13 лучших B2B SaaS-компаний по состоянию на 2021 год

В наши дни компании, предлагающие программное обеспечение как услугу (SaaS), растут феноменальными темпами благодаря достижениям в технологиях облачных вычислений. Они размещают приложения наиболее эффективным образом и делают их доступными для клиентов через Интернет.

B2B SaaS относится к компаниям, которые предоставляют программное обеспечение (приложения, плагины, расширения) другим компаниям в качестве услуги. Их услуги призваны помочь предприятиям работать более эффективно и результативно.

На сегодняшний день по всему миру работает более 11 000 SaaS-компаний. Чтобы помочь вам выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса, мы перечислили одни из лучших B2B SaaS-компаний, предлагающих превосходные услуги.

9. DocuSign

Плюсы

• Упрощает создание и отправку документов клиентам.
• Поля легко добавлять и настраивать
• Различные шаблоны для повторяющихся процессов
• Автоматические напоминания и сроки.

Минусы

• Относительно дорого.

Сервис: Управление электронными соглашениями
Рейтинги :4,5 / 5 от 10 000+ клиентов

DocuSign - самая удобная платформа для электронной подписи на рынке. Он дает возможность более 250 000 компаний и более 100 миллионам пользователей отправлять, подписывать и управлять цифровыми соглашениями в любое время с любого устройства с доверием и уверенностью.

DocuSign eSignature соответствует требованиям EU eIDAS, US ESIGN Act и UETA. Платформа автоматически создает и сохраняет надежный контрольный журнал для каждого соглашения.

DocuSign eSignature избавляет от утомительных ручных задач и повышает удобство для бизнеса и потребителей. Он заменяет хлопоты по составлению, сканированию, отправке факсов и печати больших документов. Кроме того, это позволяет сэкономить в среднем 36 долларов на одном соглашении за счет минимизации материальных затрат и повышения производительности труда сотрудников.

Согласно официальному сайту компании, до 44% договоров заключаются менее чем за 15 минут, а 80% - менее чем за день.

Цена:совершенно бесплатно подписывать документы. Однако компания взимает с пользователей плату за дополнительные функции, такие как запрос подписей, аутентификация подписывающего лица, индивидуальный брендинг и многое другое. Стандартная версия стоит 15 долларов в месяц.

DocuSign также позволяет компаниям анализировать поведение подписывающих сторон и находить полезные идеи. Например, визуальная панель инструментов позволяет легко определить, уходят ли подписанты чаще с настольных компьютеров, а не с мобильных.

8. Slack

Плюсы

• Широкие возможности настройки
• Предлагает отличные функции даже с бесплатной учетной записью.
• Позволяет упростить и автоматизировать рутинные задачи.
• Интегрируется с тысячами инструментов для совместной работы и офисных инструментов.

Минусы

• Качество видеозвонка можно улучшить.

Сервис: Платформа делового общения
Рейтинги :4,6 / 5 от 49 000+ клиентов

Slack - это центр совместной работы, который соединяет вас с нужными людьми и инструментами для выполнения работы. Он предоставляет более 2500 приложений и надежный API для оптимизации рабочего процесса и автоматизации утомительных задач.

Он содержит множество функций в стиле IRC, таких как прямой обмен сообщениями, постоянный чат, организованный по темам, и частные группы.

Основная причина успеха Slack - это «каналы». Вы можете создать канал для всех своих проектов, добавить в этот канал членов команды и вести содержательный разговор. Когда вы работаете с каналами, ваши файлы и разговоры превращаются в архив с возможностью поиска, который со временем становится все более полезным.

В общем, это отличная платформа для ускорения взаимодействия с агентствами, поставщиками, клиентами и членами команды. Вы также можете подключить Slack к другим популярным сервисам, таким как Office 365, Google Drive и более чем 2200 другим.

Цена:план Pro стоит 2,67 доллара в месяц | Бесплатная версия позволяет просматривать и искать контент из 10 000 последних сообщений

Миллионы людей, от компаний из списка Fortune 100 до небольших магазинов, используют Slack для унификации своих систем и развития своего бизнеса.

7. Salesforce

Плюсы

• Легко использовать и реализовать
• Интегрируется с сотнями сторонних инструментов.
• Легкий доступ для всех пользователей с мобильного телефона на Интернет.
• Отличная возможность поиска

Минусы

• Интерфейс иногда немного тормозит при работе с несколькими вкладками

Сервис: Платформа аналитики и управления взаимоотношениями с клиентами
Рейтинги :4,3 / 5 от 40 000+ клиентов

Salesforce - поставщик SaaS для облачных вычислений и социальных предприятий, базирующийся в Сан-Франциско. Это помогает компаниям любого размера увеличивать доход, автоматизировать задачи и принимать более разумные решения для лучшего будущего.

Из своих облачных платформ и приложений компания наиболее известна своими продуктами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которые включают Service Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud и Experience Cloud.

Что делает Salesforce уникальной, так это то, что она объединяет ваши отделы продаж, обслуживания, маркетинга и ИТ с общими, простыми для понимания данными на одной интегрированной платформе CRM. Имея подробное представление о каждом клиенте, ваша команда может предложить индивидуальный подход к каждому клиенту, который укрепит отношения.

Цена:полностью настраиваемая CRM начинается от 25 долларов в месяц и достигает 300 долларов в месяц.

Salesforce также сотрудничает с такими компаниями, как Accenture и IBM, для лучшей интеграции их облачных сервисов. В 2020 году они приобрели Slack за 27,2 миллиарда долларов.

Более 150 000 предприятий, от небольших фирм до компаний из списка Fortune 500, используют систему Salesforce CRM для развития своих клиентов и управления ими. Spotify, US Bank, Toyota, Amazon Web Services - одни из его основных клиентов.

6. Xero

Плюсы

• Отличная панель инструментов - очень удобная и интуитивно понятная.
• Инструменты тщательной сверки
• Легко интегрируется с другими приложениями.
• Разнообразие конкретных отчетов

Минусы

• Доплата за дополнительные услуги

Сервис: Облачное программное обеспечение для бухгалтерского учета
Рейтинги :4,4 / 5 от 7 000+ клиентов

Xero - это облачная бухгалтерская система, которая предоставляет владельцам бизнеса мгновенную информацию об их финансовом положении и связывает их с их доверенными консультантами.

Платформа позволяет владельцам малого бизнеса работать со своими бухгалтерами, бухгалтерами или сотрудниками и обмениваться информацией в режиме реального времени. Сотрудники могут указывать расходы, отправлять счета и управлять отпусками, даже если они находятся на противоположных сторонах света.

Вы также можете подключить свой банк к Xero, чтобы получать автоматические банковские потоки. Эти каналы предоставляют точную и актуальную картину финансов вашего бизнеса. Кроме того, Xero обладает впечатляющими возможностями интеграции с более чем 1000 приложений, что расширяет функциональные возможности платформы.

Цена:платная версия начинается от 20 долларов в месяц. Этого достаточно для нового бизнеса, индивидуальных предпринимателей и самозанятых. Премиум-план, предназначенный для устоявшихся предприятий любого размера, стоит 40 долларов в месяц.

В целом, компания отлично сочетает современный пользовательский интерфейс с огромным набором функций и возможностей бухгалтерского учета.

5. Shopify

Плюсы

• Легко настроить
• Огромное количество приложений и расширений
• Нет ограничений на годовой доход.
• Нет ограничений по продукту / месту на диске
• Хорошее качество обслуживания клиентов

Минусы

• Комиссия за транзакцию взимается, если вы не используете Shopify Payments.

Сервис: Интернет-магазин
Рейтинги :4,5 / 5 от 10 000+ клиентов

Shopify - это ведущая платформа для многоканальной коммерции, созданная для малого и среднего бизнеса. Он предоставляет широкий спектр инструментов, которые продавцы могут использовать для продажи как физических, так и цифровых продуктов.

Продавцы могут создать свой собственный интернет-магазин и управлять им по нескольким каналам продаж, включая мобильные устройства, Интернет, социальные сети и торговые площадки. Все в этом интернет-магазине можно настроить в соответствии с требованиями бренда.

С помощью Live View продавцы могут отслеживать активность в магазине в реальном времени. Он фиксирует и отображает поведение клиентов на протяжении всего процесса оформления заказа.

В целом, платформа Shopify делает технологию корпоративного уровня доступной для предприятий любого размера. Он разработан для обеспечения масштабируемости и надежности.

Цена:базовый план от 29 долларов в месяц | Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия

Более 1,7 миллиарда компаний в 175 странах используют Shopify для продажи своей продукции. По данным Builtwith, на платформе Shopify работают 1,59 миллиона веб-сайтов. Большинство доменов зарегистрировано в США (71,27%), за которыми следуют Великобритания, Австралия и Канада.

4. Dropbox

Плюсы

• Легко использовать
• Безопасная передача больших файлов
• Расширенные параметры выборочной синхронизации
• Организуйте свои проекты, используя сроки, задачи и таблицы.

Минусы

• Дорогие платные аккаунты

Сервис: Персональное облачное хранилище и синхронизация файлов
Рейтинги :4,4 / 5 от 47 000+ клиентов

Dropbox - это больше, чем просто платформа для хранения файлов. Это умное рабочее пространство, где команды могут сотрудничать и использовать различные инструменты для создания и редактирования контента, включая файлы Microsoft Office и облачный контент.

Обмен файлами с Dropbox чрезвычайно прост. Просто поделившись ссылкой, вы можете отправлять что угодно, от аудио и видео до заархивированных папок и больших файлов базы данных. Любые изменения, внесенные в общий файл, будут мгновенно обновляться и синхронизироваться для всех получателей.

В Dropbox также есть несколько инструментов для повышения производительности. Dropbox Paper, например, позволяет назначать задачи, добавлять сроки выполнения и упоминать людей прямо из документа.

Цена:Вы можете бесплатно хранить 2 ГБ файлов. Если вам нравится эта услуга, вы можете выбрать место для хранения 2 ТБ, которое стоит 12 долларов в месяц. Для бизнес-аккаунтов 3 ТБ места стоит 20 долларов в месяц.

В целом, это отличный инструмент, позволяющий централизовать вашу работу и легко находить все ваши файлы. Ему доверяют более 600 миллионов пользователей и 500 000 команд. Фактически, Dropbox был признан одним из самых ценных стартапов в мире с оценкой более 10 миллиардов долларов.

3. Atlassian

Jira Software

Плюсы

• Более 4000 приложений на выбор.
• Все инструменты легко настраиваются.
• Позволяет команде организовывать проекты в увлекательной, гибкой и наглядной форме.
• Отличная поддержка клиентов.

Минусы

• Было бы неплохо интегрировать еще больше сторонних инструментов.

Сервис: Инструменты для планирования проектов и разработки программного обеспечения
Рейтинги :4.5 / 5 от 30 000+ клиентов (для программного обеспечения Jira)

Atlassian разрабатывает продукты для руководителей проектов и команд разработчиков программного обеспечения. Он предлагает более 4000 приложений, включая различные инструменты для совместной работы и решения службы поддержки ИТ, которые помогают группам работать вместе более эффективно и результативно.

Сегодня сервисы Atlassian используются для разработки программного обеспечения для различных отраслей, от доставки пиццы и космических путешествий до медицины и реагирования на стихийные бедствия.

Его популярные продукты включают Jira Software (отслеживание проектов и проблем), Jira Align (гибкое планирование предприятия), Opsgenie (управление по вызову и оповещениями), Trello (визуальное взаимодействие над любым проектом) и BitBucket (управление кодом git).

Компания работает в четырех сегментах:подписка, обслуживание, бессрочная лицензия и обучение / стратегический консалтинг. У него более 180 000 клиентов, а годовой доход составляет более 1,6 миллиарда долларов.

2. Intuit

Приложение Intuit's Mint

Плюсы

• Отличный пользовательский интерфейс и навигация.
• Подробные контактные данные и формы транзакций
• Отслеживание расходов и сопоставление чеков на основе искусственного интеллекта.
• Новый вариант гибридного налога с продаж

Минусы

• Мобильные приложения не являются исчерпывающими

Сервис: Личные, деловые и налоговые финансы
Рейтинги :4,5 / 5 от 23 000+ клиентов

Intuit использует искусственный интеллект и облачные технологии для создания глобальной финансовой платформы для финансовых учреждений, потребителей и специалистов по бухгалтерскому учету.

Компания сосредоточена на разработке безопасной платформы, которая решает важные проблемы пользователей и связывает их с финансовыми экспертами. Он выявляет закономерности в данных пользователей и предоставляет новые сведения, позволяющие сэкономить время и деньги.

Intuit предлагает три основных продукта:

• Mint:мощное приложение для отслеживания вашего состояния, расходов и бюджетов.
• QuickBooks:помогает вам управлять всем (от движения денежных средств и подготовки налогов до учета запасов и времени) в одном месте.
• TurboTax:пакет программного обеспечения для подготовки налоговых деклараций в США.

Все они обладают превосходной глубиной, гибкостью и расширяемостью и идеально подходят для частных лиц и малого бизнеса.

1. Zendesk

Плюсы

• Улучшает обслуживание клиентов.
• Вести журналы взаимодействий с клиентами.
• Автоматические ответы на основе искусственного интеллекта
• Подробная отчетность
• Хорошо работает на мобильных устройствах

Минусы

• Недостаток корпоративных функций, таких как управление изменениями и активами.

Сервис: Программное обеспечение службы поддержки
Рейтинги :4,3 / 5 от 9 000+ клиентов

Zendesk предоставляет комплексное решение онлайн-службы поддержки, чтобы помочь компаниям в продажах, поддержке и взаимодействии с клиентами. Он предлагает несколько настраиваемых инструментов для оптимизации обслуживания клиентов, таких как обмен сообщениями и чат, система продажи билетов, ответный бот и программное обеспечение службы поддержки.

С помощью расширенной системы аналитики Zendesk владельцы бизнеса могут обнаруживать тенденции, визуализировать влияние операционных изменений и точно понимать, где клиенты столкнулись с проблемами. В целом, платформа упрощает измерение наиболее важных бизнес-показателей.

Цена:от 49 долларов в месяц | Доступна 30-дневная бесплатная пробная версия

Согласно их официальному сайту, Zendesk увеличивает удовлетворенность клиентов на 25% и производительность агентов на 30% в любом масштабе. Ему доверяют более 160 000 предприятий малого и среднего бизнеса в 160 странах мира.

Прочтите:9 программ службы поддержки для малого бизнеса

Другие популярные компании

10. Zoom Video Communications

Сервис :Видеотелефония и онлайн-чат

Zoom предоставляет услуги видеотелефонии через облачную платформу однорангового программного обеспечения. Он используется для дистанционного обучения, проведения телеконференций, работы на дому и для общения с людьми.

Платформа обеспечивает надежный и безопасный способ обмена HD-видео, аудио и контентом на множестве различных устройств, от настольных компьютеров и смартфонов до телефонов и систем конференц-залов.

В последние годы компания продемонстрировала феноменальный рост. В 2020 году Zoom стал самым популярным приложением для видеоконференцсвязи, превзойдя рыночную капитализацию в 140 миллиардов долларов.

11. Square Inc.

Сервис :Цифровые платежи и финансовые услуги

Square Inc. была выпущена в 2009 году, когда идея системы обработки смартфонов на основе считывания без затрат на оборудование казалась слишком хорошей, чтобы быть правдой. Менее чем десять лет спустя Square использовалась миллионами владельцев малого бизнеса для приема платежей по кредитным картам и отслеживания продаж и запасов.

Сегодня годовой доход компании составляет 10 миллиардов долларов. Его продуктовая линейка включает приложение Cash, которое позволяет отправлять и получать деньги через простое мобильное приложение, и Square Point-of-Sale, которое позволяет предприятиям принимать платежи по картам без дополнительных комиссий или долгосрочных контрактов.

Square также обеспечивает обнаружение мошенничества, защиту от возвратных платежей, защиту от захвата аккаунта, а также различные финансовые и маркетинговые услуги.

12. Снежинка

Сервис :Хранилище данных как услуга

Snowflake предлагает облачные сервисы хранения данных и аналитики. Он позволяет компаниям любого размера хранить и анализировать данные с помощью облачного оборудования и программного обеспечения.

Единый механизм эластичной производительности Snowflake обеспечивает доступ к облаку данных, создавая решение для обмена данными, разработки приложений данных, озер данных, хранилищ данных, инженерии данных и науки о данных.

Платформа используется в различных отраслях, от розничной торговли и рекламы до здравоохранения и наук о жизни. В 2020 году компания привлекла 3,4 миллиарда долларов через первичное публичное размещение акций (IPO), крупнейшее на сегодняшний день IPO программного обеспечения, которое удвоилось в первый день торгов.

13. ServiceNow

Сервис :Облачная платформа автоматизации рабочих процессов

ServiceNow предлагает платформу облачных вычислений, чтобы помочь компаниям управлять цифровыми рабочими процессами. Он специализируется на управлении ИТ-операциями (ITOM), управлении ИТ-услугами (ITSM) и управлении ИТ-бизнесом (ITBM), позволяя предприятиям управлять командами, проектами и взаимодействием с клиентами с помощью различных приложений и расширений.

Продукты ServiceNow обычно используются для реализации

• Билетные системы для управления крупномасштабными проектами.
• Прогностическое моделирование для управления рабочими процессами.
• Сравнительный анализ для отслеживания прогресса

Платформа также может помочь с процессами искусственного интеллекта и машинного обучения. Он хорошо интегрируется с многочисленными устаревшими системами.

Прочтите:9 лучших программ для управления рисками от поставщиков

Часто задаваемые вопросы

Является ли Microsoft 365 SaaS?

да. Каждое программное обеспечение, которое позволяет пользователям подключаться и использовать облачные приложения через Интернет, является SaaS. Сюда входят календари, электронная почта и офисные инструменты, такие как Microsoft 365 и Google Таблицы.

В чем разница между компаниями B2B SaaS и B2C SaaS?

Компании B2B SaaS продают товары и услуги другим предприятиям. Например, Shopify помогает продавцам создать интернет-магазин и продавать физические и цифровые товары.

С другой стороны, компании B2C SaaS работают напрямую с потребителями. Например, Netflix продает программное обеспечение для просмотра лицензионных видео по запросу. Он следует модели на основе подписки, когда пользователи выбирают свои любимые планы и платят фиксированную сумму денег в месяц или в год.

В то время как компании B2B и B2C SaaS имеют много общих черт, клиенты B2B часто более опытны. Вот почему компаниям B2B требуется более профессиональный и вдумчивый подход к привлечению клиентов.

Прочтите:13 лучших служб миграции в облако

Какое будущее у индустрии SaaS?

Согласно отчетам Valuate, к 2026 году объем мирового рынка SaaS достигнет 307 миллиардов долларов (с 158 миллиардов долларов в 2020 году), при этом среднегодовой темп роста составит 11,7% в течение 2020-2026 годов.

Основными факторами этого роста являются более широкое использование смартфонов и ноутбуков, внедрение новых облачных технологий и рост корпоративного аутсорсинга.

Кроме того, SaaS с поддержкой AI ускоряет внутренние операции, что позволяет предприятиям решать сложные проблемы и добиваться большей отдачи за счет персонализации, автоматизации и повышения безопасности.