Баланс инноваций и комплаенса в здравоохранении: стратегический блупринт

В 1250 году Роджер Бэкон изобрел лупу, изначально выпуклую линзу для научных целей. К 1280 году та же технология использовалась для коррекции дальнозоркости. Это раннее медицинское достижение — одно из многих вех, переформировавших современное здравоохранение, отмечает Скотт Уайт, главный стратегический офицер в Cleardata. Сегодня некоторые организации здравоохранения перешли от простых инструментов увеличения к использованию Google Glass для помощи хирургам в реально-временных процедурах.

Для пациентов медицинские инновации теперь буквально на кончиках пальцев — доступ к медицинским записям на смартфонах, напоминания о лекарствах через приложения или мониторинг витальных признаков через носимые устройства.

С перспективы провайдеров и плательщиков, технологии и данные уполномачивают беспрецедентные улучшения в уходе за пациентами. Клиницисты могут использовать iPad-приложения для трекинга прогрессии заболеваний, просмотра лаб-результатов виртуально и коллаборации со специалистами в реальном времени.

Несмотря на эти достижения, организации здравоохранения продолжают бороться с ежедневными тревогами вокруг безопасности данных и комплаенса. Один промах может поставить под угрозу жизни пациентов и долгосрочные исходы здоровья.

Нарушения в здравоохранении хуже, чем утечки кредитных карт

Главное препятствие инновациям в здравоохранении — надвигающаяся угроза утечек данных. Пока кибератаки нацелены на многие индустрии, злоумышленники особенно притягиваются к записям здравоохранения. Для киберпреступников электронная медицинская запись может стоить до $1000 (€865,92), в то время как украденная кредитная карта стоит в среднем 25 центов.

Не только атаки более мощные, но и штрафы серьезны. Anthem, гигант страхования здоровья, недавно согласился выплатить рекордные $115 млн (€99,57 млн) для урегулирования исков, вытекающих из нарушения, раскрывшего данные миллионов участников. Правительства ужесточают регуляции по всей линии.

ЕС General Data Protection Regulation (GDPR) расширяет права граждан на их данные и дает индивидуалам силу требовать удаление их информации из базы данных организации. Несоблюдение или игнорирование запроса на забвение может запустить тяжелые штрафы.

Штаты США такие как Калифорния и Вермонт принимают жесткие новые законы о приватности с суровыми штрафами. Замечательный закон Калифорнии о потребительской приватности, вступивший в силу 1 января 2020 года, подчеркивает срочность защиты персональных данных.

Устрашающий регуляторный ландшафт и персистентная киберугроза понятно заставляют многие организации здравоохранения опасаться быстрой инновации. Некоторые боятся, что бремя безопасности и комплаенса удушит их способность масштабироваться и экспериментировать. Однако несколько организаций доказывают, что инновации могут процветать в рамках надежного фреймворка безопасности и комплаенса.

Сотрудничество движет инновации, доверие движет сотрудничество

Многие прорывы в здравоохранении приходят от разрушения силосов. Сотрудничество — как внутри, так и между организациями — создает возможности для улучшенного ухода и снижения отходов. Например, провайдеры, партнеря с плательщиками для шаринга данных пациентов, могут доставлять лучшие исходы и более низкие затраты, в то время как коллаборации с фармацевтическими компаниями позволяют цифровые терапии, адаптированные к их лекарствам.

Такой крупномасштабный сотрудничество требует шаринга высокочувствительной информации о пациентах, что в свою очередь требует беспрецедентного доверия. Когда организация демонстрирует неизменную приверженность безопасности, приватности и комплаенсу, она становится доверенным партнером в коллаборативных усилиях.

Путь вперед — встраивание приватности, безопасности и комплаенса by design в облачные решения. Новые предложения, такие как наша новая multi-cloud платформа, позволяющая бизнесу здравоохранения использовать сильные стороны разнообразных облачных технологий, приоритизируют эти заботы с самого начала.

Ключ для всех стейкхолдеров здравоохранения — от провайдеров и плательщиков до производителей медицинских устройств, исследователей и фармы — партнериться с экспертами по комплаенсу, которые могут настроить управляемое облако, остающееся комплаентным и защищающее конфиденциальность пациентов. Только когда приватность, безопасность и комплаенс встроены, доверие и сотрудничество могут процветать, движа скачки инноваций.

Какие выгоды получают организации здравоохранения? Во-первых, они сигнализируют коллабораторам, пациентам и участникам, что они относятся к комплаенсу и приватности с высшей серьезностью. Что важнее, они освобождают время и ресурсы для преследования новых подходов и технологий, доставляющих лучший уход при более низкой стоимости — именно то, чего нуждается глобальная система здоровья.

Автор блога — Скотт Уайт, главный стратегический офицер, Cleardata.