Сетевая CMMS и локальная:плюсы и минусы

В последние годы перед компаниями стоит задача идти в ногу с требованиями промышленности и экономики. Чтобы сохранить свое конкурентное преимущество, они должны найти способы повысить свою производительность и эффективность, в то же время не забывая о связанных с этим затратах. Компьютеризированное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием (CMMS) — это решение, которое все чаще выбирают для достижения этих целей компании, работающие в самых разных отраслях промышленности, услуг и корпоративных секторах.

Рынок CMMS также идет в ногу с отраслевыми потребностями, и это происходит за счет увеличения числа доступных поставщиков, а также предлагаемых ими продуктовых линеек. Для тех, кто плохо знаком с системами управления техническим обслуживанием, их лучше всего описать как высокотехнологичные программы, использующие тысячи точек данных, которые в любой момент времени могут предоставить пользователю обзор работы объекта или, альтернативно, статус отдельного человека. часть оборудования. С точки зрения функциональности CMMS предлагают предприятиям возможность отслеживать рабочие задания, быстро создавать точные отчеты и мгновенно определять, какие из их активов требуют профилактического и профилактического обслуживания. Различия в системах обычно связаны с функциями продукта, надежностью, простотой использования, вариантами настройки, поддержкой и стоимостью.

Несмотря на то, что продукты CMMS, доступные на рынке, в значительной степени совпадают, одним ключевым отличием, которое выделяется, является способ развертывания программного обеспечения; некоторые системы «облачные» в то время как другие на месте .

Проще говоря, облачные, иногда называемые веб-системами полагаются на то, что поставщик размещает базу данных клиента на сервере поставщика, что делает приложение доступным через Интернет, в то время как локальные системы требуют, чтобы компания-клиент размещала свои данные на месте, на собственном оборудовании.

Первый полагается на поставщика для обслуживания системы, тогда как второй полагается на обслуживание программной системы CMMS и аппаратного обеспечения собственным ИТ-отделом. При выборе между локальной и веб-системой CMMS следует учитывать следующие плюсы и минусы:

1. Безопасность

Безопасность любой системы во многом зависит от целостности мер безопасности, а также от того, насколько последовательно их соблюдает конечный пользователь. Облачные системы имеют сложное шифрование данных, которое регулярно обновляется по мере необходимости. Поставщики CMMS, предлагающие веб-развертывание, делают все возможное, чтобы обеспечить безопасность данных своих клиентов и минимизировать время простоя. Это делается с помощью сторонних центров обработки данных, таких как Rackspace, Amazon Web Services или Microsoft Azure. Ответственные поставщики, предлагающие облачное развертывание, также будут часто проводить тесты на уязвимости и проникновение, гарантируя, что данные их клиентов не будут скомпрометированы и доступны для других. Локальные системы могут быть менее уязвимы к глобальным хакерским угрозам, но они полагаются исключительно на программное обеспечение безопасности, выбранное компанией, а также на навыки штатного ИТ-персонала и бдительность пользователей системы. В облачных системах поддержка безопасности, брандмауэры, обновления, исправления и антивирусное программное обеспечение предоставляются поставщиком; локальные системы требуют, чтобы они управлялись вручную.

2. Доступность

Для локальных систем требуется, чтобы программное обеспечение было установлено и настроено в сети компании, и доступ к нему возможен только внутри объекта. Это ограничивает операции по управлению техническим обслуживанием фактическим объектом в рабочее время. С другой стороны, к облачным CMMS можно получить доступ с любого компьютера или устройства, подключенного к Интернету.

3. Мобильный доступ

Одним из наиболее привлекательных преимуществ облачных CMMS является их способность взаимодействовать с другими устройствами, такими как планшеты и мобильные телефоны, а также с подключаемыми инструментами для камеры и сканера. В совокупности эти функции повышают ценность системы технического обслуживания, поскольку они расширяют ее возможности и позволяют выполнять работу по управлению техническим обслуживанием в полевых условиях. Мобильный доступ позволил техническим специалистам получить доступ к своей CMMS во время ремонта или выполнения задач профилактического обслуживания оборудования, а не работать с бумагой и обновлять программное обеспечение с рабочего стола. При эффективном использовании достигается огромная эффективность.

4. Стоимость CMMS

При совершении любой важной покупки стоимость имеет большое значение в процессе принятия решения. Знание первоначальных и текущих затрат на систему CMMS имеет решающее значение, особенно при выборе между локальной и облачной платформами. Начиная с первоначальных затрат, локальные платформы, как правило, стоят в три раза больше годовой лицензионной платы веб-систем. Тем не менее, эта стоимость является единовременным платежом, так как дополнительные системные сборы не взимаются. С другой стороны, первоначальная стоимость облачной системы ниже, но со временем долгосрочные затраты, связанные с лицензионными сборами, возрастают (т. е. ежегодная плата за подписку/лицензию оценивается в 1500 долларов США в год для небольшого отдела обслуживания). Что касается сопутствующих и/или текущих расходов, то для локальных CMMS-платформ требуется аппаратное обеспечение, брандмауэры и антивирусное программное обеспечение, а также ИТ-специалист, который будет поддерживать и управлять аспектами функционирования системы, включая установку, ввод данных, обновление, безопасность и обучение персонала. Облачные CMMS не требуют этих дополнительных затрат, так как поддержка системы, включая обновления программного обеспечения, обновления системы, безопасность, техническую поддержку, а также учебные пособия для внутреннего ввода данных и адаптации персонала включены в ежегодные лицензионные сборы (за исключением инвентаризации на месте). аудиты и адаптация персонала). В то время как локальные системы предлагают покупателям CMMS полную автономию, облачные системы зависят от постоянных отношений с поставщиками для сохранения доступности данных.

5. Удобство

Основное преимущество локальных CMMS заключается в том, что они предлагают компаниям полный контроль и возможность настройки своих систем. Эти функции CMMS могут быть важны для компаний, которые находятся в движении, на кривой роста или не обязательно соответствуют параметрам того, что предлагают облачные системы. С другой стороны, известно, что облачные системы удобны для пользователя и не требуют от сотрудников никаких технических навыков, кроме щелчков мышью или устройств.

Компании, желающие приобрести программное обеспечение для обслуживания, должны тщательно изучить поставщиков CMMS и их продукты, а также оценить их на основе своих потребностей, бизнес-целей, кадровых ресурсов и бюджета. Хотя наблюдается тенденция к CMMS на базе Интернета, это не означает, что локальные платформы менее жизнеспособны. Наличие выбора системных платформ просто предоставляет больше возможностей для выбора.