Современные связанные технологии необходимы для опекунов и пациентов

Устаревшая медицинская технология ставит под угрозу безопасность пациентов, риск, усиленный беспрецедентным напряжением пандемии COVID-19.

Недавнее исследование SOTI опросило работников домашнего ухода, посещающих медсестер и медицинских профессионалов по Великобритании, Европе, Канаде, США и Австралии. Результаты раскрывают, что технологическая незрелость мешает их способности доставлять заботу посреди административной перегрузки.

Опрос является частью нового отчета SOTI Critical Technology for Critical Care: State of Mobility in Healthcare 2020/21, изучающего, насколько медицинские работники оснащены с цифровой точки зрения, ключевые вызовы мобильности на передовой и как их организации справились во время пандемии.

Более двух третей медицинских работников Великобритании и более половины респондентов по всему миру согласились, что инвестиции в современные технологии могут спасти жизни.

Потратить чрезмерное время на процессы, которые могли бы быть оптимизированы современной взаимосвязанной инфраструктурой, неудержимо — особенно в 2020 году.

С уже растянутыми бюджетами и результатами лечения под интенсивным вниманием, медицинским работникам нужны инструменты для доставки критической заботы.

Призывы к цифровой помощи остаются без ответа

63% респондентов по всему миру сообщают об отказов устройств или систем в среднюю рабочую неделю. Дополнительные 56% подтверждают, что использование технологий их учреждения тратит ценное время, которое могло бы быть потрачено на помощь пациентам.

Менее половины рабочего времени, и только 37% в Великобритании, тратится непосредственно на уход за пациентами. Большинство времени поглощается обновлением записей, записью информации и другими административными задачами.

Учитывая, что мало профессионалов входят в сферу для выполнения таких задач, долгосрочный риск усталости и потери навыков очень реален. Неудивительно, что подавляющее большинство зовут к цифровой помощи.

Беспокоит, что эти призывы в основном остались без ответа: только треть глобальных медицинских работников говорит, что их работодатели инвестировали в новые технологии, и только четверть верят, что их системы готовы управлять пандемией.

Этот год стал будильником для отношений между сектором и технологией. Есть возможность защититься от будущих кризисов, построив связанную сеть, позволяющую немедленный, простой уход за пациентами и автоматизированные, контролируемые операции.

Скептицизм по безопасности

Интернет вещей (IoT) может упростить, сделать умнее и надежнее операции, соединяя устройства по обширной сети и давая работникам гибкие мобильные платформы. Однако безопасность остается главным барьером для принятия.

Пока более двух третей согласны, что доступ к системам работодателя на мобильном устройстве при посещении пациентов облегчил бы их работу, 82% испытывали проблемы с различными системами в прошлом. Такие фрустрации часто заставляют их возвращаться к знакомым процессам, чтобы избежать плохого обращения или потери данных.

Высокопрофильные нарушения безопасности — атака WannaCry на NHS, нарушение 2020 года в Брненской университетской больнице в Праге, попытка атаки на ВОЗ — усилили опасения. Здравоохранение не иммуно к киберпреступникам, и доверие цифрового управления передовой линии может быть пугающим.

Поэтому фокус не должен быть только на цифровизации здравоохранения или перекладывании этого перехода на полевых работников. Следующий шаг — смену культуры, основанной на безопасной взаимосвязности, подогретую образованием.

Взятие контроля и снятие бремени

Примерно 80% медицинских работников по всему миру обеспокоены безопасностью записей пациентов в цифровой инфраструктуре — обоснованная тревога, если устройства не управляются должным образом.

Однако эта тревога исходит из непонимания, а не отсутствия платформ, способных смягчить эти риски. Решения вроде платформы SOTI ONE предоставляют инструменты для подключения и управления IoT-трансформацией и связанными мобильными устройствами, адресуя безопасность, поддержку, аналитику, интеграции и обновления.

Этот рубеж приносит тревогу управления сложностью, но изощренность, защита, видимость и полученная эффективность могут помочь решить самые насущные вызовы сектора.

Недостаточно внедрить IoT; мы должны взять контроль над ним. Приниматели решений должны обеспечить центральную точку анализа и контроля, снимающую давление с изолированных передовой личности. Технологическая трансформация должна быть ответственностью работодателей, встраивая культуру, уполномачивающую работников действовать свободно.

Для любого предприятия это дифференцирующее предложение. В секторе, где жизни буквально зависят от технологий, время для более умного принятия — сейчас.

Восстанавливая доверие между передовой линией и цифровыми устройствами, их первичная амбиция — лечить нуждающихся — может вернуться на первый план.

Автор: Стефан Спендруп, вице-президент продаж, Северная и Западная Европа, SOTI.