COVID-19:спрос на умные фабрики следующего поколения

Вынуждает ли растущий спрос со стороны голодных потребителей принимать концепцию «умной фабрики»…

«Умная фабрика» — популярный термин в наши дни, и он является синонимом «фабрики будущего» — термина, который вызывает множество различных образов, но что это на самом деле? Это может быть место, где люди, аналитика данных и технологическое совершенствование объединяются, чтобы предоставить производителям высокоэффективное оборудование, которое использует лучшие умы и машины в производстве для инновационных решений старых проблем. Или, может быть, это фабрики, управляемые данными, которые способны беспрепятственно создавать индивидуальные товары по запросу одним нажатием кнопки?

Реальность, как мне кажется, находится где-то посередине. «Умная фабрика», вероятно, может быть точно описана как фабрика, на которой работает квалифицированная рабочая сила, дополненная искусственным интеллектом и активами и инструментами с улучшенным машинным обучением, работающая совместно. Это улей технологического волшебства и оборудования, работающего на данных.

Во всяком случае, это моя классификация. Чтобы официально считаться «умной фабрикой», компании должны пройти цифровую трансформацию, которая сама по себе является многовариантной. Как недавно сказал Питер Фретти:«В конце концов, у каждого производителя свои уникальные потребности. Потребности, которые в конечном итоге определяют приоритетность ассортимента цифровых технологий и возможностей. И нельзя отрицать, что новая нормальность сделает новый акцент на определенных инвестициях в технологии. Например, расширенные удаленные возможности включают мобильную дополненную реальность, а расширенные инструменты для совместной работы не были в списке так высоко, как для многих предприятий после COVID-19».

Я полагаю, вы могли бы и, вероятно, должны утверждать, что настоящая цифровая трансформация на самом деле не связана с технологией. Конечно, это важный фактор, который позволяет выполнять многие ваши повседневные процессы, но чтобы выжить во все более цифровом мире и в условиях новых норм, производители должны убедиться, что их инвестиции позволяют получать результаты, соответствующие постоянно меняющимся ожиданиям клиентов и растущему спросу. Как многие компании осознали в 2020 году, благодаря пандемии поддержание взаимодействия с клиентами и успешное завершение бизнеса, как мы делали это раньше, удаленно, само по себе является сложной задачей. Поскольку потребители более требовательны, чем когда-либо прежде, с акцентом на экономику «по требованию», пришло время для компаний по-настоящему инвестировать как себя, так и свои денежные потоки в решения, которые приносит цифровизация — таким образом, они всегда будут способны поддерживать интерес своих клиентов.

«Благодаря универсальному порталу для клиентов клиенты могут сотрудничать с организацией удаленно и в удобное для них время с помощью набора универсальных возможностей. Использование платформы полезно, поскольку позволяет бизнесу предоставлять лучший в своем классе опыт. по мере того, как меняются технологические тенденции», — говорит Лин Ияр, руководитель отдела маркетинга Moxtra. "Компаниям нужна их цифровая стратегия, чтобы отразить структуру управления их организации и настроить разрешения на портале, чтобы обеспечить эффективные рабочие процессы для внутренних команд и, следовательно, обеспечить своевременное и качественное реагирование на запросы клиентов."

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ