Автоматизация — это «очевидный ответ» на сбои в цепочке поставок электронных продуктов из-за коронавируса, отмечает Swisslog

По словам производителя складских роботов Swisslog, более высокий уровень автоматизации — это «очевидный ответ» на проблемы, вызванные нарушением цепочки поставок электронных продуктов.

Компания заявляет, что Covid-19 «ускоряет изменения в сфере продаж электронных продуктов».

После нескольких лет относительно вялого спроса в 2019 году услуги интернет-магазинов начали набирать обороты, и аналитики предсказывали значительный рост в 2020 году.

В связи с этим ожидаемым ростом ручное выполнение заказов стало менее практичным из-за их неэффективности, отсутствия масштабируемости и проблем с перегруженностью магазинов, которые угрожали продажам в магазине. Все больше бакалейных лавок начали планировать автоматизацию.

Потом грянула пандемия. Почти за одну ночь произошел серьезный сдвиг в схемах покупки продуктов. Опрос, проведенный в конце марта 2020 г., показал, что 65 % потребителей изменили свое поведение при покупке продуктов из-за вируса.

Практически никто не был готов к таким внезапным изменениям, а сроки доставки электронных продуктов растягивались от одного дня до более чем недели в некоторых местах.

Теперь отраслевые аналитики и бакалейщики прогнозируют, что для некоторой части рынка эти краткосрочные изменения приведут к долгосрочным изменениям поведения.

Как отметила исследовательская компания eMarketer в своем посте о долгосрочном влиянии пандемии на спрос на электронные продукты:«Привычки электронной коммерции, как правило, формируются в периоды интенсивной активности, и когда эти привычки уже имеют импульс, они становятся еще более стойкими».

Но хотя ожидается, что спрос на услуги интернет-магазинов не вернется к докризисному уровню, ожидания в отношении сроков выполнения почти наверняка вернутся.

«Итак, как бакалейщики адаптируются к значительному увеличению спроса, сохраняя при этом конкурентоспособные сроки выполнения?» — спрашивает Swisslog, добавляя:«Автоматизация — это очевидный ответ, но есть ключевые решения, которые необходимо принять в отношении соответствующей стратегии выполнения и технологии».

Компания говорит, что есть конкретные вопросы, на которые нужно ответить, например, какую роль играют розничные магазины в автоматизированном исполнении и какая система автоматизации лучше всего подходит для удовлетворения уникальных потребностей электронной бакалеи?

Компания подробно исследует оба эти вопроса в своей недавно обновленной электронной книге Руководство по стратегиям и технологиям выполнения заказов в интернет-магазинах. . Swisslog впервые выпустил электронную книгу в январе 2020 года, но с тех пор многое изменилось.

Основное изменение, конечно же, связано с Covid-19 и тем, как он ускорил сроки обслуживания электронных продуктов. Как недавно заметил один руководитель продуктового магазина, «бакалейщики, которые думали, что у них есть три года, чтобы адаптироваться к онлайн-магазинам, теперь понимают, что срок составляет больше 12 недель», — сообщает Swisslog.