Disrupt or Die? Мастерство цифровой стратегии с фундаментальными инсайтами

Томас Оноре, CEO Columbus, подчеркивает, что успешная цифровая стратегия начинается с четкого понимания потребностей клиентов и того, как ваши продукты встречают эти потребности. Цифровая трансформация — не о реинвентировании проверенной бизнес-модели — это о использовании превосходных, более эффективных технологий для превышения ожиданий и позволении данным вести стратегические приоритеты.

Производители часто чувствуют себя запертыми в высокоскоростном временном цикле: как только они принимают Интернет вещей (IoT), следующая волна — Industry 4.0, затем Industry X.0 — кажется прибывает за следующим углом. Этот перпетуальный сдвиг может быть изматывающим, но он также представляет непрерывные возможности для тех, кто держит фокус на клиенте.

Смотрите на большую картину, но начинайте близко к дому

Тренды формируют рынки, и эти тренды создают disruption, который может изменить бизнес-ландшафт за ночь. Disruption не ограничена Silicon Valley или Шанхаем; она происходит прямо по соседству. Кар-шеринг подорвал традиционные модели аренды, бесплатные газеты вызвали вызов печати, и онлайн-только агентства недвижимости крадут долю рынка у brick-and-mortar агентств. Почти каждый сектор сталкивается с конкуренцией от digitally savvy конкурентов.

Исследования предполагают, что до 50% рабочих мест — от пилотов до аудиторов — могут быть затронуты автоматизацией в следующем десятилетии. Accenture репортирует, что 95% CEO предвидят крупные стратегические вызовы от disruption и четвертой промышленной революции, однако только 20% чувствуют, что их организации готовы.

Автоматизация здесь — но инновации все еще движутся людьми, для людей

В спешке принять новые технологии, фундаменталы могут быть упущены. Все начинается с клиента: действительно ли вы понимаете их потребности? Где ваш продукт доставляет ценность, и где он недостает?

Недавний отчет Columbus по индустрии с экспертами из Microsoft, Weetabix и BMW Oxford соглашается, что производители должны внимательно слушать требования клиентов и создавать стратегию «Manufacturing 2020», которая непрерывно встречает растущие ожидания.

Как отмечает Гюнтер Бехнер, директор сборки в BMW Oxford, «Производителям нужен сильный фокус на основных процессах, напрямую адресующих болевые точки клиентов. Гибкость в производстве критична».

Слишком многие компании все еще борются с пониманием того, как их продукты используются. Использование IoT может приблизить производителей к их клиентам, но только если у них есть организационная, процессная и системная инфраструктура для интерпретации дополнительных данных.

Не идите в одиночку

Непрерывная инновация требует новых навыков и технологий, и большинство производителей не могут разработать все решения in-house. Выбор правильных технологических партнеров критичен, так как они формируют траекторию роста организации.

Нил Кларк, руководитель бизнес-юнита в Weetabix, объясняет, как они достигают этого через более умное управление данными: «Мы постоянно расширяем видимость наших данных с новым железом и софтом. Мы также используем передовое оборудование для автоматизации для консистентности и снижения затрат. Live данные дают операторам real-time фидбек, позволяя немедленные коррекции».

Как производители могут навигировать минное поле внешних рыночных сил, эволюционирующих ожиданий клиентов, конкурентного давления и требований цифровизации? Ответ лежит в фундаментах: люди, процессное совершенство, цифровое лидерство и клиентский успех. Peer-инсайты в отчете Columbus служат ценным гидом к этому видению устойчивого успеха.

Автор блога — Томас Оноре, chief executive Columbus.

Об авторе

Томас Оноре — CEO Columbus с более чем 20-летним опытом лидерства в технологических гигантах таких как IBM и Oracle. Он часто пишет и говорит о цифровой трансформации.