Отчет EIU: Автоматизация — не угроза рабочим местам, говорит Economist Intelligence Unit

Сотрудники сегодня борются с выполнением под весом обезлюдевающей, повторяющейся работы, возможно, решение этой проблемы более актуально, чем страхи о рабочих местах и автоматизации.

The Economist Intelligence Unit (EIU) опубликовал отчет, спонсированный RPA-компанией UiPath, который исследует текущий и вероятный будущий прогресс автоматизации в организациях по всему миру, с находками о отношениях между рабочими местами и автоматизацией.

Отчет, The Advance of Automation, основан на опросе 502 старших исполнительных в восьми странах — включая США, UK, Японию, Индию и Сингапур — и глубинных интервью с четырьмя бизнес-лидерами, проведенных в мае 2019 года. Отчет показывает, что:

• 91% респондентов используют технологии автоматизации
• 79% верят, что автоматизация наиболее эффективна, когда она дополняет людей, а не заменяет их, опровергая страхи о рабочих местах и автоматизации
• 85% верят, что автоматизация позволит людям жить более счастливыми, стресс-фри жизнями
• 88% верят, что автоматизация ускорит человеческие достижения
• 42% верят, что дальнейший рост автоматизации в бизнесе будет зависеть от предоставления образования и рескиллинг-возможностей для снижения сопротивления сотрудников и исполнительных к автоматизации

Несмотря на растущий энтузиазм для автоматизации среди бизнес-исполнительных, остается некоторая ретивность о ее широком внедрении. Отчет указал, что неопределенность над безопасностью и приватностью данных представляют главные опасения рабочих над автоматизацией.

Однако, пока 85% респондентов верят, что автоматизация сделает низкооплачиваемую работу излишней, это маловероятно приведет к смещению сотрудников, с 79% заявляющими, что автоматизация наиболее эффективна, когда она дополняет людей, а не заменяет их.

В ответ на опасения, 42% «C»-уровня исполнительных — которые в значительной степени отвечают за успех внедрения автоматизации — согласны, что образование рабочей силы и предложение рескиллинг-возможностей для приспособления к отраслевым изменениям необходимы для помощи в облегчении любых страхов среди рабочих.
Отчет демонстрирует, что 91% бизнес-лидеров ожидают, что автоматизация вообще улучшит опыт работника, освобождая работников от рутинных и повторяющихся задач. В дополнение к этому, 85% респондентов также заявили свое убеждение, что автоматизация позволит людям жить более счастливыми, стресс-фри жизнями.

«Принятие автоматизации взорвалось», — сказала Эмили Вазик, редактор мыслей лидерства в The EIU. «Мы привыкли думать о роботах как домене производственной индустрии, но ясно, что инструменты автоматизации теперь в широкой операции в бизнесах по всем секторам».

«Пока операционные выгоды автоматизации — включая увеличенную продуктивность и снижение ошибок — хорошо известны, воспринимаемое подкопание рабочей силы было персистентным препятствием к принятию».

«Этот отчет показывает, что исполнительные не видят технологии автоматизации как замену для рабочих. Напротив, преобладающий взгляд — что автоматизация ускорит человеческие достижения, увеличит счастье сотрудников и снизит уровни стресса».