Нил Джордан из Proxima: 5 минут о трендах в цепочке поставок и закупках

Представьтесь и расскажите о компании и её роли в индустрии цепочек поставок

Я — Principal Consultant по логистике и цепочкам поставок в Proxima, специализированной консалтинговой компании по закупкам и цепочкам поставок, работающей с крупнейшими бизнесами в UK и US.

Что такое мобильные технологии и какие выгоды они дают в цепочке поставок?

Мобильные технологии — это использование любых мобильных устройств: телефонов, планшетов, трекеров в цепочке поставок. Хотя это может показаться очевидным, учияя, что телефоны и планшеты стали постоянным атрибутом нашей жизни, влияние этих технологий на пространство цепочек поставок было огромным.

Если посмотреть на грузоперевозки, мобильные технологии позволяют бизнесу отслеживать и мониторить каждый элемент доставки продукта. Трекинг-устройства в автомобилях позволяют анализировать производительность водителей, маршруты, расход топлива и лишние отклонения от курса. Выгоды могут казаться малыми на индивидуальном уровне, но при масштабировании по организации — огромные потенциальные экономии и эффективность.

Выгоды мобильных технологий также были видны при развертывании вакцин, где устройства мониторили условия доз при перевозке. Это применяется в пищевых и ритейл цепочках поставок, позволяя ритейлерам гарантировать подходящие условия перевозки.

Технологии позволяют информационному потоку в цепочке поставок быть максимально живым и актуальным, и каждый элемент теперь может быть отслежен. Гибкость цепочек поставок доказала свою критичность за прошлый год — и мобильные технологии ключевы для её обеспечения.

Почему цепочки поставок должны внедрять мобильные технологии?

Просто: мобильные технологии = больше данных. Больше данных = больше возможностей для эффективности на каждом этапе цепочки поставок.

Даже самые мелкие слабости и возможности теперь могут быть выявлены, а менеджеры цепочек поставок могут увеличить видимость каждого уровня цепочки.

На логистическом уровне также огромные операционные эффективности через мобильные технологии. На складе, например, живые данные через мобильные технологии позволяют менеджерам склада наблюдать каждый деталь пик-рейтов, точек пикинга и что нужно тимлидерам для эффективности в каждой точке касания.

В некоторых случаях мобильные технологии используются для драйва автоматизации и снижения потребности в человеческом труде вовсе.

Какие инновации происходят в пространстве мобильных технологий?

Роботы для пикинга и складского хранения — одно из ключевых направлений в мобильных технологиях, позволяющих бизнесу полностью автоматизировать целые склады.

Heinz, например, внедрил автоматизированный склад в прошлом году, полностью опирающийся на мобильные технологии. Спрос растет быстро, как только больше бизнесов видят выгоды этой конкурентной автоматизации.

Это долгосрочная инвестиция, требующая значительного периода внедрения, и бизнесам придется пройти долгий переходный период перед тем, как они станут операционными.

Как передовые технологии (Cloud, IoT, 5G) помогают цепочке поставок извлечь больше ценности из мобильных технологий?

Скорость и качество данных — основные столпы, на которых работают мобильные технологии, поэтому Cloud, IoT и 5G играют решающую роль в реализации полного потенциала мобильных технологий.

В грузоперевозках 5G может улучшить скорость и качество живых данных от водителей, позволяя менеджерам цепочек поставок повышать эффективность.

IoT на складе позволяет полностью автоматизированным складам функционировать плавно и непрерывно. Это будет играть все более центральную роль, по мере перехода компаний к автоматизированным цепочкам поставок.

Как мобильные технологии помогали цепочкам поставок оставаться операционными с начала COVID-19?

Мобильные технологии подкрепляют автоматизацию цепочек поставок, и это было критично для поддержания функциональности цепочек за прошлый год через беспрецедентные кадровые дефициты и нагрузки.

Когда сотрудники были неспособны работать из-за ограничений, автоматизация показала себя ценным инструментом для поддержания всей операции в рабочем состоянии.

Как вы видите использование мобильных технологий после COVID-19?

Пандемия раскрыла уязвимости цепочек поставок и показала их как хронически недоинвестированную область бизнеса. В результате цепочки поставок быстро поднялись в повестку дня ц-сьюта.

Конечно, ожидаем, что спрос на мобильные технологии в цепочках поставок будет расти, пока ц-сьют обращает внимание.

Кадровый дефицит также не показывает признаков утихания после совместного влияния Брексита и пандемии, приведшего к оттоку потенциальных складских рабочих. Автоматизация может снизить потребность в складском персонале до 80%, поэтому бизнес-лидеры увидят в этом потенциальное решение дефицита.

Как цепочки поставок могут обеспечить безопасность своих мобильных технологий?

Новые мобильные технологии вносят множество новых рисков и точек слабости в бизнес, и безопасность становится все более важной проблемой для всех менеджеров цепочек поставок.

Были случаи, когда преступные хакеры пытались получить доступ к данным цепочки поставок бизнеса для отслеживания движения товаров для перехвата.

Многие бизнесы в грузоперевозках теперь вводят правила «бадди» для водителей, чтобы обеспечить, что транспорт всегда движется и даже при утечке данных транспортные средства не уязвимы для атаки.

Уровень требуемой безопасности экстремально высок, и даже если это только на складе, безопасность данных должна быть на первом месте у всех менеджеров цепочек поставок.

Каковы вызовы и как их смягчить?

Безопасность — первичный вызов, бизнесу нужно быть гипер-бдительным, чтобы избежать опасностей, приходящих с увеличением технологий в цепочке поставок.

Это потребует координированной работы с IT-командами и старшим менеджментом для обеспечения покрытия и защиты всех потенциальных слабостей.

Инвестиции и обязательства мобильных технологий также не недооценивать. Технологии для перехода к полной автоматизации склада, например, значительны. Может быть значительная задержка перед тем, как технологии станут полностью операционными, и ROI может не быть виден некоторое время.