eMaint получила сертификат SOC 2 Type II:надежная безопасность для групп технического обслуживания и обеспечения надежности

Если вы отвечаете за обслуживание или надежность, безопасность, вероятно, не первое, о чем вы думаете каждое утро, но она всегда на заднем плане.

Ваши команды полагаются на цифровые системы для управления активами, планирования работы, отслеживания истории и принятия решений, обеспечивающих движение операций. И вместе с этой уверенностью возникает ожидание того, что данные, хранящиеся в этих системах, защищены, доступны и обрабатываются ответственно.

Вот почему мы в eMaint недавно завершили аудит SOC 2 Type II. — независимая оценка того, как наша платформа обеспечивает безопасность, доступность и конфиденциальность с течением времени.

Если вы раньше слышали о SOC 2, то знаете, что для поставщиков облачного программного обеспечения это считается высокой планкой. Но что это на самом деле означает для вас как клиента?

Давайте посмотрим поближе.

SOC 2 Type II – это широко признанный стандарт соответствия, предназначенный для оценки того, насколько эффективно компания защищает данные клиентов в реальных условиях эксплуатации. Не только то, как написаны политики, но и то, как средства контроля работают стабильно с течением времени.

В отличие от SOC 2 типа I, который оценивает средства контроля в один момент времени, SOC 2 типа II оценивает, работают ли эти средства управления последовательно в течение длительного периода.

Аудит eMaint SOC 2 Type II был проведен независимыми аудиторами CPA CBIZ, которые оценивали нашу среду контроля с 1 июня по 31 декабря 2025 года. Для клиентов это дает уверенность в том, что методы безопасности и эксплуатации eMaint соответствуют высоким стандартам. Но это также демонстрирует, что эти методы последовательно применяются в повседневной работе.

Почему SOC 2 Type II важен для групп технического обслуживания

CMMS – это не просто база данных.

Он содержит операционную схему вашей организации — историю активов, рабочие задания, графики технического обслуживания, стратегии обеспечения надежности, а иногда даже детали на уровне объекта, которые не должны попадать в чужие руки.

А поскольку команды технического обслуживания постоянно полагаются на свои CMMS, ставки выходят за рамки защиты данных. Доступность тоже имеет значение. Если ваша система выйдет из строя, последствия будут немедленными:пропущенные ПТО, задержка ремонта, неполная документация и потеря видимости.

SOC 2 Type II важен, поскольку он подтверждает, что eMaint создан с учетом этих аспектов.

Что это означает для клиентов eMaint

1. Более надежная защита важных данных обслуживания

Данные по техническому обслуживанию зачастую более конфиденциальны, чем кажется. Он может включать тенденции производительности оборудования, сведения о работе, историю простоев и другую информацию, которую организации считают конфиденциальной.

SOC 2 Type II подтверждает, что eMaint защищает данные клиентов с помощью таких мер безопасности, как:

• Принудительные разрешения доступа с наименьшими привилегиями.
• Шифрование при передаче и хранении с помощью AWS KMS
• Постоянный мониторинг с помощью таких инструментов, как CrowdStrike и DataDog.
• Многофакторная аутентификация и контроль VPN для административного доступа.
• Сегментированные производственные сети и политики брандмауэра.

Эти меры защиты помогают защититься от несанкционированного доступа и развивающихся угроз безопасности, поэтому информация, лежащая в основе ваших решений по техническому обслуживанию, остается защищенной.

2. Надежная доступность платформы

Для групп технического обслуживания доступность не является обязательным условием; это важно. Если ваша CMMS выйдет из строя, последствия будут немедленными:задержки в работе, неполная документация, пропущенные заказы на проектирование и снижение прозрачности активов.

SOC 2 Type II подтверждает, что eMaint имеет строгие средства контроля для обеспечения бесперебойной работы и надежности платформы, в том числе:

• Резервная инфраструктура AWS в нескольких зонах доступности
• Автоматическая балансировка нагрузки на основе работоспособности
• 24/7 мониторинг производительности и пропускной способности инфраструктуры.
• Механизмы оповещения, обеспечивающие быстрое реагирование на инциденты.
• Задокументированные и ежегодно проверяемые планы аварийного восстановления.

Цель проста:платформа CMMS, которая будет последовательно поддерживать вашу команду, не превращаясь при этом в еще один операционный риск.

3. Конфиденциальные данные остаются конфиденциальными

Многие организации хранят конфиденциальные операционные данные в eMaint. SOC 2 Type II подтверждает, что eMaint поддерживает средства контроля для защиты конфиденциальности на протяжении всего жизненного цикла данных, включая:

• Политики классификации и обработки данных
• Определенные графики хранения данных и безопасное архивирование с помощью AWS S3 Glacier
• Безопасное уничтожение данных клиентов по запросу
• Контролируемый доступ к конфиденциальной информации в зависимости от роли и потребностей.

Это поддерживает долгосрочное доверие и помогает клиентам соблюдать внутренние требования, связанные с управлением данными и конфиденциальностью.

4. Независимая проверка — не только внутренние претензии

Соответствие SOC 2 Type II требует комплексного независимого тестирования. Процесс аудита включает в себя оценку нескольких областей, таких как:

• Проверка средств безопасности
• Обзор практики обучения.
• Оценка процессов управления изменениями
• Тестирование на проникновение и сканирование уязвимостей
• Обзор методов резервного копирования и тестирование аварийного восстановления.

Эта независимая проверка особенно ценна для клиентов, работающих в регулируемых отраслях, или для организаций с требованиями ИТ-безопасности и ожиданиями внутреннего аудита.

5. Фундамент для будущего

Достижение соответствия SOC 2 Type II – это не просто соответствие сегодняшним стандартам. Это отражает долгосрочную приверженность созданию надежной платформы CMMS, которая масштабируется по мере роста операций.

Для клиентов eMaint это означает:

• Большая уверенность при интеграции eMaint с другими системами
• Большая поддержка инициатив цифровой трансформации.
• Постоянные инвестиции в безопасность и операционную зрелость.

Мы рассматриваем SOC 2 Type II как постоянную ответственность, а не как разовую веху.

Наша приверженность обеспечению вашей надежности

Мы знаем, какую ответственность несут команды по техническому обслуживанию и надежности. Их работа сложна, динамична и имеет решающее значение для эффективности бизнеса.

Достижение соответствия требованиям SOC 2 Type II подтверждает наше стремление поддерживать эту работу с помощью безопасных, стабильных и надежных технологий.

Мы гордимся тем, что поддерживаем вашу важную работу, и гордимся еще большей уверенностью в том, что eMaint — партнер, которому можно доверять.

Часто задаваемые вопросы

Что такое SOC 2 Type II?
SOC 2 Type II — это независимый аудит, который оценивает, как поставщик облачного программного обеспечения защищает данные клиентов. Он проверяет элементы управления, связанные с безопасностью, доступностью и конфиденциальностью, и подтверждает, что они работают эффективно с течением времени.

Что означает SOC 2 Type II для клиентов eMaint?
Это означает, что eMaint прошла стороннюю проверку ключевых средств безопасности и оперативного контроля, что дает уверенность в том, что данные клиентов защищены, а платформа поддерживает надежную повседневную работу.

Чем SOC 2 типа II отличается от SOC 2 типа I?
SOC 2 Тип I оценивает средства контроля в один момент времени. Напротив, SOC 2 типа II оценивает, насколько стабильно работают эти элементы управления в течение длительного периода.

Кто и когда проводил аудит eMaint SOC 2 Type II?
Аудит проводился независимыми аудиторами ЦПУ CBIZ и охватывал период с 1 июня по 31 декабря 2025 года.

Могут ли клиенты запросить копию отчета eMaint SOC 2 Type II?
Да. Клиенты могут запросить доступ к отчету SOC 2 типа II через своего представителя eMaint или контактное лицо по работе с клиентами при условии соблюдения стандартных требований конфиденциальности.