Организации Великобритании являются лидерами в области автоматизации бизнеса

В Великобритании доля автоматизированных бизнес-процессов в настоящее время приходится на ИТ-операции (67%). затем следуют административная работа и делопроизводство (60%) и обслуживание клиентов (58%).

The Economist Intelligence Unit (EIU) опубликовал отчет, спонсируемый RPA-компанией UiPath, в котором раскрывается светлое будущее автоматизации бизнес-процессов в Великобритании.

Опрос был разбит на «лидеров» — тех, кто широко использует технологии автоматизации, и «отстающих» — тех, кто использует автоматизацию умеренно или ограниченно. Респонденты из Великобритании были одной из четырех стран, вошедших в список лидеров (11%). Другими лидерами являются Германия, Франция и США.

Согласно отчету, 67% опрошенных руководителей предприятий на данный момент удовлетворены результатами своих инициатив по автоматизации. Они также ожидают амбициозных преимуществ; 73 % ожидают снижения операционных расходов своих компаний, 65 % прогнозируют рост доходов, а 62 % прогнозируют увеличение прибыльности.

В целом Великобритания лидирует в области автоматизации бизнеса, 48% британских предприятий охарактеризовали использование ими автоматизации как «экстенсивное», в то время как 48% заявили, что прогресс их организации в области автоматизации был продвинутым, а 15% считают свой прогресс очень значительным. продвинутый.

В Великобритании доля автоматизированных бизнес-процессов в настоящее время приходится на ИТ-операции (67%), за ними следуют административная работа и делопроизводство (60%) и обслуживание клиентов (58%).

Во всем мире 90 % предприятий уже используют технологии для автоматизации бизнес-процессов. Компании во всех опрошенных отраслях, включая производство, здравоохранение и финансовые услуги, заявили, что находят в них ценность.

К основным преимуществам автоматизации бизнес-процессов во всем мире относятся:

• Сосредоточение внимания сотрудников на менее повторяющихся, рутинных задачах (91 %)
• Увеличение емкости для обработки объемов (91%).
• Новый источник дохода (85 %).

84 % респондентов во всем мире сообщают, что руководители высшего звена являются движущей силой инициатив по автоматизации их бизнеса, при этом ответственность за автоматизацию переходит к генеральному директору (22 %), техническому директору ( 29%) и ИТ-директор (17%).

«Использование автоматизации в бизнесе ускоряется и расширяется, создавая возможности для роста, и в результате поощряет творческий подход и инновации сотрудников. Мы рады видеть, что автоматизация бизнес-процессов добилась значительных успехов, но у организаций явно есть возможности для улучшения использования автоматизации. Мы с нетерпением ждем возможности помочь компаниям в дальнейшем развитии автоматизации, учитывая огромные преимущества, которые они могут получить в результате», — Бруно Феррейра, региональный вице-президент, Великобритания и Ирландия.

Компании по-прежнему сталкиваются с проблемами при автоматизации бизнес-процессов. В Европе вопросы конфиденциальности и безопасности данных (32%) возглавляют список препятствий, а сопротивление сотрудников занимает второе место (31%). Это свидетельствует о острой необходимости в управлении изменениями. Соответственно, 38 % британских компаний считают обучение и повышение квалификации важным фактором при внедрении автоматизации бизнес-процессов.