Уроки, извлеченные из автоматизации 3000 недель работы

Вы видели сбивающие с толку заголовки? Несмотря на технический прогресс, наша производительность снизилась.

Это просто не моя реальность. Как руководитель центра автоматизации UiPath (CoE), который использует нашу собственную технологию для ускорения всего, от обработки заказов клиентов до пожертвований фонда UiPath, я видел, как автоматизация делает наших сотрудников более продуктивными, чем когда-либо.

Когда мы празднуем возвращение более 70 000 часов в последнем квартале (Q4) нашего финансового года (и всего 568 896 часов с марта 2020 года), мы обнаружили, что в заголовках чего-то не хватает. Происходит трансформация производительности; нам просто нужно знать, где искать.

Для нашего Совета Европы мы смотрим на наших людей. Наши сотрудники находятся в центре автоматизации и производительности.

Читайте дальше, чтобы познакомиться с некоторыми из тех, кто сделал возможной автоматизацию более чем 3000-недельной работы:

• Бизнес-аналитик CoE, который управляет десятками проектов по автоматизации

• Два гражданских разработчика меняют методы работы своих команд

• Руководитель отдела продаж внедряет автоматизацию в ДНК своей команды

Новое в этой серии блогов? Мы ежеквартально информируем сообщество по автоматизации о нашем прогрессе в области внутренней автоматизации. Добавьте эту страницу в закладки, чтобы быть в курсе!

Хотите более подробно изучить варианты использования по отделам? Эта энциклопедия автоматизации CoE содержит больше информации о сотнях автоматизаций, реализованных нашей командой.

Разработчики Citizen — это не реклама — познакомьтесь с некоторыми из наших фаворитов

В настоящее время десятки гражданских разработчиков работают над UiPath, чтобы ускорить работу своих команд.

Давайте послушаем двух наших самых продуктивных гражданских разработчиков из финансового отдела, Стере и Богдана, которые поделятся уроками, извлеченными из их собственного опыта автоматизации.

Уроки, полученные от Стере Янкуса, менеджера проектов по недвижимости в UiPath:

• Руководители компаний помогают гражданским разработчикам дать возможность представить новые, более эффективные рабочие будни. Вообразить лучший способ работы во время работы может быть сложно. Может быть полезно выделить время гражданским разработчикам, чтобы они придумали более эффективные рабочие дни.

• Программы для гражданских разработчиков позволяют конечным пользователям из бизнеса выполнять первоначальную работу бизнес-аналитика при сотрудничестве с CoE. Лучшие стратегии автоматизации сочетают в себе как развитие, ориентированное на гражданских разработчиков, так и развитие, ориентированное на CoE.

• Найдите общие проблемы в разных часовых поясах вашей команды (в команде Стере 30 человек, работающих по всему миру). Разработчики Citizen и центр сертификации UiPath смогли разработать автоматизацию, которая ускорит работу глобальной команды.

Уроки, полученные от Богдана Матея, старшего менеджера (налоговые технологии) в UiPath:

• Как и Стере, Богдан повторяет важность поддержки и поддержки со стороны ваших лидеров

• Отличные результаты приходят, если доверять сотрудникам и предоставлять им инструменты автоматизации

• Сотрудники могут самостоятельно обслуживать множество отличных ресурсов, таких как Академия UiPath, но формализованная программа для гражданских разработчиков под руководством Совета Европы предоставляет когорту, на которую можно опереться

• Когда гражданские разработчики и CoE сотрудничают, CoE может помочь гражданским разработчикам перейти с UiPath StudioX на Studio по мере усложнения вариантов использования

Познакомьтесь с другими разработчиками-гражданами UiPath.

Бизнес-аналитики управляют миром автоматизации

У вас когда-нибудь был потрясающий опыт общения с риелтором? Лучшие риелторы знают все правильные вопросы, которые нужно задать, чтобы получить ваш «вечный дом».

Бизнес-аналитики являются неотъемлемыми членами Совета Европы. Без них у наших домов (автоматизация, снижающая производительность) не было бы шансов.

Познакомьтесь с Джорджианой Ана-Марией Стро, старшим бизнес-аналитиком / техническим руководителем RPA, которая помогает своим клиентам (коллегам) в процессе поиска средств автоматизации.

Джорджиана рассказывает, каково это — пасти сотрудников, создавая одно из наших наиболее часто используемых внутренних средств автоматизации — Avokudos — автоматизированное приложение в Slack, которое позволяет сотрудникам выражать признательность и признательность другим сотрудникам.

Руководитель GTM Ops с мышлением «автоматизация превыше всего»

Под руководством Дэна Карпентера команда UiPath Go to Market (GTM) Ops сосредоточена на росте и производительности, операционном совершенстве, масштабировании нашего источника дохода и создании команды мирового класса. Они действительно внедрили автоматизацию во все аспекты своей работы и запустили почти 100 роботов, которые помогли им сэкономить более 50 000 часов и более 1,75 миллиона долларов.

Помимо всего прочего, роботы из команды GTM:

• Контролируйте иерархию аккаунтов

• Подготовка обзоров сделок

• Автоматизируйте тестирование во время развертывания Salesforce

• Назначайте задачи участникам команды Deal Hub

• Отправьте лицензионные ключи по электронной почте, чтобы наши клиенты могли быстро начать использовать продукты UiPath после их покупки

Важно отметить, что сотрудники освобождаются от монотонной работы и могут сосредоточиться на более важных задачах, которые помогают UiPath добиться строгости работы.

Хотите краткий обзор поста в следующем квартале?

Наша вторая волна гражданских разработчиков сотрудников UiPath, стремящихся повысить уровень своих навыков автоматизации, только началась.

Хотите следить за развитием программы?

Узнай первым.