Не упустите большую возможность автоматизации Brexit для улучшения цифровых навыков

Есть возможность улучшить цифровые навыки жителей Великобритании.

Как и любое серьезное изменение, Brexit представляет собой как проблемы, так и возможности для многих предприятий. Это возможность использовать новые рынки, извлечь выгоду из уязвимости конкурентов, сократить расходы, стратегически инвестировать и, возможно, даже полностью заново изобрести бизнес. Это также отличная возможность взглянуть на решение проблемы производительности, которая широко признана проблемой номер один для экономики Великобритании.

Поскольку многие организации столкнулись с двойным ударом из-за растущего дефицита навыков наряду со все более ограниченными бюджетами, решение головоломки производительности оказалось очень трудным. Это вызывает повышенный интерес к технологиям автоматизации, включая роботизированную автоматизацию процессов (RPA), которая предоставляет платформу для цифровых работников — интеллектуальных программных роботов, которые сотрудничают с людьми, чтобы делать больше — быстрее, проще и лучше, чем раньше.

Это тоже не фантастическое утверждение; это подтверждается нашим недавним отчетом о глобальной автоматизации, в котором приняли участие около 5000 руководителей предприятий и работников умственного труда, 88% из которых считают, что RPA — это решение проблемы производительности.

В более широком масштабе Всемирный экономический форум (ВЭФ) прогнозирует, что 133 миллиона новых рабочих мест будут созданы как прямой результат «инноваций Индустрии 4.0» — глобальный чистый прирост составит 58 миллионов. Характер некоторых профессий изменится, но производительность возрастет, а новые возможности, продукты, услуги и компании будут объединяться вокруг новых технологий, как это было в случае с мобильностью и электронной коммерцией.

Новые возможности

С появлением цифровых работников предприятия могут многое сделать для рационализации и оптимизации своих организаций, освобождая людей от скучных повторяющихся действий, чтобы сосредоточиться на более ценных задачах. Цифровые работники предлагают скорость, точность и воспроизводимость, которых никогда не сможет достичь ни один человек. Некоторые организации сообщают, что сложные действия теперь выполняются цифровыми работниками более чем в 90 раз быстрее, чем раньше.

Фактическое влияние RPA проявляется во многих отношениях, а не только в обеспечении операционной эффективности, дополнительной экономии средств и повышении уровня производительности труда. Исследование Knowledge Capital Partners — «Ключи к успеху RPA» — показывает, что организации, использующие RPA, отмечают повышение скорости, согласованности и качества обслуживания, более быстрое развертывание новых услуг, улучшение соответствия нормативным требованиям, дифференцированное обслуживание клиентов, а также более гибкую и удовлетворенную рабочую силу.

Решение проблемы нехватки навыков

Однако, если RPA останется движущей силой экономики после Brexit, нам также необходимо переквалифицировать работников. Глобальный индекс конкурентоспособности талантов (GTCI), который оценивает страны и крупные города по их способности привлекать, развивать и удерживать таланты, в этом году поставил Великобританию на 12-е место из 132 стран, снизившись по сравнению с прошлым годом с 2015 года. Если вы не примете решительных мер по развитию талантов изнутри, предприятия будут продолжать бороться за привлечение необходимого им персонала, повышая стоимость квалифицированных работников и в конечном итоге снижая глобальную конкурентоспособность Великобритании.

Профессор Лесли Уиллкокс, факультет менеджмента Лондонской школы экономики и политических наук, указывает, что исследования показывают, что организации уже испытывают острую нехватку навыков, что сдерживает развертывание роботизированных процессов и когнитивной автоматизации. По данным WEF, переобучение людей этим технологиям, новым ролям человека и машины и реструктурированным рабочим процессам может занять три месяца на каждого сотрудника в течение следующих четырех лет.

Уиллкокс считает, что мы находимся на ранней стадии масштабного изменения навыков в течение следующих 12 лет, и что требуется гораздо больше, чем просто новые технические навыки, поскольку спрос движется в сторону средних и высоких навыков, которые являются более цифровыми, когнитивными и отчетливо человеческими. — а также технические.

Вопреки популярному мнению о том, что автоматизация рабочих мест приводит к сокращению рабочих мест, на самом деле все обстоит иначе. Наше исследование показало, что 83 % опрошенных работников умственного труда готовы переквалифицироваться, чтобы работать вместе с цифровой рабочей силой, а еще 78 % готовы взять на себя новую должность.

Так что же можно сделать, чтобы решить эту проблему? Большему количеству университетов необходимо дать возможность каждому и в любом месте узнать об автоматизации и технологиях RPA, чтобы вырастить новое поколение новаторов, революционеров и лидеров цифрового бизнеса. Это поможет удовлетворить растущий спрос на навыки RPA и когнитивной автоматизации, а также даст возможность будущим лидерам бизнеса и ИТ воспользоваться преимуществами этих инновационных технологий.

Кроме того, правительство Великобритании также должно признать и поддержать эту важную возможность, связанную с RPA. Он должен сначала понять, а затем принять эти изменения, чтобы он мог сыграть ключевую роль в расширении прав и возможностей каждого — в любом возрасте — для дальнейшего продвижения инноваций в мире после Brexit.

В конечном счете, поскольку рыночное давление, вызванное Brexit, и требования заинтересованных сторон со стороны клиентов будут только расти, те предприятия, которые не используют интеллектуальные технологии автоматизации и другие технологии, преобразующие цифровые технологии, останутся позади.

6 способов, с помощью которых RPA помогает организациям процветать

<сильный>1. За счет повышения производительности — чтобы сэкономить время и сэкономить время для бизнеса, чтобы сотрудники могли переориентироваться на реализацию инициатив с более высокой ценностью.

<сильный>2. Новые предложения услуг и продуктов — выполняя те действия, которые люди не могут выполнить — из-за требуемых уровней концентрации, или выполняя последовательно безопасно или в соответствии с требованиями.

<сильный>3. Оптимизация качества обслуживания и доставки — с более быстрым и безошибочным исполнением, ускоренным выводом на рынок и сниженными рисками, связанными с более длительным временем отклика.

<сильный>4. Ускорение, инновации и создание возможностей — предоставляя деловым людям дополнительные возможности и новые технологические возможности для простого создания новых услуг и продуктов, создающих ценность.

<сильный>5. Оперативное преобразование — используя полезную информацию из данных о транзакциях автоматизированных процессов для оптимизации или переосмысления бизнес-процессов, которые улучшают опыт заинтересованных сторон и создают долгосрочную ценность.

<сильный>6. Счастливый, мотивированный персонал — освобождены для работы над более сложной, продуктивной и приносящей пользу работой, которая уже помогает предприятиям удерживать ценных сотрудников.