Семь распространенных ошибок при транспортировке и как их избежать

Ориентироваться в мире судоходства может быть очень сложно. От поиска подходящих перевозчиков до обеспечения своевременной доставки посылок есть множество движущихся частей, которые могут выйти из строя. Понимание распространенных ошибок при транспортировке может существенно помочь вашей компании в разработке стратегии доставки и катапультировать вас к постоянному успеху.

Вот некоторые из главных ошибок доставки, которых следует избегать.

Централизованный инвентарь . Достижение правильного баланса между спросом, динамичными предпочтениями клиентов и достаточным запасом материалов и товаров - одна из наиболее важных частей решения ваших транспортных и логистических потребностей. Управление запасами становится еще более важным, если ваши клиенты разбросаны по США и за их пределами.

Малым предприятиям имеет смысл полагаться на централизованные запасы на едином складе, но эта стратегия может быстро стать неэффективной для крупных компаний, отправляющих большие объемы посылок по обширным территориям.

Распределяя запасы по нескольким магазинам или подключаясь к региональным центрам выполнения, розничные продавцы могут подбирать запасы ближе к покупателю с более быстрой и дешевой доставкой. В эпоху самовывоза у обочины и доставки в тот же день наличие нескольких складских мест увеличивает возможность местного клиента забирать заказы или получать доставку в тот же день.

Ограниченное количество операторов. Нельзя отрицать, что крупные национальные перевозчики могут помочь повысить операционную эффективность ритейлера. Но когда вы в последний раз оценивали свой набор операторов связи, чтобы увидеть, какие варианты существуют? Скорее всего, вы используете национальных перевозчиков для примерно 80% объема грузов, но у вас могут возникнуть трудности с оставшимися 20%. Поскольку 97% грузоперевозчиков в США используют 20 или менее грузовиков, крупным перевозчикам может быть сложно доставить товар в нишевые места.

Компаниям следует регулярно оценивать свои программы доставки посылок, чтобы убедиться, что они максимально увеличивают пропускную способность, скорость и стоимость. Диверсификация операторов и использование более мелких региональных операторов могут помочь вам эффективно доставлять товары в удаленные места, а также решить проблемы, связанные с нестабильным спросом и короткими сроками выполнения заказов.

Использование стороннего поставщика логистических услуг (3PL) - идеальный способ начать объединение нескольких перевозчиков, увеличивая эластичность доставки и варианты транспортировки. Вы сможете поддерживать единые отношения с 3PL, пока он работает напрямую с национальными и региональными операторами связи от вашего имени.

Локальные или устаревшие технологии. Передовые технологии проникли во все мыслимые отрасли, и судоходство не исключение. Современные системы управления запасами, интерфейсы прикладного программирования (API) и другие облачные системы предлагают долгосрочные преимущества в области логистики и доставки. Сегодня у компаний нет другого выбора, кроме как идти в ногу со временем, опираясь на эту технологию.

Если в настоящее время вы используете устаревшие технологии или технологические системы, которые не взаимодействуют друг с другом, это может привести к неправильному расчету сроков доставки, нестабильному потребительскому спросу и проблемам с автоматизацией. Такие проблемы в конечном итоге мешают потребителям воспринимать ваш бренд, что может помешать им размещать заказы в будущем.

Современные технологии доставки могут заложить прочную основу для сбора данных, что приведет к оптимизации маршрутов, интеграции внешних систем, более быстрому выполнению, большему количеству автоматизированных задач и общему снижению неэффективности.

Отсутствие данных о доставке . От финансов до здравоохранения - большие данные - это постоянно растущая часть отраслевых операций. По мере доставки кораблей и грузовиков они предоставляют данные, которые объединяются в облачные технологии и могут использоваться, чтобы помочь грузоотправителям быстро адаптироваться к новым условиям.

Большие данные в судоходной отрасли могут:

• Уменьшите количество решений о доставке, принимаемых на основе интуиции, и вместо этого сосредоточьтесь на решениях, основанных на фактах,
• Обеспечение 360-градусного обзора операций по доставке, чтобы выявлять неэффективность и предоставлять информацию о посылках в режиме реального времени,
• Помочь вам понять работу оператора связи и помочь в переговорах с операторами связи,
• Предвидеть тенденции, чтобы помочь вам понять операционные проблемы, и
• Повышение уровня автоматизации и удовлетворенности клиентов.

Использование больших данных все еще находится в зачаточном состоянии, но преимущества уже очевидны.

Предложения слепой доставки . Такие компании, как Amazon.com Inc. и Target Corp., изменили то, как потребители делают покупки в Интернете, с ростом ожиданий и сокращением объема внимания. Примерно 56% онлайн-покупателей в возрасте от 18 до 34 лет ожидают доставки в тот же день, в то время как 61% готовы платить дополнительную плату за этот вариант. Более четверти покупателей даже готовы отказаться от своей корзины, если доставка в тот же день недоступна.

Доставка в тот же день становится все более популярным вариантом для розничных продавцов, так как сейчас ее предлагают более половины (51%) розничных продавцов. Прежде чем полностью переосмыслить свой подход к логистике и доставке, взвесьте все за и против доставки в тот же день для вашего бизнеса.

Учтите логистические трудности, связанные с доставкой в ​​тот же день. Если вы не можете быстро внести изменения в маршрут или содержимое посылки, время ожидания для потребителей будет еще больше. Найти место для грузовика в последнюю минуту также может быть кошмаром и очень дорого. Кроме того, вы продаете товары, которые должны быть доставлены в тот же день, или ваши клиенты могут подождать на день или два дольше?

Поймите, что ценят ваши клиенты, чтобы получить четкое представление о необходимости доставки в тот же день. Они предпочитают бесплатную доставку? Заинтересованы ли они в вопросах окружающей среды до такой степени, что доставка в тот же день их отключит? Может ли доставка в тот же день навредить вашей репутации, если вы не успеете за темпами?

Внимательно изучите свои производственные возможности и клиентскую базу, прежде чем слепо предлагать доставку в тот же день.

Неточный вес или классификация. Если вы неправильно классифицируете отдельную посылку, это не приведет к огромным финансовым потерям. Но умножьте неточности на сотни тысяч пакетов, и вы быстро поймете, насколько дорогостоящей может быть эта проблема. Грузоотправители хотят отправлять посылки как можно дешевле, но принуждение посылок к неподходящим диапазонам веса или классификации в конечном итоге будет стоить дороже.

Выбор правильного веса и скорости также может повлиять на безопасность каждой перевозки, так как это помогает обеспечить правильную загрузку грузовиков с равномерным распределением веса по всей длине. Найдите время, чтобы точно взвесить посылки и правильно их классифицировать, чтобы обеспечить стабильные и доступные поставки.

Неправильный адрес доставки. Это также приводит к наличным расходам для грузоотправителя. Даже малейшее изменение почтового индекса, кода штата и т. Д. Посылки может иметь огромное влияние на стоимость, особенно если посылка отправляется за границу.

Трижды проверьте правильность адресации каждого пакета, чтобы сэкономить деньги и поддержать заслуженную репутацию вашего бренда.

Пик сезона поставок не за горами. Устраняя текущие слабые места в вашем подходе к доставке, вы можете сделать свой сезон наиболее успешным на данный момент.

Джарретт Стрибин - основатель и главный исполнительный директор EasyPost.