Управление лимитами места Amazon FBA: руководство продавца по реагированию

Недавно Amazon.com уведомило бизнесы, использующие программу Fulfilled by Amazon (FBA), что их центры выполнения заказов достигают максимальной вместимости хранения. В результате доступ к оставшемуся пространству распределяется по всем продавцам.

В практических терминах это значит, что Amazon ограничивает инъекционные пороги (или количество инвентаря, которое продавцы могут хранить в своих центрах). Цель, видимо, — удерживать продавцов от парковки устаревших товаров в центрах, устранять избыточные дни инвентаря и поощрять продавцов инъецировать товары, которые продаются быстрее и предсказуемее.

Это некоторые из самых ограничительных шагов, которые мы видели от Amazon за последние 15 лет. Они также не удивительны. Amazon сталкивается с теми же отраслевыми встречными ветрами, что и все: трудность найма и удержания складских рабочих, растущий спрос онлайн-заказов, рост ожиданий клиентов вокруг доставки и повышение цены последней мили. В результате, оно начинает сдерживать свои дни как Дикого Запада маркетплейса и зреет в что-то более похожее на традиционного ритейлера.

Так что реальный вопрос не в том, справедливы или разумны ли лимиты, а что те, кто полагается на программу FBA, должны сделать о них. По сути, путь вперед сводится к пяти ключевым шагам:

Пять ключевых шагов

1. Измените стратегию инъекции

Вместо использования Amazon как удобного склада, вы должны управлять своим инвентарем на платформе интеллектуально. Очевидно, Amazon хочет, чтобы вы продавали в меньших, более частых поставках, а не парковали продукты и надеялись на будущую продажу. Поскольку платформа диктует свои условия, продавцы будут мудры, соблюдая их.

2. Отсеките свой ассортимент

Если возможно, вы должны убрать медленно движущиеся, длиннохвостые товары из FBA и найти другой способ доставки их клиентам. Вместо этого фокусируйтесь на товарах, которые движутся быстро и держат Amazon довольным.

3. Поворот от FBA

Продавцы должны признать новую реальность: множественные каналы распределения необходимы для устойчивости и роста сегодня. Рассмотрите построение избыточной цепочки поставок для доставки продуктов вашим потребителям. Даже если это не так эффективно, как FBA (и, вероятно, не будет), вы всегда теряете 100% прибыли на продуктах, которые не можете доставить клиентам. В ограничительной среде вам нужны альтернативные каналы.

4. Знайте свои метрики и то, что их движет

В его зачет, Amazon был честен и прямолинеен о том, почему определенные продавцы ограничиваются. Метрики, движущие изменения, ясны. В результате, если вы знаете свои метрики, вы должны быть способны управлять ситуацией и вносить изменения по необходимости. Время использовать свои данные, чтобы идти в ногу с Amazon.

5. Или партнерьтесь с тем, кто понимает инвентарные метрики

Очевидно, если вы продаете на Amazon, вы, вероятно, разбираетесь в платформе. Однако ваши продукты — не логистика — должны быть вашим фокусом. Сегодня вы можете найти множество партнеров, глубоко понимающих инвентарные метрики и способных помочь управлять этой новой средой.

То, что происходит с FBA сегодня, может показаться внезапным и неожиданным, но это на самом деле просто шаг вперед в долгоразвивающемся тренде. Бренды должны признать, что ситуация только станет более сложной со временем. Им нужно перестать думать о FBA как о идеальном канале распределения. Это фантастический канал, безусловно. Но его цели не идеально выровнены с каждой компанией, продающей на нем. Нарушения, произошедшие с программой, были предвидимы, и брендам нужно подготовиться к большему такому же. Время для цепочек поставок стать более гибкими, более креативными и в конечном счете более надежными. Растущие ожидания клиентов требуют не меньше.

Брайан Бирч — главный офицер цепочки поставок Netrush.