Как Amazon успешно нарушает лучшие практики для логистических объектов

Когда дело доходит до управления цепочками поставок и логистическими объектами, Amazon устанавливает стандарты.

Но в то же время большая часть их успеха связана с тем, что они не следуют передовым отраслевым практикам.

Давайте избавимся от определений, а затем пойдем оттуда.

Что такое логистический комплекс и какие бывают типы?

Компании могут использовать логистические возможности для перемещения деталей и продуктов по цепочке поставок. В некоторых случаях это просто обычные склады. Но многие логистические объекты предлагают более широкий спектр услуг, от складских помещений по запросу до полной реализации, включая сбор, упаковку и доставку.

Вы можете разделить типы на основе ролей, которые они играют в общей цепочке поставок.

Центр исполнения заказов

Здесь вы можете хранить продукты до их отправки непосредственно клиентам. Когда поступает заказ, сборщики берут то, что им нужно, с полок, прежде чем упаковать все это и отправить.

Распределительный центр

Разница между фулфилментом и дистрибуцией заключается в том, куда продукты попадают после того, как покидают склад. С выполнением он обычно направляется к конечному пункту назначения, к конечному пользователю. Но с распределительным центром вы можете отправлять товары на другие склады или в торговые точки. Например, крупный магазин может использовать распределительные центры для хранения запасов своих физических магазинов.

Темные магазины

Это относительно новое дополнение к цепочке поставок, впервые появившееся в Великобритании в начале 2000-х годов. Хотя компании создали их так, чтобы они выглядели как торговые точки, они закрыты для публики. Вместо этого они являются частью услуг «нажми и собери», когда люди размещают свои заказы в Интернете, а затем приходят в темный магазин, чтобы забрать их.

Каковы передовые практики для менеджеров логистических объектов?

Со всеми этими движущимися частями вам нужно как можно меньше трения. Вот несколько рекомендаций, которые помогут ускорить процесс.

Расставьте приоритеты, используя азбуку

Когда поступает заказ, сборщики перемещаются по складу, хватая отдельные предметы с полок, упаковывая их и готовя к отправке. Чем быстрее они смогут найти предметы, тем скорее они смогут вынести их за дверь.

Отслеживая тенденции в ваших заказах, вы можете контролировать свой инвентарь, чтобы сделать наиболее распространенные товары и наиболее доступными. Вы можете разделить инвентарь на три категории, которые удобно называть A, B и C. Инвентарь A — это предметы, которые чаще всего нужны сборщикам. Инвентарь B является вторым по популярности. И затем, далеко позади, материал C.

Ваша кухня устроена точно так же, с ножами, вилками и ложками в ближайшем ящике и вафельницей в задней части шкафа.

Стандартизируйте метки и подсчет случаев

Каждый раз, когда элементу приходится переходить из одной системы отслеживания в другую, в лучшем случае вы теряете время. В худшем случае вы создаете щели, через которые вещи могут провалиться. Приняв и внедрив единую систему этикеток и подсчета ящиков, вы создаете единую цепочку поставок, которая будет быстрой и точной.

Если вы не контролируете всю цепочку поставок, единственный способ стандартизировать — обратиться к поставщикам и разработать программу соответствия. Поскольку все выигрывают от более быстрой и надежной системы, большинство поставщиков должны быть готовы инвестировать в этот тип стратегического партнерства.

Как Amazon нарушает правила для логистических объектов?

Для большинства объектов текущие передовые отраслевые практики могут обеспечить лучшую оптимизацию цепочки поставок. Дела идут быстрее, плавнее. Все доставляется куда нужно быстрее, используя меньше ресурсов.

Но для Amazon то, что он намного больше, означает, что все по-другому.

Поместите что угодно куда угодно

Amazon не беспокоится о методе ABC. Нет специального раздела для разных типов инвентаря. На самом деле, нет никакой рифмы или причины, кроме «если это подходит, вставьте это туда». В результате товары из любой конкретной поставки в центр могут оказаться разбросанными по разным областям.

Но система работает, потому что Amazon выполняет огромное количество заказов, и вероятность заказа телевизора так же высока, как и заказа на электрическую зубную щетку. Если бы все зубные щетки были в одном месте, многим сборщикам пришлось бы преодолевать большие расстояния, чтобы взять одну. Но поскольку эти предметы разбросаны по разным местам, вероятность того, что один из них окажется поблизости, выше.

Еще одним преимуществом системы является то, что никогда не бывает пустых полок, ожидающих следующей отгрузки того или иного товара. Если все кастрюли и сковородки будут собраны в одном месте, вам придется оставить некоторые из этих полок пустыми, пока вы ждете прибытия следующей партии кастрюль и сковородок. Но когда вы можете разместить что угодно где угодно, у вас будет меньше пустых полок, а значит, вы сможете уменьшить общую площадь склада.

Перемещайте полки, а не людей

Многие новые технологии направлены на то, чтобы быстрее доставить сборщиков к нужным полкам. Компании используют все, от очков Google до браслетов с радиочастотными (РЧ) устройствами.

Но у Amazon многие сборщики стоят на одном месте, пока товары приходят к ним благодаря армии приводных роботов, которые могут пробираться под полки, а затем перемещать их. Хотя они выглядят как более крупные версии роботов-пылесосов, каждый из них может безопасно поднимать и перемещать более тысячи фунтов.

И точно так же, как когда Amazon использует традиционные стационарные полки, в помещениях, где полки перемещаются, работники распаковывают и размещают товары везде, где есть место. Если они правильно сканируют предметы, компьютер слежения знает, где что находится, и может переместить полку туда, где она должна быть.

Как CMMS помогает в управлении логистическими объектами, независимо от вашего размера?

Как и в любой другой отрасли, в управлении логистическими объектами стоит расставлять приоритеты и стандартизировать. Помните, что первые два передовых метода включают в себя размещение вашего инвентаря в правильном порядке, а затем установку стандартов для отгрузочных этикеток и подсчета.

Современные решения CMMS помогают вам контролировать техническое обслуживание теми же способами.

Расставьте приоритеты в работе за счет оптимизации рабочих процессов

Когда вы боретесь с управлением рабочими заданиями на бумаге и в электронных таблицах, невозможно отслеживать все ваши предстоящие и открытые рабочие задания. Поскольку все разбросано по случайным листам бумаги или бесконечным столбцам и строкам, вы никогда не сможете понять, что происходит и когда нужно что-то сделать.

Современное программное обеспечение CMMS значительно упрощает работу благодаря четким и понятным панелям мониторинга и представлениям календаря. А поскольку вы видите, что нужно сделать команде, вы можете начать правильно расставлять приоритеты. Если вам нужно что-то переместить, это так же просто, как перетаскивание рабочих заданий на новые даты. Одна из лучших частей заключается в том, что вы можете настроить программное обеспечение для отправки автоматических уведомлений техническим специалистам, когда вы переносите назначенные им задачи. Теперь все держат в курсе, в режиме реального времени.

Стандартизируйте работу, собирая и делясь ноу-хау по обслуживанию

На логистическом объекте, если вы хотите, чтобы все шло гладко, вам нужно настроить систему и заставить всех ее придерживаться. То же самое и с обслуживанием. Если все техники одинаково выполняют одну и ту же работу, жизнь становится намного проще.

Но как вы можете это сделать?

Первый шаг — это работа со старшим техническим специалистом, чтобы дать четкое объяснение того, как выполнять наиболее распространенные задачи, в том числе:

• Полная история технического обслуживания и ремонта активов
• Пошаговые инструкции
• Подробные контрольные списки
• Связанные детали и материалы
• Цифровые изображения и схемы

Следующий шаг — сделать эту информацию доступной для всей команды. Используя современное решение CMMS, вы можете создавать шаблоны внутри программного обеспечения, которые затем можно добавить к любому новому рабочему заданию всего несколькими щелчками мыши. Когда техники получают доступ к своим назначенным рабочим заданиям, вся информация доступна для них.

Дальнейшие шаги

Готовы внедрить современное управление техническим обслуживанием на своем логистическом объекте?

Hippo здесь, чтобы помочь вам найти решение, которое лучше всего подходит для вас, в том числе ответить на ваши вопросы о программном обеспечении для управления обслуживанием, помочь вам заказать демо-версию программного обеспечения или даже предоставить вам бесплатную пробную версию.

Краткий обзор

Организации используют логистические объекты для перемещения деталей и продуктов по цепочке поставок. Есть много разных видов, в том числе фулфилмент, дистрибуция и центры черных магазинов. Текущие передовые методы сосредоточены на определении приоритетов инвентаризации и стандартизации этикеток. Но Amazon выигрывает от нарушения этих правил. Они ставят все куда угодно и двигают свои полки, а не своих людей. Эти системы работают на них, потому что они намного больше, чем кто-либо другой в отрасли. Когда дело доходит до обслуживания, вы можете использовать решение CMMS для реализации аналогичных передовых методов. Поскольку программное обеспечение упрощает просмотр текущих и будущих задач, вы можете лучше расставлять приоритеты в своих рабочих заданиях. А используя шаблоны, вы можете стандартизировать работу своей группы обслуживания.