Президент SAP Ariba по вопросам построения цифрового бизнеса

Простите, если вы подумали о словосочетании «цифровая трансформация» напомнил вам о гуру, обещающем просветление. На первый взгляд и то, и другое может показаться слишком хорошим, чтобы быть правдой, потенциально опасным и дорогостоящим, и, в конечном итоге, вы не совсем понимаете, что именно означают люди, продвигающие эти термины. Однако есть ряд компаний, которым удалось оцифровать значительную часть своего бизнеса. Например, совсем недавно Amazon был онлайн-магазином книг, а Netflix зарабатывал деньги на аренде DVD-дисков, которые отправлялись по почте. Теперь бизнес Amazon, связанный с AWS, способствует увеличению его операционных доходов, а Netflix получает большую часть своих доходов от потокового видео.

Предприятия, стремящиеся построить цифровой бизнес, будь то с помощью Интернета вещей, автоматизации, блокчейна, искусственного интеллекта или комбинации всего вышеперечисленного, должны сначала стремиться оптимизировать свои основные бизнес-процессы и операции, прежде чем пытаться преобразовать их с помощью технологий. «Если вы возьмете плохие существующие ручные процессы и автоматизируете их, вы получите плохой автоматизированный процесс», - сказал Барри Пэджетт, президент SAP Ariba. «В конечном итоге люди не ищут решения для технологических нужд. Они решают задачи бизнес-процессов ».

Чтобы еще больше приблизить эту точку зрения, Пэджетт указывает на слоган, который часто всплывает среди тренеров, спортсменов, тренеров, пасторов и мотивационных ораторов:«Главное - главное - главное». «При закупках очень легко отвлечься на блестящие объекты и сказать:« О, чувак, взгляни на этот ИИ и это глубокое сопоставление с образцом, доступное в этой нейронной сети, или взгляни на это использование блокчейна для происхождения и аутентификации »». Хотя технологические детали имеют решающее значение при построении цифрового бизнеса, их легко упустить из виду, учитывая быстро меняющийся и постоянно усложняющийся технологический ландшафт. «Если вы пытаетесь снизить расходы или снизить риск в своем бизнесе, или вы пытаетесь улучшить соблюдение нормативных требований, или что-то еще, что вы пытаетесь сделать, решите эту проблему».

[ Мир промышленного Интернета вещей - это событие, которое превращает IIoT от вдохновения к реализации, стимулируя бизнес и операции. Получите билет прямо сейчас. ]

Конечно, верно, что в нашу цифровую эпоху появятся технологические инструменты, которые сделают решение любой конкретной проблемы более эффективным. Когда в 1996 году была основана компания Ariba, ее основное внимание было сосредоточено на использовании Интернета для повышения эффективности закупок. Известные технологические фирмы, такие как Amazon, Facebook и Google, изначально уделяли особое внимание созданию технологической платформы. Такая ориентация на платформу, наряду с их способностью привлекать пользователей, позволила им в конечном итоге создать обширные экосистемы. «В области корпоративного программного обеспечения для бизнеса это то же самое:посмотрите на Salesforce или Concur», - сказал Пэджетт. «Такие компании делают хорошую работу по созданию платформы вокруг основного продукта, которая позволяет сотням или тысячам сторонних разработчиков приложений, поставщиков и участников прийти и повысить ценность этих клиентов». В конечном итоге компании, реализующие проекты цифровой трансформации, получают хорошие услуги благодаря партнерству с компаниями, которые создали зрелую платформу. «Вы можете использовать эту экосистему. Это действительно освобождает емкость и пропускную способность, чтобы снова задуматься о «главном» с их точки зрения ».

Паджетт сказал, что он, как человек, управляющий SaaS-компанией с оборотом в миллиард долларов, по-прежнему привержен основному бизнесу SAP Ariba. «Я не стремлюсь решать все вопросы для каждого клиента на планете или предлагать каждое отдельное отраслевое дополнение для регулируемых отраслей», - сказал он. «Вместо этого я должен задействовать экосистему партнеров и сторонних разработчиков, чтобы заниматься такими вещами, чтобы я мог сосредоточиться на продвижении мяча вперед и сохранении главного», - добавил Пэджетт. «Вы должны решить что-то большое и содержательное. А затем убедитесь, что ваш бизнес ориентирован на будущее ».