Разрушить или умереть? Начните с основ

Ваша цифровая стратегия должна основываться на четком понимании потребностей клиентов и того, как ваши продукты связаны с ними. Цифровая трансформация...

Ваша цифровая стратегия должна основываться на четком понимании потребностей клиентов и того, как ваши продукты связаны с ними. Цифровая трансформация не требует радикального переосмысления бизнес-модели, которая ранее приносила успех, — она просто означает использование более совершенных и эффективных технологий, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их, а также позволять данным формировать стратегические приоритеты. Томас Оноре, генеральный директор Columbus, объясняет, как жизненно важная информация от первопроходцев может помочь производителям принять революционные решения и оставаться впереди конкурентов.

Я часто задаюсь вопросом, не чувствуют ли производственные организации, что они попали в ловушку ТАРДИС, мчащейся со скоростью света по неизведанным территориям.

Не успели они освоить Интернет вещей (IoT), как появилась следующая большая вещь. После подготовки к Индустрии 4.0 внезапно появляются прошлогодние новости, и им говорят готовиться к Индустрии X.0.

Рассмотрите общую картину, но начните с близкого расстояния
Тенденции, без сомнения, важны, потому что каждая рыночная тенденция создает возможности для прорыва, а прорыв меняет бизнес. Но это разрушение происходит не в Кремниевой долине или Шанхае — это происходит прямо сейчас, прямо за вашей дверью.

Схемы совместного использования автомобилей подорвали бизнес по аренде автомобилей, бесплатные газеты бросили вызов печатным изданиям, а агенты по недвижимости, работающие только в Интернете, отбирают долю рынка у крупных уличных игроков. Почти каждый бизнес находится в осаде со стороны инновационных конкурентов с лучшими
цифровые навыки, но это не должно вас останавливать.

По оценкам некоторых исследований, в течение следующих десяти лет до половины всех рабочих мест, от пилота до аудитора, от бухгалтера до агента по недвижимости, окажется под угрозой из-за автоматизации. Accenture сообщает, что 95 % руководителей ожидают серьезных стратегических проблем, связанных с прорывом и четвертой промышленной революцией, и все же только 20 % их организаций готовы к этому.

Автоматизация уже здесь, но инновации по-прежнему создаются людьми и для людей
В спешке мы рискуем упустить из виду основы. Все начинается с клиента. Вы действительно знаете, чего хотят ваши клиенты? Знаете ли вы, где ваш продукт добавляет ценность, а где нет?

В недавнем отраслевом отчете Columbus , эксперты из Microsoft, Weetabix и BMW Oxford согласились с тем, что для роста производители должны прислушиваться к потребностям своих клиентов и создавать «Manufacturing 2020». стратегия, которая позволяет им постоянно оправдывать растущие ожидания. Как говорит в отчете Гюнтер Бонер, директор по сборке BMW в Оксфорде, «производители должны уделять особое внимание своим основным процессам, которые напрямую связаны с потребностями и проблемами клиентов. Ключевым фактором является гибкость производства».

Мы видим слишком много компаний, которые все еще пытаются понять, как используются их продукты. Умное использование Интернета вещей предоставляет производителям огромную возможность стать ближе к покупателю, но это работает только в том случае, если у вас есть организация, процессы и системы, позволяющие разобраться в этих дополнительных данных.

Не действуйте в одиночку
В этом климате непрерывных инноваций существует большая потребность в навыках и технологиях, но для большинства производителей разработка всех этих решений собственными силами невозможна. Тщательный выбор партнеров по технологиям имеет решающее значение, поскольку они окажут большое влияние на возможности роста. Нил Кларк, глава бизнес-подразделения Weetabix, достигает этого за счет более разумного управления данными. «Мы постоянно улучшаем видимость данных с помощью аппаратного и программного обеспечения», — объясняет он. «Мы также используем новые технологии машинного оборудования для постоянной автоматизации для обеспечения согласованности и снижения затрат. Данные в режиме реального времени дают оператору обратную связь о том, что ему нужно исправить. ."

Так как же производители всех форм и размеров преодолевают минное поле, созданное внешними рыночными силами, все более требовательным и связанным клиентом, конкурентным давлением и ожиданиями цифровизации? Ключ в том, чтобы начать с основ:люди, совершенство процессов, цифровое лидерство и успех клиентов. Аналитика коллег, собранная в отчете Колумбуса  — отличный ресурс, который поможет производителям приблизиться к этому видению успеха.

Томас Оноре является исполнительным директором Columbus. Он имеет более чем 20-летний опыт руководства технологическими фирмами, включая IBM и Oracle. Он регулярно пишет и выступает с речами о цифровизации.