Как отреагировать на ограничение Amazon на инвентаризацию FBA для продавцов

Недавно Amazon.com проинформировал компании, использующие программу Fulfilled by Amazon (FBA), что его центры выполнения достигают максимальной емкости хранилища. В результате доступ к оставшемуся пространству распределяется между всеми продавцами.

На практике это означает, что Amazon ограничивает пороги инъекций (или количество товаров, которые продавцы могут хранить в своих центрах). Похоже, что цель состоит в том, чтобы удержать продавцов от парковки устаревших товаров в своих центрах, устранить лишние дни складских запасов и побудить продавцов вводить товары, которые продаются быстрее и более предсказуемо.

Это одни из самых ограничительных мер, которые мы видели со стороны Amazon за последние 15 лет. В них тоже нет ничего удивительного. Amazon сталкивается с теми же проблемами, что и все остальные:трудностями с набором и удержанием складских рабочих, растущим спросом на онлайн-заказы, ростом ожиданий клиентов в отношении доставки и увеличением стоимости доставки на последней миле. В результате он начинает обуздывать свои дни как рынок Дикого Запада и превращается в нечто более похожее на традиционного продавца.

Таким образом, настоящий вопрос не в том, являются ли ограничения справедливыми или разумными, а в том, что делать с ними тем, кто полагается на программу FBA. По сути, путь вперед сводится к пяти ключевым шагам:

Измените стратегию инъекции. Вместо того, чтобы использовать Amazon в качестве удобного склада, вам следует разумно управлять своими запасами на платформе. Очевидно, Amazon хотел бы, чтобы вы продавали более мелкими и частыми партиями, а не оставляли свои продукты и надеялись на возможную продажу. Поскольку платформа диктует свои условия, продавцам следует их соблюдать.

Сделайте выделенный фрагмент. Если возможно, вы должны убрать свои медленно движущиеся, длинные элементы из FBA и найти другой способ доставки их клиентам. Вместо этого сосредоточьтесь на быстро перемещающихся товарах, которые сделают Amazon счастливой.

Отойдите от FBA. Продавцы должны столкнуться с новой реальностью:сегодня для обеспечения устойчивости и роста необходимы множественные каналы сбыта. Рассмотрите возможность создания резервной цепочки поставок, чтобы доставлять продукты вашим потребителям. Даже если он не так эффективен, как FBA (и, скорее всего, не будет), вы всегда теряете 100% прибыли от продуктов, которые не можете отправить своим клиентам. В жесткой среде вам нужны альтернативные каналы.

Знайте свои показатели и то, что ими движет. К чести Amazon, честно и открыто объяснили, почему определенные продавцы ограничены. Метрики, способствующие изменениям, ясны. В результате, если вы знаете свои собственные показатели, вы сможете управлять ситуацией и вносить изменения по мере необходимости. Пришло время использовать собственные данные, чтобы идти в ногу с Amazon.

Или станьте партнером того, кто разбирается в показателях инвентаря. Очевидно, что если вы продаете на Amazon, вы наверняка разбираетесь в платформе. Однако в центре вашего внимания должны быть продукты, а не логистика. Сегодня вы можете найти множество партнеров, которые хорошо разбираются в показателях запасов и могут помочь вам в управлении этой новой средой.

То, что происходит сегодня с FBA, может показаться внезапным и неожиданным, но на самом деле это всего лишь шаг вперед в давно развивающейся тенденции. Бренды должны осознавать, что со временем ситуация будет только усложняться. Им нужно перестать думать о FBA как об идеальном канале сбыта. Без сомнения, это фантастический канал. Но его цели не идеально согласуются с задачами каждой компании, которая на нем продает. Сбои, произошедшие с программой, можно было предвидеть, и брендам нужно готовиться к тому же. Пришло время, чтобы цепочки поставок стали более гибкими, творческими и, в конечном итоге, более надежными. Растущие ожидания клиентов не требуют меньшего.

Брайан Берч - директор по цепочке поставок Netrush.