7 ключевых вызовов цифровизации производства — проверенные стратегии преодоления

ИИ-роботы, 3D-печать, Интернет вещей (IoT)... целый мир передовых производственных технологий и инноваций ждет малых и средних производителей (SMM), желающих поднять свою цифровую игру. К сожалению, цифровизация производства может представлять фундаментальные вызовы, как дополнительные киберриски.

Как малые производители могут увеличить возможности передовых технологий, балансируя связанные риски? Разберем топовые вызовы для SMM при внедрении передовых производственных технологий.

1. План кибербезопасности

Все внедрения технологий должны начинаться с плана, включающего кибербезопасность. Звучный план не только помогает выявить и улучшить текущие протоколы безопасности, но и позиционирует компанию для управления будущими рисками.

Ключевые стейкхолдеры должны выявить самые критические информационные активы для защиты, отобразить, как эта информация течет через организацию (текуще и с предложенными технологическими/процессными изменениями) и определить уровень риска при потере или компрометации информации.

Это создает основу для того, как компания будет адресовать риски к этой информации, и может использоваться для назначения ролей управления рисками, разработки безопасных процедур и внедрения адекватных мер защиты.

2. Доступный капитал

Без плана усилия по цифровизации могут привести к неограниченным инвестиционным затратам. Особенно верно для кибербезопасности цифровой среды, где инвестиции могут стать реактивными, если не подготовлены заранее. После внедрения плана SMM могут разумно инвестировать в передовые технологические возможности со временем для ROI: повышение операционной эффективности и гибкости; снижение простоев; улучшение способности предсказывать и адаптироваться к изменениям объекта и поставок.

Также есть стоимость не-принятия: неспособность идти в ногу с конкурентами или соответствовать рыночным ожиданиям. Тщательный инвестиционный план учитывает затраты и выгоды внедрения — или нет — изменений, когда они должны произойти и сколько денег отложить на подготовку.

3. Кривая обучения

Один из крупнейших вызовов цифровизации — отсутствие релевантных знаний для внедрения передовых технологий безопасно. Но преодоление кривой обучения может быть простым как обращение к внешним консультантам с опытом руководства и ресурсов для малых производителей.

Привлечение внешней экспертизы для любого внедрения технологии помогает организации использовать знания, навыки и способности, к которым не имел бы доступа иначе. Внешние эксперты дают немедленное руководство по внедрению и обучение для использования инноваций:

• ИИ / машинное обучение
• Продвинутая аналитика данных
• Дополненная / виртуальная реальность
• Автоматизация
• Облачные вычисления
• Цифровые двойники
• Датчики / IoT
• Беспроводная инфраструктура
• Zero-trust модели

4. Жесткая инфраструктура

Усилия по цифровизации часто нужно преодолевать существующие инфраструктуры, которые жестки и вероятно несовместимы с передовыми технологиями. Цифровая трансформация требует трансформации во всех аспектах организации, начиная с обучения.

Обучение может включать:

• Новые роботизированные операции;
• Гибкие конфигурации производственных линий, или
• Облачное планирование ресурсов.

5. Нежелание сотрудников

Один из самых частых вызовов — люди. Человеческие ошибки — один из самых частых рисков для организаций, включая безопасность, качество, кибербезопасность. Люди могут: неверно/небезопасно настраивать машины; пересылать незащищенную конфиденциальную информацию сторонним лицам для котировок; неправильно обращаться с оборудованием; открывать неизвестные вложения.

Цифровизация может требовать новых процессов и переобучения на оборудовании. К сожалению, люди особенно устойчивы к изменениям. Где возможно, изменения не должны навязываться, а быть результатом фазы непрерывного открытия, уполномачивающей сотрудников тестировать текущие процессы и находить пространство для улучшения.

Процесс открытия требует вовлечения на всех уровнях бизнеса. Начинается с президента/лидера компании, затем через ключевой мультидепартаментный штат, включая принятия решений на каждом уровне. Должен учитывать опыт и экспертизу всех сотрудников: админперсонал, инженеры, IT-менеджеры, операционные менеджеры, цеховые работники.

6. Устаревшие системы

Технологии меняются быстрее традиционного производственного оборудования, часто с ожидаемым сроком службы <10 лет и плановым устареванием 3-5 лет. Чем старше технологическая инфраструктура, тем сложнее сделать её совместимой с оцифрованной средой.

В полностью реализованной оцифрованной среде адекватные данные могут делиться между разными системами. Однако, если бизнес-платформы и технологии старше 5 лет, они могут не читать, писать или делиться данными по необходимости.

Обновление технологий может быть крайне сложным из-за многочисленных взаимозависимостей. Тщательно протестированный параллельный, поэтапный или пилотный подход может использоваться для обновления систем без влияния на производственную линию. Использование более модульного подхода к технологиям, например, стандартных API, может снизить эти проблемы для будущих инноваций.

7. Проблемы приватности

Вызовы цифровизации часто включают приватность, так как оцифрованные возможности дают окно во все аспекты производства. Приватность должна учитываться при сборе информации, идентифицирующей личность. Может включать контакты сотрудников/клиентов и данные от IoT-датчиков, камер, биометрических устройств. Важно: данные одного устройства могут не представлять проблему приватности, но в комбинации с другими — могут.

Серьезное отношение к кибербезопасности с начала даст SMM возможность защитить приватность, особенно в:

• Планировании контингенций и аварийного восстановления
• Операционной безопасности
• Персональной безопасности
• Физической безопасности

Цифровизация производства начинается с плана

Каждый из этих вызовов может быть адресован планом внедрения, работающим с текущими процессами SMM и позволяющим будущие возможности роста для конкурентоспособности. К счастью, есть ресурсы для малых производителей сделать первый шаг к интеграции передовых технологий.

Помощь SMM в поднятии технологической игры — часть миссии MEP National Network^TM. С центрами MEP во всех 50 штатах и Пуэрто-Рико, и 1400+ доверенных советников и экспертов на ~375 сервисных локациях, сеть дает американским производителям доступ к ресурсам для принятия передовых технологий на своем темпе.