5 минут с Нилом Джорданом из Proxima

Нил Джордан, главный консультант по логистике и цепочкам поставок в Proxima, обсуждает тенденции цепочки поставок и закупок

Не могли бы вы для начала представиться и рассказать мне немного о своей компании и ее участии в отрасли цепочки поставок?

Я являюсь главным консультантом по логистике и цепочке поставок в Proxima, специализирующейся на консультациях по закупкам и цепочкам поставок, которая работает с некоторыми из крупнейших компаний в Великобритании и США.

Что такое мобильная технология и каковы преимущества использования такой технологии в отрасли цепочки поставок?

Мобильная технология — это, по сути, использование любого мобильного устройства, такого как мобильный телефон, планшет или устройство слежения, в цепочке поставок. Хотя это может показаться очевидным событием, учитывая тот факт, что телефоны и планшеты теперь постоянно присутствуют в нашей жизни, влияние этих технологий на всю цепочку поставок было огромным.

Если мы посмотрим конкретно на грузовую отрасль, например, мобильные технологии позволяют компаниям отслеживать и контролировать каждый элемент доставки продукта. Мобильные устройства слежения в транспортных средствах доставки позволяют компаниям проверять работу водителей, следить за маршрутами, по которым они едут, за расходом топлива и за тем, не отклоняются ли они от курса без необходимости. Польза от этого может показаться незначительной на индивидуальном уровне, но при масштабировании в рамках всей организации компании могут получить огромную потенциальную экономию и повышение эффективности.

Преимущества мобильных технологий также недавно проявились при внедрении вакцины, когда устройства отслеживали состояние доз по мере их передачи. Это использование, которое использовалось в цепочках поставок продуктов питания и розничной торговли, и позволяет розничным торговцам гарантировать, что условия подходят для передачи определенных товаров.

Технологии позволяют потоку информации по цепочке поставок быть как можно более оперативным и актуальным, и теперь каждый элемент этого потока можно отслеживать. В прошлом году было показано, что гибкость в цепочках поставок имеет важное значение, и мобильные технологии играют ключевую роль в обеспечении этого.

Почему цепочки поставок должны внедрять мобильные технологии?

Проще говоря, мобильные технологии означают больше данных. А чем больше данных, тем больше возможностей для повышения эффективности на каждом этапе цепочки поставок.

Теперь можно выявить даже самые незначительные недостатки и возможности, а менеджеры цепочки поставок могут повысить прозрачность каждого уровня цепочки.

На логистическом уровне также существует огромная операционная эффективность, которую можно обеспечить с помощью мобильных технологий. Например, в складском хозяйстве оперативные данные с помощью мобильных технологий позволяют менеджерам склада отслеживать каждую деталь скорости комплектования, точек комплектования и того, что нужно руководителям групп для повышения эффективности в каждой точке взаимодействия.

В некоторых случаях мобильные технологии используются для автоматизации и полностью сокращают потребность в человеческом труде.

Какие инновации происходят в сфере мобильных технологий?

Роботы для комплектования и складирования являются одним из ключевых достижений в мобильных технологиях, и они позволяют предприятиям полностью автоматизировать целые склады.

Например, в прошлом году компания Heinz представила автоматизированный склад, полностью основанный на мобильных технологиях. Спрос быстро растет, поскольку все больше компаний видят преимущества этой конкурентоспособной автоматизации.

Однако это долгосрочные инвестиции, требующие значительного периода реализации, и предприятиям потребуется пройти длительный переходный период, прежде чем они начнут функционировать.

Как передовые технологии, такие как облако, Интернет вещей и 5G, могут помочь цепочке поставок повысить ценность мобильных технологий?

Скорость и качество данных — это основные принципы работы мобильных технологий, поэтому облачный IoT и 5G играют решающую роль в реализации всего потенциала мобильных технологий.

В грузоперевозках 5G может повысить скорость и качество данных в реальном времени от водителей доставки, что позволяет менеджерам цепочки поставок повысить эффективность.

Технология IoT в складском хозяйстве позволяет полностью автоматизированным складам работать бесперебойно и непрерывно. Это будет играть все более важную роль, поскольку все больше компаний переходят на автоматизированные цепочки поставок.

Как мобильные технологии помогли цепочкам поставок оставаться в рабочем состоянии после вспышки COVID-19?

Мобильные технологии лежат в основе автоматизации цепочек поставок, и в прошлом году они имели решающее значение для поддержания функционирования цепочек поставок в условиях беспрецедентной нехватки рабочей силы и напряженности.

Например, когда персонал был выведен из строя или не мог работать из-за ограничений, автоматизация показала себя как ценный инструмент для поддержания работы всей операции.

Как, по вашему мнению, мобильные технологии будут использоваться после пандемии COVID-19?

Пандемия выявила уязвимые места в цепочках поставок и показала, что они являются хронически недофинансируемой областью бизнеса. В результате цепочки поставок быстро поднялись на повестку дня высшего руководства.

Мы, безусловно, ожидаем, что спрос на мобильные технологии в цепочке поставок будет продолжать расти, поскольку высшее руководство обращает на это внимание.

Нехватка рабочей силы также не собирается уменьшаться после того, как совокупное воздействие Brexit и пандемии привело к исходу потенциальных складских рабочих. Автоматизация может сократить потребность в складском персонале до 80%, поэтому бизнес-лидеры расценят ее как потенциальное решение этой нехватки.

Как цепочки поставок могут обеспечить безопасность своих мобильных технологий?

Новые мобильные технологии создают множество новых рисков и слабых мест для бизнеса, поэтому безопасность становится все более важной проблемой для всех менеджеров цепочки поставок.

Нам известны случаи, когда хакеры-преступники пытались получить доступ к данным о цепочке поставок предприятий, чтобы, например, отслеживать перемещение товаров для перехвата.

Многие компании, занимающиеся грузоперевозками, теперь будут применять правила друзей на своих дисках, чтобы гарантировать, что транспортные средства всегда движутся и что даже в случае утечки данных транспортные средства не уязвимы для атак.

Требуемый уровень безопасности чрезвычайно высок, и даже если это только на складе, безопасность данных должна быть в центре внимания всех менеджеров цепочки поставок.

Каковы проблемы и как их можно смягчить?

Безопасность — это первоочередная задача, и компаниям необходимо проявлять повышенную бдительность, чтобы избежать опасностей, связанных с развитием технологий в цепочке поставок.

Для этого потребуется скоординированная работа с ИТ-командами и высшим руководством, чтобы гарантировать устранение и защиту всех потенциальных слабых мест.

Инвестиции и приверженность мобильных технологий также не следует недооценивать. Технологии, необходимые для перехода к полной автоматизации, например, на складе, имеют большое значение. Может пройти значительная задержка, прежде чем эти технологии будут полностью введены в эксплуатацию, и окупаемость инвестиций может не наблюдаться в течение некоторого времени