Понимание Wrench Time:определение, преимущества и способы измерения

Время работы — это время, которое сотрудники технического обслуживания тратят на работу с инструментом в руках. Это один из многих показателей, которые помогают командам повысить эффективность обслуживания.

Время работы, также известное как «время инструмента», означает время, которое техник по техническому обслуживанию фактически тратит на выполнение задачи. Однако он не включает в себя все задачи, необходимые для выполнения рабочего задания. Оценка, время в пути, выбор инструментов и общение — все это жизненно важные компоненты технического обслуживания, но они не учитываются при измерении времени работы.

Существует два типа времени восстановления:

• Внутреннее время восстановления — это время, потраченное штатными специалистами по техническому обслуживанию на работу с инструментом.
• Внешнее время восстановления  — это время, затрачиваемое сторонними подрядчиками на работу с инструментами, нанятыми для работ по техническому обслуживанию.

В сочетании с другими показателями отслеживание времени ремонта может помочь выявить проблемы с процессами обслуживания или оборудованием. Но он не может обеспечить четкое измерение эффективности обслуживания без дополнительного контекста.

Почему время работы имеет значение

Отслеживание времени на выполнение работ полезно при планировании технического обслуживания, поскольку оно может помочь вам установить и достичь важных ключевых показателей эффективности (KPI) обслуживания. Когда вы знаете среднее время, затрачиваемое на выполнение конкретных задач, а также среднее время, затрачиваемое на одного техника, в день, неделю или квартал, вы можете использовать эту информацию для повышения эффективности. Например, вы можете заметить, что некоторые технические специалисты более эффективно справляются с определенными задачами или что одна задача обслуживания требует гораздо больше времени, чем другие.

Среднее время ремонта (MTTR) — общий показатель эффективности для групп технического обслуживания. Это среднее время, необходимое для диагностики неисправностей и ремонта оборудования. Уменьшение времени восстановления может сократить среднее время восстановления, что способствует достижению ключевых целей технического обслуживания, таких как сокращение времени простоя и повышение эксплуатационной эффективности.

Легко думать о расчете времени на ремонт как о ключевом показателе «фактических работ по техническому обслуживанию». Однако планирование технического обслуживания, посещаемость совещаний, методы управления запасами и командировки также важны, хотя они и не учитываются в уравнении.

В конечном счете, время имеет значение, потому что оно помогает командам:

• Выявить проблемы процесса
• Выделить препятствия на пути эффективной работы.
• Назначайте технических специалистов для выполнения их идеальных задач.

Ограничения времени выполнения работ как показателя

Измерение среднего времени гаечного ключа может быть полезным, но оно имеет ограничения:

• Он измеряет только время, которое технические специалисты проводят с инструментом в руках, исключая все задачи, не связанные с гаечным ключом, необходимые для выполнения рабочих заданий (диагностика, организация, общение, поездки и т. д.).
• Это неточно отражает продуктивность команды. Само по себе высокое или низкое время работы может применяться как к опытным, так и к новым специалистам. Все зависит от объема и сложности отдельных задач, а также скорости работы мастера.
• Точно так же менеджеры могут придавать неоправданное значение этому показателю. Если уделять слишком много времени работе, команды могут отставать от более важных целей и ключевых показателей эффективности.

Как измерить время работы

Существует четыре популярных способа измерения времени работы, но только один является статистически надежным.

1. Самоотчет

Когда группы технического обслуживания сообщают о своем времени, потраченном на выполнение реальных задач по техническому обслуживанию, это называется самоотчетом.

К сожалению, самоотчеты могут быть неточными. Если работники считают, что время, потраченное на работу, влияет на оплату или воспринимаемую производительность, они могут завышать или занижать данные об этом.

Команды могут повысить точность отчетов с помощью:

• Четкое определение каждого показателя обслуживания и его важности.
• Компьютеризированное программное обеспечение для управления техническим обслуживанием (CMMS) для упрощения учета рабочего времени и отчетности.

2. День из жизни (DILO)

С помощью отчетов DILO наблюдатель следит за техническими специалистами, чтобы создать базовый уровень для таких показателей, как время выполнения работ. Но этот метод также рискует быть неточным.

Например, технические специалисты могут работать по-другому, если кто-то наблюдает. Кроме того, задачи могут значительно меняться изо дня в день. Таким образом, другие методы могут дать более точную картину времени восстановления.

3. Выборка работ

Как и в случае с DILO, выборка работ предполагает наблюдение. Однако при использовании этого метода менеджер наблюдает за всем цехом через определенные промежутки времени, чтобы определить активное время восстановления.

Заводы могут повысить точность отбора проб с помощью повторных испытаний. Тем не менее, менеджеры не учитывают техников, которые едут на рабочие места, делают перерывы, заказывают запасные части или иным образом не работают.

4. Статистический метод

Среди всех методов измерения времени гаечного ключа статистический метод дает наиболее точные результаты.

Другие методы экстраполируют результаты, основываясь всего на нескольких ограниченных наблюдениях. Но статистический метод применяется в течение более длительного периода времени, наблюдая за несколькими типами работ и категориями оборудования. Это обеспечивает максимальное общее время наблюдения и наилучшую возможность наблюдения за всеми техническими специалистами предприятия.

Тем не менее, чтобы извлечь полезную информацию из статистического метода, вам нужны правильные инструменты для отчетности и аналитики.

Панели мониторинга KPI, настраиваемые отчеты и видимость в реальном времени необходимы для отслеживания, анализа и улучшения любых показателей. Лучший способ получить доступ к этим инструментам — использовать продвинутую CMMS, например eMaint.

Распространенные причины низкого времени восстановления

Малое время восстановления по своей сути не является отрицательным. Иногда это указывает на то, что ваши специалисты опытны и эффективны. Но если кажется, что малое время выполнения работ снижает эффективность работы вашей группы технического обслуживания, это может быть связано с:

1. Неэффективное управление ресурсами: Неопытным техническим специалистам может потребоваться дополнительное время для проверки, анализа и обсуждения заказов на работу. Вам нужны подходящие специалисты в нужных местах.
2. Плохое планирование обслуживания: Это приводит к простоям, что сокращает время работы. Например, если у технических специалистов нет подходящего оборудования для работы, они теряют время. А когда технические специалисты прибывают слишком рано, им, возможно, придется ждать доступа к оборудованию, что увеличивает время выполнения работ. Аналогичный эффект имеют длительные поездки между удаленными местами работы.
3. Процедуры оперативного обслуживания: Плохое планирование и отсутствие стратегии профилактического обслуживания (ПТО) приводят к неожиданным поломкам, на устранение которых часто уходит больше времени. Незапланированные простои также создают дополнительную работу для вашей команды помимо повседневных задач.
4. Недопонимание или неясные ожидания: Если команды не имеют четкого представления о том, чего от них ожидают, они могут неправильно использовать время или указать неверные данные.

Стратегии сокращения времени работы

Вот несколько способов, с помощью которых менеджеры по техническому обслуживанию могут сократить время выполнения работ:

1. Назначьте идеальных специалистов по техническому обслуживанию: Правильное управление ресурсами для каждой задачи экономит время, энергию и бюджет.
2. Используйте данные для планирования и составления графиков: Если технический специалист выполняет работу быстрее или медленнее, чем планировалось, вы можете использовать эту информацию для корректировки графика технического обслуживания в режиме реального времени.
3. Соблюдайте график профилактического обслуживания: Правильные процедуры PM могут уменьшить количество непредвиденных сбоев, помогая техническим специалистам более эффективно выполнять задачи.
4. Сосредоточьтесь на постоянном совершенствовании: Используйте возможности отчетности и аналитики в вашей CMMS для анализа и повторной оценки ключевых показателей эффективности.

Эти стратегии помогут оптимизировать время работы и повысить производительность.

Как eMaint CMMS поддерживает оптимизацию времени выполнения работ

Благодаря правильной CMMS ваш отдел технического обслуживания сможет быстро и эффективно улучшить планирование и производительность. Вы будете выявлять препятствия, вносить упреждающие коррективы в процессы и технические задания, а также сокращать время, необходимое для достижения ключевых показателей эффективности обслуживания.

Более 7400 групп технического обслуживания по всему миру доверяют eMaint CMMS, помогая устанавливать, отслеживать и достигать ключевых показателей эффективности обслуживания. eMaint может помочь вашей команде сократить время работы за счет:

• Автоматическое создание и обновление заказов на работу: Автоматически назначайте лучшую технологию для каждой задачи. Опережаем график или сталкиваемся с задержками? Переназначайте рабочие задания, чтобы оптимизировать время выполнения работ.
• Управление запасами: Планируйте и переносите рабочие заказы на основе наличия запчастей в режиме реального времени.
• Расписание вечернего вечера: Группируйте технические задания по проектированию проектов по местоположению, чтобы минимизировать время в пути и максимально увеличить время выполнения работ.
• Мониторинг состояния: Превентивный мониторинг оборудования помогает предвидеть проблемы еще до их возникновения, экономя время и деньги.
• Записи текущего обслуживания: Сведите к минимуму время, необходимое вашим техническим специалистам для сбора обновленной информации об оборудовании на месте.
• Отслеживание времени и активов: Простое отслеживание в приложении упрощает административную работу ваших технических специалистов.
• Интуитивная отчетность и аналитика: Получите четкое представление о текущих показателях, чтобы создавать контрольные показатели и отслеживать улучшения.

Независимо от того, хотите ли вы сократить среднее время восстановления, сократить расходы на обслуживание или увеличить время безотказной работы, eMaint предоставит вам инструменты, необходимые для достижения успеха. Попробуйте бесплатную пробную версию, чтобы увидеть преимущества eMaint в действии.



Объяснение FMECA:комплексный подход к анализу характера, последствий и критичности отказов Объяснение текущего технического обслуживания:определение, типы и практические примеры