Освоение устойчивости цепи поставок посреди растущей сложности

Один из крупнейших вызовов, стоящих перед кем угодно в оптимизации цепи поставок — балансировка сложности и устойчивости.

Преобладание цифровой коннективности в производстве означает, что сборка и отгрузка продукта клиенту требует чего-то, что выглядит больше как сеть, чем «цепь». Хорошо взаимосвязанная цифровая сеть может оптимизировать производственные процессы и снизить требования к инвентарю, чтобы обеспечить, что компании выполняют свои соглашения об уровне сервиса, работая оптимально для обеспечения максимальной рентабельности.

Валюта взаимосвязанной сети цепи поставок — данные. Им нужно течь через границы каждого стейкхолдера, вовлеченного в сеть. Поставщики распределены глобально, и дни взаимодействия через таблицы и факсы больше не адекватны для помощи компаниям в принятии real-time решений, пока они готовятся встречать меняющиеся рыночные требования. По мере эволюции производства от цепей к сетям они сталкиваются с большим количеством потенциальных точек отказа. В этом сценарии соглашения об уровне сервиса становятся святым граалем для клиентского опыта.

В то же время обработка информации также становится более сложной. High-tech производство проходит трансформацию из-за Индустрии 4.0. Новые инновации в искусственном интеллекте, блокчейне, облачных вычислениях, интеллектуальном анализе данных и Интернете вещей, чтобы назвать несколько, держат обещание снижения затрат, увеличения эффективности и возможности более быстрой инновации. Однако это также вводит больше сложности, из-за необходимости подключаться к большему количеству систем и эндпоинтов. Традиционные методы интеграции не могут идти в ногу со скоростью и масштабом Индустрии 4.0, тем более с изменениями в технологиях.

Несмотря на ограничения интеграции данных в производстве, недавний опрос обнаружил, что 87% производственных CIO имеют планы воспользоваться обменами данными между технологиями Индустрии 4.0 и другими технологиями, используемыми компаниями для взаимодействия с их цепью поставок. Стратегический ответ на то, чтобы сделать сеть цепи поставок более устойчивой — сделать соединения более гибкими, используя application programming interfaces (API). Это обеспечивает, что:

• Данные могут резидировать там, где они предназначались резидировать,
• Данные могут быть оставлены на месте и доступны только когда нужны, и
• Вам не нужно переизобретать колесо для разработки новых систем

API позволяют производителям строить передовой apps, пересекающие сложный ландшафт партнеров и поставщиков, многие из которых используют разные приложения и системы, которые не были построены для разговора друг с другом.

API — это набор правил, четко определяющий метод коммуникации с приложением. Без углубления в технологии, это вызов с предопределенными процедурами, протоколами и структурами данных. С технической точки зрения, API служат той же цели, что стандартизированные колеи железных дорог когда-то служили. Обычно они внедряются в виде программных библиотек. Сам API — написанный стандарт, специфицирующий ожидаемое поведение вызова, пока библиотека хранит фактический код, принуждающий правила.

Технически API имеют много преимуществ. Программист может написать вызов к API для передачи и получения данных без необходимости знать внутреннюю работу другого приложения и без какого-либо контакта с оригинальными разработчиками. Разделение API от приложений позволяет программам, написанным на одном языке, использовать приложение, написанное на другом. API также делают возможным разработку новых систем в фреймворке, состоящем не более чем из серии вызовов, передающих информацию из одного приложения в другое.

API также становятся популярными по бизнес-причинам. Некоторые из самых успешных компаний в софте продают приложения в облаке, и единственный способ получить к ним программный доступ — через API. Среди этих рангов — некоторые из самых известных имен в технологиях, включая NetSuite, Epicor, Salesforce, SAP и Autodesk. Некоторые из самых популярных приложений, таких как Slack, WordPress, SurveyMonkey и MailChimp, также хостятся в облаке.

С такими множеством технических и бизнес-преимуществ не должно быть неожиданностью, что API-рынок прогнозируется расти от $1,2 млрд в 2018 до $5,1 млрд к 2023, с compound annual growth rate (CAGR) 32,9%.

Компании смотрят на использование технологий для доставки лучшего возможного клиентского опыта. Интеграция через API — путь получить больше информации через безопасно и в кратчайшее время.

Возьмем доставку отгрузок e-commerce поставщикам. Интеграция может включать подключение API для коммуникации информации между складами, распределительными центрами, enterprise resource planning системами и самим ритейлером. Во время праздничной распродажи может быть увеличен спрос на конкретный предмет, но уровень спроса может варьироваться по географическому региону. Поставщики нуждаются в способе выполнить свои потребности, специфичные для каждого региона, через различные каналы, будь то через физические магазины ритейлера или через онлайн-доставку.

API-интеграция между ритейлером и его поставщиками предоставляет более высокий уровень отзывчивости и гибкости. Например, транзакции могли быть сражены, когда инвентарь ритейлера скользит ниже 20% из-за непредвиденного всплеска спроса. Поставщики уведомляются, и обработка партии того конкретного предмета может быть ускорена для выполнения увеличенного спроса.

Этот тип интеграции должен обеспечивать, что по пути каждая задействованная сторона уведомляется в реальном времени. В грузоперевозках и судоходстве, например, погода может играть главную роль в том, совершит ли отгрузку ее пункт назначения вовремя. Если идет снег в определенном регионе страны, бизнесам нужно предвидеть это, чтобы они могли коммуницировать с Google Weather и Google Maps и автоматически учитывать часы погодной задержки в путь. В этом примере weather API мог быть pulled in и fed into Google Maps, который мог бы помочь бизнесам определить, сколько дополнительного лид-тайма нужно учитывать, чтобы обеспечить, что отгрузка встречает соглашения об уровне сервиса с клиентами. Для предметов без большого лид-тайма, встроенного в производство, своевременные алерты или уведомления из-за погодного срыва могли помочь производственному цеху подготовиться доставить предмет раньше времени, меняя количество ресурсов, аллоцированных на производственную смену.

Вся эта информация может быть организована для сменных супервайзеров в легко читаемом дашборде, чтобы они могли подготовиться к следующему производственному запуску. В этом случае, если у них есть доступ к системам вроде HR и ERP, они могут подтянуть правильные ресурсы для смены и обеспечить, что всплеск спроса встречен. Они могут даже алертнуть перевозчика сделать укладки для выполнения дополнительных количеств своевременно.

Работа по оптимизации цепи поставок никогда не полностью закончена. Чтобы быть устойчивым лицом к лицу с срывом, вам нужно знать, что происходит в ваших объектах и какие данные текут между ними. Вам нужно облегчить быстрый поток информации через системы и стейкхолдеров, которым нужен real-time доступ к информации. Вам нужно уметь координировать огромную и децентрализованную сеть взаимосвязанных поставщиков, или рисковать не встретить ожидания клиентов.

Вы не можете планировать неизвестное, но вы можете решать неопределенность всё более смело благодаря API-интеграции. API усиливают компании достичь лучшего баланса между сегодняшней сложностью и устойчивостью, которую сети цепи поставок должны предоставлять.

Шекар Харихаран — Vice President of Product Marketing Jitterbit.