Ключевые выводы от автоматизации 3000 недель работы

Видели дезориентирующие заголовки? Несмотря на технологические достижения, наша производительность замедлилась. Это просто не моя реальность. Как лидер центра превосходства UiPath по автоматизации (CoE) — который использует собственную технологию для ускорения всего от обработки заказов клиентов до пожертвований UiPath Foundation — я видел, как автоматизация делает наших людей более продуктивными, чем когда-либо. Празднуя возврат более 70 000 часов в последнем квартале (Q4) нашего финансового года (и 568 896 часов всего с марта 2020) мы выяснили, что заголовки упускают что-то. Идет трансформация продуктивности; нам просто нужно знать, где смотреть.

Для нашего CoE мы смотрим на наших людей. Наши сотрудники — в сердце автоматизации и продуктивности. Читайте дальше, чтобы познакомиться с некоторыми из людей, сделавших возможной автоматизацию более 3000 недель работы:

• Бизнес-аналитик CoE, который управляет десятками проектов автоматизации.
• Два citizen developer, переделывающие то, как их команды выполняют работу.
• Лидер продаж, встраивающий автоматизацию в ДНК своей команды.

Новичок в этой серии блогов? Мы обновляем сообщество автоматизации ежеквартально о нашем внутреннем прогрессе автоматизации. Добавьте страницу в закладки, чтобы оставаться в курсе!

Хотите глубже в юз-кейсы по департаментам? Эта энциклопедия CoE автоматизаций имеет больше информации о сотнях автоматизаций, доставленных нашей командой.

Citizen developers — не хайп — познакомьтесь с некоторыми из наших любимцев

Теперь десятки citizen developers работают по всему UiPath, ускоряя свои команды. Давайте услышим от двух наших самых плодовитых citizen developers в Finance команде, Stere и Bogdan, делящихся уроками из своих путей автоматизации.

Уроки из Stere Iancus, Real Estate Project Manager в UiPath:

• Лидеры компании помогают дать пространство citizen developers для представления новых, более эффективных рабочих дней. Представлять лучший способ работы, пока работаешь, может быть сложно. Может помочь выделенное время для citizen developers, чтобы мечтать о более эффективных рабочих днях.
• Программы citizen developer уполномачивают конечных пользователей из бизнеса делать начальную работу бизнес-аналитика при сотрудничестве с CoE. Лучшие стратегии автоматизации смешивают и citizen developer-driven, и CoE-driven разработку.
• Находите общие болевые точки по часовым поясам вашей команды (у команды Stere 30 членов по всему миру). Citizen developers и UiPath CoE смогли спроектировать автоматизации, ускоряющие работу по глобальной команде.

Уроки из Bogdan Matei, Senior Manager (Tax Technology) в UiPath:

• Как Stere, Bogdan подчеркивает важность поддержки и buy-in от лидеров.
• Отличные результаты исходят из доверия сотрудникам и предоставления им инструментов автоматизации.
• Сотрудники могут self-service много отличных ресурсов вроде UiPath Academy, но формализованная программа citizen developer под руководством CoE предоставляет когорту, на которую можно опереться.
• Когда citizen developers и CoE партнерятся, CoE может помочь citizen developers перейти от UiPath StudioX к Studio по мере усложнения юз-кейсов.

Познакомьтесь с большим числом citizen developers UiPath.

Бизнес-аналитики делают мир автоматизации вращаться

Когда-либо у вас был потрясающий опыт с риелтором? Лучшие риелторы знают все правильные вопросы, чтобы задать, чтобы получить ваш «forever home». Бизнес-аналитики — неотъемлемые члены CoE. Без них наши дома (продуктивность-освобождающие автоматизации) не имели бы шанса. Познакомьтесь с Georgiana Ana-Maria Stroe, Senior RPA Business Analyst / Technical Lead, которая ведет своих клиентов (коллег-сотрудников) через процесс поиска автоматизации. Georgiana делится тем, как это — пасти сотрудников через создание одного из наших самых используемых внутренних автоматизаций, Avokudos — автоматизацию-приложение на Slack, позволяющее сотрудникам давать kudos и признание другим сотрудникам.

GTM Ops Лидер с мышлением «automation first»

Ведущий Dan Carpenter, UiPath Go to Market (GTM) Ops команда фокусируется на росте и продуктивности, операционном превосходстве, масштабировании движка выручки и построении world-class команды. Они действительно приняли автоматизацию по всем аспектам своей работы и запустили почти 100 роботов, которые помогли им сэкономить более 50 000 часов и более $1,75 млн. Среди прочего, роботы на GTM команде: держат иерархии аккаунтов в порядке, готовят deal reviews, автоматизируют тестирование при Salesforce деплоях, распределяют задачи членам Deal Hub команды, емаилют лицензионные ключи, чтобы клиенты могли быстро начать использовать продукты UiPath после покупки. Важно: сотрудники освобождены от повторяющейся работы, чтобы фокусироваться на более ценных задачах, помогающих UiPath достичь операционного rigor.

Хотите sneak peek следующего квартального блога?

Вторая волна citizen developers UiPath, желающих поднять свои навыки автоматизации, только что началась. Хотите следить за программой по мере прогресса?

Будьте первыми в курсе.