Будущее работы: подключенность, креативность и коллаборация

За прошедшее десятилетие офисы эволюционировали в открытые, светлые среды, поощряющие расслабление и повышающие продуктивность.

Сегодня видение офиса завтра переформуется быстрыми достижениями в автоматизации, Интернете вещей (IoT) и голосовых технологиях. Ниже Роб Феррис, директор по документным решениям в Canon UK, описывает три ключевых тренда, делающих современное рабочее место более подключенным, креативным и коллаборативным.

Подключенность

Люди могут говорить до 400 слов в минуту, в то время как скорость печати достигает около 40 слов в минуту. Голосовые системы заполняют этот разрыв, позволяя нам взаимодействовать с офисными устройствами более естественно. Alexa for Business от Amazon — яркий пример этого сдвига.

В 2023 году американская технологическая компания анонсировала пилотную программу, встраивающую IoT-чипы в бейджи сотрудников, обеспечивая бесшовный доступ к дверям, компьютерам и даже киоскам в кафетериях. Изначально пиар-стюнт, такая подключенность теперь интегральна для рутинных офисных задач — мониторинг запасов, репорт технических проблем и даже отслеживание благополучия персонала.

Исследования показывают, что только около половины работников довольны температурой в офисе, тогда как подключенные HVAC-системы могут автоматически настраивать параметры на основе реально-временных погодных данных. Умные столы, предупреждающие пользователей, когда они слишком долго сидят, еще больше иллюстрируют, как IoT может создавать более здоровые, эффективные рабочие пространства.

Креативность

Всемирный экономический форум идентифицировал креативность как топ-навык для рабочей силы к 2020 году, и тренд продолжает ускоряться. Автоматизация и аугментированная робототехника освобождают сотрудников от повторяющихся задач, позволяя фокусироваться на более ценных, человеко-центричных активностях вроде инноваций и критического мышления.

Пока удаленная и мобильная работа набрала популярность десятилетие назад, недавние исследования предполагают, что креативное сотрудничество часто процветает в очных настройках. Организации поэтому переприоритизируют развитие креативных навыков как ключевую компетенцию для будущего успеха.

Коллаборация

«Люди, вступающие в рабочую силу сегодня, знают, как навигировать в мессенджерах, фото и видео приложениях — но многие все еще незнакомы с email», — сказал руководитель Workplace Жюльен Кодорньо в 2017 году. Взлет платформ вроде Cisco Spark, Facebook Workplace, Flock, Slack и Microsoft Teams отражает сдвиг к реально-временным, конверсационным интерфейсам, где работа течет в рамках единого чат-окружения.

Такие инструменты коллаборации поддерживают культуру «always on», требующую быстрых времен отклика — часто измеряемых в секундах, а не днях. По мере того как коллаборативные роботы («коботы») становятся более доступными, мы можем ожидать их помощь в офисных задачах — от организации файлов до фасилитации физических задач — еще больше усиливая командную работу.

Автор: Роб Феррис, директор по документным решениям в Canon UK