставит его в центр своих забот и в сердце своих операций. Внедрение цифровых инструментов в промышленности служит для облегчения работы людей и обеспечения более быстрого роста навыков. Эти инструменты поэтому не интегрированы для замены людей, а для использования людьми для обучения, коммуникации, помощи и эффективного отчётности.

Инвестиции в обучение — решение?

Хорошо обученные кадры — один из ключевых факторов успеха компаний полевых сервисов. Инвестиции в новые форматы и модули обучения поэтому необходимы для обеспечения правильной передачи знаний.
В этом смысле бумажный формат больше не совместим. Фактически, бумажные документы высоко подвержены ухудшению и быстро становятся непригодными. Кроме того, сложно держать бумажные документы актуальными, что означает, что для обновления информации и рабочих инструкций компании приходится инвестировать в бумагу и архивное оборудование.
Помимо использования, бумажный формат может легко вводить в заблуждение. Непонимание или неверная интерпретация могут вызвать отклонения от операционных процедур. Это может привести к огромным проблемам и потере оборота.

Компании, желающие обновить свои обучающие материалы, должны инвестировать в цифровые форматы. Они гораздо более интерактивны, легко обновляются и не допускают неверной интерпретации. Аннотированные изображения и демонстрационные видео — всего два примера.

Главная проблема остаётся разрыв между обучающими модулями и реальными условиями. Поэтому необходимо выбирать цифровые решения, доступные через планшеты или другие мобильные терминалы, позволяющие проводить обучение в реальных рабочих условиях.
Более того, чтобы успешно привлечь молодые таланты и снизить уровень текучести, компании должны стать привлекательными для новых поколений техников. Внедрение цифровых инструментов помогает улучшить эту привлекательность.

Как быстро повысить навыки новичков?

Для обеспечения быстрого роста навыков новичков идеальное решение — обучать их в реальных рабочих условиях, чтобы избежать разрыва между теоретическим обучением и полевой работой.
Поэтому можно выбрать дистанционное обучение с использованием цифровых инструментов для поддержки операторов в поле. Используя планшеты или ноутбуки, техники могут получать доступ к интерактивным обучающим материалам, более адаптированным к реальности. Это позволяет им тестировать свои знания в реальных условиях и быстро становиться операционными.

Цифровые форматы могут быть размеченными изображениями, схемами, видео или даже презентациями дополненной реальности. Эти форматы позволяют техникам быстро усваивать обучающий контент и тестировать его в поле в симуляциях.

Примите правильные инструменты

Ценность сотрудников также означает предоставление им правильных инструментов для выполнения работы и развития навыков. Иными словами, сотрудник должен быть вовлечён, чтобы он мог чувствовать принадлежность к организации.

Помимо инструментов обучения, компании должны подумать об интеграции инструментов коммуникации для сбора обратной связи от техников в поле. Давая им возможность выражать обратную связь или сообщать об аномалиях, техники больше не чувствуют себя изолированными. Кроме того, обмен опытом и навыками крайне важен для создания сплочённых и эффективных команд.
Таким образом, новички чувствуют себя более интегрированными и быстро развивают свои навыки, что ведёт к снижению текучести кадров.

Решение Picomto

Picomto — программа, позволяющая создавать цифровые рабочие инструкции, адаптированные для быстрого обучения новых сотрудников в полной автономии. Это также инструмент централизованного знания и инструмент обратной связи для техников в поле.

Это программное решение может быть связано с технологическим оборудованием, таким как подключённые планшеты или очки, обеспечивая немедленный доступ к промышленной документации и позволяя мгновенно сообщать об аномалиях. При необходимости это решение может быть преобразовано в инструмент удалённой помощи и обучения.