Бэби-бумеры на пенсии или проблема передачи знаний

Бэби-бумеры достигли пенсионного возраста. Это старение населения не обходится без последствий для организации компаний. Таким образом, последние сталкиваются со многими проблемами. Во-первых, они должны справиться с высокой текучестью кадров, вызванной этим явлением. Но, прежде всего, они должны обеспечить, чтобы знания бэби-бумеров хорошо передавались внутри структуры. Ключевой задачей является обеспечение непрерывности деятельности компании.
Возрастная пирамида и передача знаний

Когда мы смотрим на возрастную пирамиду Франции, ситуация становится ясной:с 2012 года мы вступили в беспрецедентную фазу. По данным France Strategie, более 850 000 бэби-бумеров ежегодно достигают 60-летнего возраста. И среди них более 620 000 уходят на пенсию… Однако многие компании не готовы к такой высокой текучести кадров.

Действительно, бэби-бумеры принадлежат к поколению, в котором люди часто проводят всю свою карьеру в одной компании. За эти годы, проведенные в одной структуре, бэби-бумеры приобрели много знаний , что необходимо для бесперебойной работы их бизнеса. И это на всех уровнях:

• Структурный;
• Работает;
• И культурные.

Компании не могут позволить себе потерять эти знания . Наоборот, они должны заставить его расти.

Управление знаниями для документирования знаний

Проблема старения населения для компании носит структурный характер. Это будет включать в себя организацию оптимизации передачи знаний между будущими пенсионерами и сотрудниками, которые их заменят. Для этого компания должна будет создать и развить эффективную и актуальную систему управления знаниями. Последнее будет реализовано за счет внедрения внутренних процедур по четырем основным направлениям:

• Определение уровня знаний каждого сотрудника (явные и неявные знания);
• Приоритет этих знаний (уровень важности);
• Внедрение операционных процедур для документирования знаний;
• Централизация знаний для облегчения их передачи.

Кроме того, чтобы текучесть кадров не влияла на организацию или эффективность компании, структура должна быть частью подхода к постоянному совершенствованию. Действительно, знания не фиксированы. Он постоянно развивается в соответствии с опытом и ситуациями, с которыми сталкивается каждый сотрудник. Поэтому необходимо, чтобы каждый член компании мог легко и в любое время поделиться своим опытом с остальной частью структуры.

Дайте бэби-бумерам инструменты для передачи своих знаний

Цифровой мир позволил Системе управления качеством (QMS) лучше управлять передачей знаний внутри компании. Появились новые инструменты, простые в использовании и связанные друг с другом. Они были быстро приняты пользователями. Благодаря умножению средств массовой информации они также стали кочевым «инструментом», который можно взять с собой (планшеты, смартфоны и т. д.). Хорошо интегрированные в СМК, они позволяют любому получить доступ к знаниям компании и внести свой вклад в них:рабочие процедуры, процессы и процедуры, таким образом, централизованы, а любые предложения по модификации или улучшению выявляются.

Столкнувшись с проблемой старения населения, эти инструменты являются неоспоримым преимуществом для компании. Они позволяют ему обеспечить передачу знаний внутри него. Массовый выход на пенсию бэби-бумеров является проблемой для компаний. Они должны обеспечить, чтобы знания, накопленные этими сотрудниками за эти годы, были идентифицированы, сохранены и переданы внутри них. Для этого им придется полагаться на структурированную политику управления знаниями, которая делает передачу знаний неотъемлемой частью их конкурентоспособности.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна информация о цифровых рабочих инструкциях и передаче знаний для индустрии 4.0.