NIST предоставляет экстренное финансирование, чтобы помочь производителям в борьбе с ураганом

Кэрролл Томас, директор Партнерства по расширению производства (MEP) Национального института стандартов и технологий (NIST), кое-что знает о влиянии стихийных бедствий на малый бизнес. «Когда я был владельцем малого бизнеса, в центре Филадельфии случился крупный пожар. Это было действительно очень сложно ». Благодаря своему прошлому опыту она знала, что что-то нужно делать прошлой осенью, когда в США обрушилось несколько ураганов, и малые и средние производители пытались вылечиться.

Программа оценки производственных катастроф

Кэрролл поговорила с экспертами по грантам в NIST, и они показали ей, как MEP NIST может использовать полномочия NIST для предоставления средств для передачи ресурсов местным центрам MEP в районах, пострадавших от ураганов. Ее коллеги также признали необходимость привлечения экспертов на местах для общения с владельцами бизнеса, и благодаря быстрому мышлению Томаса NIST стал одной из первых государственных организаций, выделивших средства для оказания помощи.

Осенью 2017 года NIST в форме MEP Manufacturing Disaster Assessment Program (MDAP) напрямую предоставил 3 миллиона долларов на помощь от урагана Харви двум членам Национальной сети MEP ^TM Центры - TMAC (Центр MEP в Техасе) и Партнерство по расширению производства Луизианы (MEPOL). Дополнительные 3 миллиона долларов на помощь от ураганов Ирма и Мария пошли центрам MEP, районы которых наиболее пострадали от этих погодных катаклизмов - FloridaMakes и PRiMEX во Флориде и Пуэрто-Рико соответственно.

Как помогает финансирование

Цели ресурсов были конкретными:предоставить центрам MEP дополнительный персонал и дополнительные часы для оценки положения производителей в определенных FEMA зонах стихийных бедствий. «Для нас было очень важно связаться с ними. Даже если вы просто думаете в цифрах, на 41 000 малых и средних производителей в указанных зонах бедствий в Джорджии, Луизиане, Флориде, Техасе и Пуэрто-Рико приходится четверть триллиона долларов промышленного ВВП », - говорит Томас. . «Для владельцев их кровь, пот и слезы идут в их бизнес. Мы выходим и помогаем оценить, что им нужно. Для них этот первоначальный контакт действительно важен и означает все, чтобы они могли снова встать на ноги ».

Вот история из Техаса. «Некоторые люди из Европарламента проезжали мимо и увидели свет на фабрике на 250 человек. Они вошли и увидели хозяина, который сидел один и смотрел на затопленный завод, разрушенный инвентарь, поврежденное оборудование. Они были там, чтобы поговорить с ним, сказать:«Идите домой, выспитесь, мы вернемся и поговорим с вами об этом завтра». Наше присутствие помогает этим производителям расставить приоритеты, инициирует последовательное мышление, которое может бизнес возобновлен - «что вам нужно сделать в первую очередь, с кем вам нужно связаться?»

Хосе Колуччи, региональный менеджер по юго-востоку от NIST MEP, территория которого включает Флориду, Джорджию и Пуэрто-Рико, соглашается. «Это человеческое взаимодействие очень важно, - говорит он. «Мы можем позволить производителям выразить свое недовольство и дать им проблеск надежды. И когда мы разговариваем с ними, они знают, что разговаривают с экспертами. Мы смотрим на эти пять столпов неотложной нужды. Есть ли у них источник энергии и работает ли он? Могут ли они общаться со своими сотрудниками, продавцами, поставщиками, покупателями? Были ли какие-либо перебои в их работе? Цела ли их цепочка поставок? Есть ли повреждение инфраструктуры? »

Колуччи говорит, что на этапе оценки центры MEP могут направлять владельцев к ресурсам, которые могут им понадобиться. «Если кому-то понадобится резервный генератор, мы можем сказать им, где его найти. Мы можем предложить рекомендации, основанные на том, что мы видим, и помочь производителям определить и получить доступ к федеральным, государственным и местным ресурсам, чтобы помочь в усилиях по восстановлению бизнеса. Поскольку мы местные, наши сотрудники понимают ситуацию и могут найти нужные связи. Мы также можем увидеть, чего не хватает, и как подготовиться к следующему разу. Например, во Флориде, когда людям требовалась помощь, некоторые из старших поставщиков услуг уже поехали в Техас, чтобы помочь. Мы можем понять, как распределять человеческие ресурсы ».

Санджу Патро, директор офиса TMAC на побережье Мексиканского залива, дает представление о местных условиях. «Это финансирование предназначено только для оценки:каковы были финансовые последствия, потеря продаж, потеря сотрудников, восстановился бизнес или нет, в зависимости от времени оценки. Однако мы также можем помочь аттестованным клиентам связаться с другими клиентами. Некоторым клиентам необходимы помещения и услуги по очистке воздуха; у нас есть клиент, который производит скрубберы и может соединить их вместе.

«Есть клиенты, которые знали, что нужно нам сразу же позвонить, - продолжает Патро. «Один из наших производителей - очень маленький производитель высококачественных тканей. Когда обрушился ураган, его не было в городе, и он не мог вернуться. Когда он наконец добрался до города, он обезумел. Все его сооружение было под водой. У нас были сотрудники TMAC, засучив рукава, чтобы помочь в уборке и дать стратегическое направление для быстрого возобновления бизнеса ».

План обеспечения непрерывности бизнеса

Именно поэтому, говорит Майкл О’Доннелл, программный директор Центра промышленных исследований и обслуживания штата Айова (CIRAS), производителям необходимо иметь планы обеспечения непрерывности бизнеса. «Десять лет назад Сидар-Рапидс за одно лето пережил 500-летнее наводнение и мощные торнадо. Мы разработали способы реагирования на запросы производителей, но также позаботились о том, чтобы производители могли помочь себе сами ».

Майкл О’Доннелл, программный директор Центра промышленных исследований и обслуживания штата Айова (CIRAS), поделился восемью главными вещами, которые вы должны взять с собой из своей компании в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Во-первых, ваш план обеспечения непрерывности бизнеса. Затем:

• Налоговая отчетность, минимум три года
• Страховые полисы
• Записи кадровых ресурсов
• Список контактов текущего персонала, поставщика, клиента и заинтересованных сторон.
• Список контактов поставщика платежных ведомостей и финансовых учреждений.
• Договоры аренды или право собственности.
• Фотоинвентаризация помещений, оборудования, материалов и готовой продукции.

«Сейчас, более чем когда-либо, заказчики либо требуют, либо требуют от производителя наличия плана обеспечения непрерывности бизнеса. Но даже если они еще этого не сделали, - говорит он, - вы должны иметь его. Мы знаем, что это грубо. Вы - малый бизнес, и у вас нет времени или ресурсов для разработки плана «что, если», когда вам нужно выпустить продукт на рынок ».

«В Европарламенте есть специалисты, которые могут вам помочь, - продолжает О’Доннелл. «Вы должны знать, что план никогда не будет идеальным, но если вы приложите усилия к большому и сделаете его полезным, это лучше, чем тот, который пытается учесть каждую деталь и, следовательно, никогда не будет написан. Есть даже бесплатные шаблоны планов обеспечения непрерывности бизнеса, которые вы можете использовать ».

Меры по оказанию помощи продолжаются

По словам Колуччи, работа центров MEP по оказанию помощи при стихийных бедствиях продолжается, и это длительный процесс. «У нас есть ежемесячные отчеты о наших усилиях по MDAP, поступающие от депутатов Европарламента. Например, только в районе побережья Мексиканского залива в Техасе TMAC предоставляет услуги компаниям в 43 округах и выполнила 68 оценок для компаний, чьи производственные профили включают покрытия, электронную сварку, пластмассы, продукты питания и текстиль, среди прочего. Их цель - провести 296 оценок, и они продолжают посещать сайты. В Пуэрто-Рико было проведено 435 оценок, и в этом отчете было отмечено, что многие предприятия по-прежнему испытывают проблемы с электричеством, в зависимости от работы их собственных генераторов. Это тоже повлияет на прибыль компании, потому что структура затрат другая ».

Основным преимуществом, которое эти оценки предоставляют местным предприятиям, является первоначальный контакт. Производители больше осведомлены о ресурсах, которые MEP могут предоставить в будущем, и они знают, что у них есть партнеры, к которым они могут обратиться, когда им удастся выздороветь и они будут искать бизнес-услуги и рост.

Национальная сеть MEP - это уникальное государственно-частное партнерство, которое помогает малым и средним производителям добиваться результатов в бизнесе и преуспевать в сегодняшней экономике, основанной на технологиях. Национальная сеть MEP включает Партнерство по расширению производства (NIST MEP) Национального института стандартов и технологий, 51 центр MEP, расположенный во всех 50 штатах и ​​Пуэрто-Рико.