Топ-3 стратегии для МСБ успешной международной экспансии

На первый взгляд, пандемийная мантра для малого и среднего бизнеса (МСБ) проста: адаптироваться, адаптироваться, адаптироваться.

За прошлый год МСБ были вынуждены быстро сдвинуть свои операции для выживания. Те, кто решил сделать переключение на цифровое, обнаружили, что пивот принес им глобальные возможности. В недавнем опросе OFX американских малых бизнесов данные показывают, что те, кто делает камбэк, делают это лучше, быстрее и сильнее, чем когда-либо. Согласно этим данным, 92% владельцев МСБ видели расширение своих бизнесов во время пандемии. Более того, из 40%, вошедших на новый рынок впервые, 98% согласились, что международная экспансия увеличила их общую выручку в 2020 году. Фактически, компании, вошедшие на новый международный рынок впервые во время пандемии, были на 30% более склонны сказать, что они превзошли целевые показатели выручки 2020 года.

Но экспансия за рубеж может стать overwhelming. Следуют три совета для и ритейлеров, которые уже сделали прыжок, и тех, кто ищет ухватить кусок этого массивного, once-in-a-lifetime возможности.

Примите бум e-commerce

В прошлом марте многие ритейлеры перенесли свои продажи онлайн как средство выживания. Сейчас, через год, многие жнут плоды бума e-commerce. Но насколько успешен был этот пивот? Из опрошенных МСБ, 41% согласились, что переход на e-commerce позволил им увеличить продажи во время пандемии; 56% сообщили, что их бизнес превзошел целевые показатели выручки 2020 года, и еще 36% сказали, что они вышли прямо на цель.

Совершение пивота для достижения новых рынков может означать экспансию в Европу или Австралию через существующие маркетплейсы вроде Amazon.com, или даже вторичные маркетплейсы, которые уже держат сильное присутствие в их локальном рынке, такие как Allegro в Польше или CDiscount во Франции. Возможность захватить долю рынка все еще зрела, и международные маркетплейсы имеют все большее влияние по мере роста глобального e-commerce. Как только каналы продаж идентифицированы, бизнесы должны приоритизировать диверсификацию цепи поставок, включая использование локальных центр выполнения для каждого рынка. Это оптимизирует операции доставки и снижает общие затраты на доставку и выполнение, даже среди кризисов вроде пандемии и недавнего сбоя в Суэцком канале.

Используйте современные финансовые решения

Гибкие платежные опции стали необходимостью для онлайн-ритейлеров. Это включает предложение ценообразования и обработки платежей в локальных валютах. Традиционно у бизнесов было два варианта: открыть банковский счет в каждой стране или использовать дефолтные маркетплейс-решения для перевода иностранных валют в американские банковские счета. Однако оба варианта часто приводят к дополнительным сборам, которые могут остаться незамеченными. Сейчас, однако, финтех-компании имеют решение. Многие предлагают сервисы, позволяющие МСБ принимать локальные валюты, держать свои деньги в виртуальном мультивалютном счете и автоматически завершать переводы с низкими сборами и когда обменные курсы оптимальны.

Кроме того, с глобальным валютным счетом МСБ могут легко платить вендорам, поставщикам и локальным налогам из локальных валютных балансов, вместо того чтобы перемешивать деньги туда-сюда и накапливать еще больше сборов. Эти цифровые платежные решения не просто экономят деньги МСБ; они также могут улучшить опыт их клиентов, а также их партнерства с поставщиками и производителями в каждом индивидуальном рынке.

Вход на новый рынок приходит с вызовами, от производства до самого низа цепи поставок. Тем не менее, малый и средний бизнес имеют уникальную возможность опередить крупных ритейлеров до того, как модернизированные технологии выравняют поле. Пока работа на иностранных рынках и регулярный обмен валютой может быть intimidating, это может быть make-or-break решающим фактором при рассмотрении экспансии.

Найдите валютного эксперта, которому доверяете

Тем не менее, из опрошенных МСБ, 86% тех, кто экспандировал международно, сказали, что это было сложнее, чем они предвидели. Конкретно, 60% сказали, что их главный барьер был нехватка знаний об обмене иностранной валютой для начала, и 46% имели опасения, связанные с инвойсингом и получением платежей в иностранных валютах.

Но одна из пяти малых компаний говорит, что информация о способах структурирования платежей помогла бы им. Интеграция обмена валют в вашу международную бизнес-стратегию не должна быть трудной. Модернизированные финтех-компании могут обеспечить быстрое движение денег между валютами при низких затратах. Обозначенные валютные эксперты помогают убрать некоторые из этих барьеров и обеспечивают трек к успеху, помогая навигировать рынки и валютные флуктуации. МСБ могут беспокоиться о волатильности рынков, но с правильной стратегией на месте есть возможность капитализировать на оптимальных обменных курсах, управлять денежным потоком и экономить большие деньги — будь то оплата поставщику или принятие средств от клиентов в разных валютах.

Традиционно, когда мы думаем о малом бизнесе, мы представляем строго локальный, brick-and-mortar, mom-and-pop магазин. Но это больше не случай. Малые бизнесы теперь имеют доступ к enterprise-grade технологии, позволяющей им масштабировать свои операции как внутри страны, так и международно при низкой стоимости. Эти бизнесы теперь эффективно используют эти ресурсы и принимают большие возможности дома и за границей. В этом году мы, вероятно, увидим продолжающееся ускорение e-commerce по всему миру. МСБ, которые могут адаптироваться и предпринять необходимые шаги для экспансии и модернизации, будут лучше всего позиционированы для победы по мере затухания пандемии.

Дэвид Николс — директор по развитию энтерпрайза и e-commerce в OFX.