4 причины, по которым внедрение вашей CMMS будет неудачным

Многие отделы технического обслуживания борются с текущим обслуживанием. Столько всего нужно сделать и столько всего не сделать! Компьютеризированная система программного обеспечения для управления техническим обслуживанием, также известная как CMMS, часто рассматривается как чудодейственное средство.

Однако даже с программным обеспечением CMMS обслуживание может занять больше времени, чем планировалось, и стоить больше, чем заложено в бюджете.

С вами когда-нибудь такое случалось?

Почему это происходит?

Распространенные ошибки, допущенные при внедрении программного обеспечения CMMS, часто вызывают новые проблемы в будущем.

1. Неправильное использование программного обеспечения CMMS

Когда мы правильно используем программное обеспечение для обслуживания, это очень полезный инструмент. Управление ресурсами, составление бюджета, управление материалами, отчетность по затратам на техническое обслуживание становятся проще. Однако, когда персонал не соблюдает процедуры и политики, многое может пойти не так.

Прежде всего операторы оборудования и специалисты по техническому обслуживанию должны знать, что от них ожидается. Таким образом, они должны понимать использование системы CMMS. Им нужно знать, как вводить и извлекать необходимые данные. Часто сотрудники не осознают, что система CMMS — это всего лишь инструмент. Поэтому он не может справиться со всем. Неправильно выполненные рабочие процедуры тратят время и деньги. Мы должны обновлять информацию, вводить данные и получать данные должным образом и вовремя.

Но это только часть истории…

Система CMMS не может выполнять фактическое обслуживание вашей команды. Вы должны определить лучшие практики обслуживания и контрольные показатели. Программное обеспечение CMMS может упростить управление техническим обслуживанием. Но это не помешает плохим рабочим привычкам. Например, технические специалисты могут сфабриковать данные. Программное обеспечение не может защитить от этого!

2. Ошибка управления проектом

Как и в случае любого процесса улучшения, кто-то из высшего руководства должен владеть проектом, чтобы идентифицировать, приобрести, настроить и использовать систему CMMS от начала до конца. Самое главное, это поможет обеспечить успех.

Например, распространенной ошибкой является неспособность убедить всех заинтересованных лиц в ценности программы. Они должны хотеть выгоды, которые он может предоставить. Руководители проектов также могут не разъяснить, какую роль должен играть каждый человек. Или они не описывают, как будет оцениваться вклад каждого человека в проект.

Короче говоря, неудача неизбежна с самого начала, если все участники не окажут достаточной поддержки. Поэтому руководитель проекта должен общаться с командой и всеми, чья работа будет затронута. Они должны предоставлять информацию о проекте и его важности. Самое главное, они должны должным образом решать проблемы и проблемы. Это поможет всем заинтересоваться и загореться, чтобы сделать проект успешным.

Хорошая коммуникация – залог успеха. То есть сообщения должны быть последовательными, регулярными и подкрепляющими. Регулярная коммуникация помогает менеджеру проекта передать усилия по внедрению нужным людям, у которых достаточно времени для действий или ответа. Сообщения остаются согласованными, если формулировки, внешний вид и поведение остаются прежними.

3. Сокращения при внедрении и обучении CMMS

Еще одна ошибка заключается в том, что для настройки системы назначают кого-то, кто не разбирается в обслуживании. Например, требуется квалифицированный специалист для определения иерархии оборудования и создания правильных задач обслуживания.

Некоторые компании полагаются на минимальное обучение и начальную подготовку. Они недооценивают работу, необходимую для внедрения программы CMMS. Это, скорее всего, потерпит неудачу. Из-за отсутствия обучения и навыков каждый человек в обслуживающем персонале в конечном итоге разрабатывает свои собственные подходы к использованию программного обеспечения. Это приводит к более сложной и беспорядочной базе данных. Экономящие время функции, за которые вы заплатили, в конечном итоге не будут использоваться. Люди не будут знать, что такие функции существуют. Или они не будут знать, как их использовать.

CMMS обычно просты в навигации и удобны для пользователя. Тем не менее, они все еще нуждаются в некоторой базовой подготовке. Таким образом, сотрудники могут ознакомиться с их особенностями и функциями.

Всему обслуживающему персоналу должно быть предоставлено время для обучения работе с программным обеспечением. Они должны повторить друг с другом то, что они узнали и поняли. Выделите время для этого процесса, чтобы все были в курсе. Фирмы, которые урезают бюджет за счет ограничения времени и затрат на это обучение и ознакомление, могут снизить первоначальные затраты. Но долгосрочные последствия такой экономии могут оказаться дороже!

4. Недостаточное время и ресурсы внедрения CMMS

Когда не выделено достаточно ресурсов, внедрение CMMS становится работой, которую нужно выполнять, когда не происходит ничего более срочного. Например, всегда будет другая работа, особенно в реактивной среде. Таким образом, персоналу потребуется больше времени для завершения внедрения. Результатом является низкое качество, низкий моральный дух и срезание углов. Такие цели, как повышение доступности оборудования и улучшение операций технического обслуживания, не будут достигнуты.

Возможно, имеет смысл привлечь внешних консультантов для помощи в настройке системы. Или освободить часть обслуживающего персонала от их обычного графика работы. Таким образом, они могут работать без перерыва и правильно настроить систему.

Получить руководство по выбору программного обеспечения CMMS

Ваша организация в настоящее время исследует или выбирает программное обеспечение для управления техническим обслуживанием? Вам будет полезно руководство по выбору программного обеспечения CMMS. В нем есть 15 советов, которые помогут вам определить критерии, которые вы должны использовать, чтобы выбрать правильный продукт для ваших нужд. С таким количеством доступных продуктов это может быть довольно запутанным!