От CM к EMS к MSP:эволюция отрасли

Как мы должны называть те закулисные организации, которые производят широкий спектр электронной продукции для брендов?

Старым термином был контрактный производитель, точное описание того, что они делали:производили продукт по контракту с производителем оригинального оборудования (OEM) или торговой маркой, оставаясь при этом невидимым для конечного потребителя.

Амбиции ведущих контрактных производителей вскоре переросли то, что они считали ограничивающей этикеткой, и приняли на себя мантию поставщика услуг по производству электроники (EMS). Они хотели, чтобы их рассматривали как нечто большее, чем производитель универсальных продуктов, на которые бренды могли бы просто наклеить свой лейбл. Из-за все более низкой рентабельности того, что было, по сути, товарным сервисом, они стремились расширить свои функции, связанные с добавленной стоимостью, такие как проектирование, тестирование, управление запасами, возврат и ремонт, а также логистическая поддержка.

Сейчас в отрасли, похоже, происходит еще один сдвиг, поскольку она пытается избавиться от своей идентичности как производителя компьютеров, смартфонов и других потребительских устройств, ориентированных на технологические процессы. Возьмем, к примеру, компанию Jabil Inc., которая удалила слово «Circuit» из своего названия и охватила более широкий спектр типов продуктов.

Jabil хочет также убрать букву «E» из «EMS», чтобы отразить тот факт, что сегодня 40% ее доходов приходится на производство непотребительской электроники. Он расширился в такие области, как автомобилестроение, бытовая техника, упаковка, оборона и аэрокосмическая промышленность, медицинские устройства и здравоохранение, и даже облачные центры обработки данных.

«Все пытаются позиционировать себя по-разному, - говорит вице-президент по цепочке поставок Джон Каталбиано, - но, в конце концов, все мы - поставщики производственных услуг». (На самом деле, Джабил предпочитает даже более расплывчатое слово «решения», а не «обслуживание».)

Тем не менее, старые поставщики EMS, такие как Jabil, не добились большого успеха в продаже себя в качестве прямых поставщиков полного набора услуг по цепочке поставок и логистики. По словам Каталбиано, они сталкиваются с устойчивой конкуренцией со стороны сторонних поставщиков логистических услуг, специалистов по сбыту и отраслевых консультантов.

Вместо этого они сотрудничают с установленными 3PL и складскими услугами в рамках комплексного предложения, которое позволяет MSP предлагать исходящую логистику наряду с прогнозированием и планированием спроса.

Последние роли естественным образом достаются опытному производителю, работающему по контракту. «Мы понимаем сложность того, как сделать запасные части доступными, даже если прогноз неточен», - говорит Каталбиано. «Мы находимся в центре экосистемы, и это позволяет нам предоставлять [клиентам] эффективные услуги».

По некоторым данным, Jabil контролирует исходящие перевозки на всем пути к розничному продавцу. Он будет принимать и строить заказы в заданном регионе, а затем отправлять их напрямую. В других случаях он полагается на сеть складов для управления запасами, распределения и таких услуг, как комплектование и упаковка. Джабил не владеет помещениями, но несет полную ответственность за все, что происходит в его стенах.

Появление сложных продвинутых инструментов планирования позволяет Jabil делиться прогнозами с клиентами, находящимися ниже по цепочке - по крайней мере, теоретически. Стоимость этой технологии в сочетании с трудностями, связанными с ее плавной интеграцией между партнерами, может сделать усилия менее чем идеальными.

«Перевод прогноза клиента в план производства на уровне SKU - самая большая проблема, с которой сталкивается каждый», - говорит Каталбиано. Учетные записи клиентов бывают трех уровней сложности:те, которые сделали большие инвестиции в сети цепочки поставок и могут создавать точные производственные планы, те, у кого есть собственные фабрики, но используют партнеров и каким-то образом должны интегрировать эти два уровня, и те, у которых нет заводов в целом и которые полагаются полностью на сторонних поставщиков услуг. «Такие компании, как Jabil, должны иметь возможность работать со всеми этими клиентами», - говорит он.

В случаях, когда заказчик не может предоставить точный прогноз на уровне продукта, Jabil должен преобразовать данные о точках продаж в производственные планы с помощью формального процесса планирования продаж и операций (S&OP).

Современные MSP должны уметь работать с поставщиками, ведущими добычу и добычу полезных ископаемых. Эта возможность «когда-то была довольно новой», - отмечает Катальбиано. "Теперь это стало ставкой на стол". Веб-порталы, платформы для совместной работы и электронный обмен данными являются одними из средств обеспечения прозрачности и интеграции с базой поставщиков подуровня

Развитие отрасли продолжается. «Определенно предстоит еще много работы», - говорит Катальбиано. «У нас 22 000 поставщиков. Для нас узнать всю информацию об этих парнях - огромная проблема. Я бы сказал, что мы находимся в середине игры ». Усиление давления в отношении этичных и устойчивых цепочек поставок делает необходимым, чтобы Jabil и другие MSP имели полное представление о том, что происходит в восходящем направлении.

По мере роста требований клиентов к большему разнообразию продуктов и их индивидуальной настройке MSP должны будут предоставить еще более широкое меню услуг. Все еще развивающиеся технологии, такие как 3D-печать и искусственный интеллект, скорее всего, будут частью этого микса.

«Мы - MSP, - заявляет Катальбиано. «Мы делаем то, что наши клиенты просят нас делать, и способность делать больше - это то, в чем каждый развивается».