Как группа обслуживания может помочь при увеличении производственных мощностей

Увеличение производственных мощностей - это обычно хорошо. Заказы растут, и бизнес процветает. Но это не значит, что все идет гладко. Если вы и ваша команда технического обслуживания не привыкли (или не планировали) к росту спроса, вы можете столкнуться с некоторыми уникальными проблемами. Ситуация становится еще сложнее, если причина вашего наращивания объемов - предоставление основных услуг во время глобальной пандемии

Возможно, ваши ресурсы исчерпаны. Или COVID-19 заставил вас работать с меньшим количеством сотрудников в каждую смену. Или вам нужно модифицировать оборудование на лету. Есть еще дополнительный стресс, связанный с принятием новых обязанностей.

Все это может быть незнакомым и вызывать стресс. Вот почему мы собрали несколько советов по поддержке увеличения производственных мощностей. Надеюсь, эти передовые методы помогут немного снизить неопределенность и давление, с которыми вы сталкиваетесь.

См. наш ресурсный центр, чтобы узнать о передовых методах ведения технического обслуживания, показателях и многом другом

Узнать больше

Обеспечение здоровья и безопасности

Убедиться, что вы, ваша команда и весь объект в безопасности, становится сложнее, когда темп ускоряется и вас тянут в миллионе разных направлений.

«Когда вы делаете больше, чем обычно, это обычно означает, что люди делают то, к чему они не привыкли», - говорит Джейсон Афара, инженер по решениям Fiix. «Они не обучены или не знакомы с задачами или процедурами, что увеличивает вероятность несчастных случаев».

По словам руководителя отдела разработки решений Fiix Стюарта Фергюссона, вам, возможно, также придется столкнуться с более частым незапланированным обслуживанием, которое всегда увеличивает риск. Это означает не только неожиданные поломки, но и продвижение работы, чтобы ваше предприятие могло уложиться в сроки.

Сосредоточение внимания на благополучии вашей команды поможет обеспечить безопасность и отказоустойчивость всей вашей деятельности… Эффективность, доступность и производительность будут последующими.

Все эти риски усиливаются в эпоху COVID-19, когда новые опасности меняют подходы к здоровью и безопасности производственных предприятий.

Вы можете внести несколько простых изменений, чтобы вы и ваша группа технического обслуживания могли безопасно справиться с возросшей рабочей нагрузкой.

1. Создавайте аварийные тележки для дезинфекции :Это то, что координатор CMMS и клиент Fiix Брэндон Де Мело внедрил на своем предприятии для борьбы с COVID-19. Это помогло ему быстро и правильно продезинфицировать рабочие места.
2. Создайте специальные тихие зоны для устранения неполадок :Борьба с пандемией означает социальное дистанцирование, что не так просто на шумном рабочем месте. Для менеджера по производству Хуана Руиса своим решением были выделены тихие зоны. Это позволило операторам и техническим специалистам разговаривать, не подвергая себя опасности.
3. Добавляйте СИЗ в каждый заказ на работу :Не всегда легко адаптироваться к новым рекомендациям по СИЗ, которые приходят с новой работой. Наглядность и повторение помогут сократить время обучения.
4. Установите станцию ​​для очистки инструментов и запчастей :Это непростая задача - убедиться, что все расходные материалы, которые поступают на ваш объект, чистые и находятся в рабочем состоянии. Менеджер по техническому обслуживанию и пользователь Fiix Том Дюфтон создал специальную станцию ​​для выполнения работы, чтобы она выполнялась быстро и правильно.
5. Сосредоточьтесь на обслуживании помещений :Если машины работают как можно чаще, у вас может быть меньше шансов на осмотр, настройку и ремонт. Когда это случилось с Хуаном и его командой, они использовали это время, чтобы снабдить свое предприятие такими расходными материалами, как мыло и дезинфицирующее средство для рук, и устранить препятствия, представляющие угрозу безопасности.
6. Увеличьте количество встреч по вопросам здоровья и безопасности :Чем больше вы говорите о здоровье и безопасности, тем лучше ваши сотрудники будут осведомлены о процедурах и обязанностях, а также о том, как быстро реагировать в ситуациях повышенного риска, - говорит Джейсон.
7. Установить обязательный отпуск по болезни :Эту стратегию одобрил Джеймс Афара, главный операционный директор производителя каннабиса. Это привело к небольшому сокращению персонала на ежедневной основе, но спасло сотрудников от распространения болезней и спасло предприятие от еще более серьезных последствий.
8. Выявление заказов на выполнение работ с высокой степенью риска :Стюарт предлагает точно определить рабочие задания, с которыми ваша команда не знакома, не выполняла ранее или подвергает их риску, чтобы вы могли составить план смягчения последствий.

Управление людьми

Предотвращение выгорания и недопонимания будет иметь большое значение для сохранения здоровья ваших сотрудников и их наилучшего положения для выполнения работы, когда интенсивность работы на вашем предприятии зашкаливает.

1. Найдите новые способы общения со своей командой :Очень важно, чтобы вся ваша команда находилась на одной странице, даже если вы не можете собрать их в одной комнате. Альтернативные средства коммуникации, такие как видеовстречи и группы в WhatsApp, могут быть действительно полезны для улучшения удаленного общения.
2. Держите под рукой новые процедуры :Сделайте так, чтобы вашей команде было как можно проще следовать новым правилам. Создавайте инструкции, которые технические специалисты могут носить с собой - либо небольшие, физические версии, либо цифровые версии, к которым они могут получить доступ на своих мобильных устройствах.
3. Реорганизуйте смены :Распределение вашей группы обслуживания по сменам позволит вам обеспечить покрытие объекта, создавая графики, на которые ваша команда может рассчитывать. Это снижает количество звонков в нерабочее время и выгорание. Том, Джеймс и Хуан использовали этот подход для обеспечения бесперебойной работы, сохраняя при этом здоровье своих команд и давая персоналу возможность гибко решать личные проблемы, например уход за детьми.
4. Передайте задачи операторам :Принятие этого центрального принципа полного продуктивного обслуживания поможет снизить давление на вашу команду. Предоставьте операторам возможность выполнять рутинные работы по техническому обслуживанию, выявлять проблемы и отправлять запросы на работу.

Делайте дела быстрее

Скорость и эффективность не могут идти за счет благополучия вашей команды. Это тоже нельзя забывать. Быстро выполнять работу и ставить людей на первое место - непросто идти по канату, но добиться правильного баланса можно.

Восемь шагов к созданию хорошо продуманной программы профилактического обслуживания

Начать

1. Расставьте приоритеты для своих задач :Начните с рассмотрения производственных графиков и критичности активов. Мы рекомендуем сузить список, проверив, можно ли выполнять какие-либо задачи во время работы компьютеров или можно ли заменить трудоемкие PM на более быстрые без значительного увеличения риска сбоя.
2. Следите за своей невыполненной работой :Составьте список работ, которым вы позволили скользить, и часто обновляйте его. "Это поможет вам рассчитать и сообщить о рисках, а также составить план решения этой проблемы отложенного обслуживания в будущем", - говорит Джейсон.
3. Создайте аварийные комплекты для критически важных объектов :Соберите комплект деталей для критически важных активов, чтобы техническим специалистам не приходилось тратить время на поиск нужных запчастей, когда что-то выходит из строя или когда необходимо выполнить ремонтные работы.
4. Часто проводите подсчет циклов инвентаризации :Команда Хуана столкнулась с трудностями при поиске критически важных деталей, потому что поставщики закрылись или имеют длительные сроки поставки, поэтому они часто посещают склады, чтобы проверить объемы поставок, что более важно, чем когда-либо.
5. Создайте сводку важных показателей :Расставьте приоритеты для показателей обслуживания, которые вы просматриваете каждый день, и создайте для них информационную панель, чтобы вы могли проверять статус своей работы, не создавая сложных отчетов.
6. Улучшение процедуры ответа :Поломки неизбежны, как бы хорошо вы ни планировали. Наличие списка типичных кодов неисправностей и контрольных списков ремонта для критически важного оборудования может помочь ускорить поиск и устранение неисправностей и ремонт.

Модифицированная продукция

Модификация оборудования - и поддержание этих машин в рабочем состоянии - сопряжены с определенными трудностями при техническом обслуживании. Вот несколько советов, которые могут помочь специалистам по техническому обслуживанию, оказавшимся в таком положении.

1. Создавайте новые документы по охране труда «К модифицированному оборудованию следует относиться как к новому, - говорит Фиксер Стюарт Фергюссон. Он рекомендует переоценить потенциальные риски, необходимые средства индивидуальной защиты, аварийные процедуры и стандарты соответствия. Обсудите эти детали со своей командой, чтобы все были на одной странице.
2. Проведите обучение :О полномасштабных тренировках, вероятно, не может быть и речи, если вы работаете на сверхскоростной скорости. Но небольшое ноу-хау имеет большое значение, когда дело доходит до модификации машин и их обслуживания.
3. Познакомьтесь с командой дизайнеров :Если возможно, соберитесь с командой, которая разработала и установила новые элементы для модифицированных ресурсов. Таким образом, вы сможете лучше понять, что такое плановое обслуживание и какие запчасти для оборудования.
4. Увеличьте частоту проверок :Не думайте, что инструкции по ремонту модифицированного оборудования, которые вы передаете, верны. Осмотрите и еще раз проверьте, чтобы убедиться, что новые материалы или процессы не вызывают сбоев.
5. Полное продуктивное обслуживание :«Преимущества TPM для модифицированных активов увеличиваются вдвое», - говорит Джейсон. Операторы лучше всех знают свое оборудование. Дайте им возможность проверять машины и рассказывать о своих наблюдениях. Это позволит вам обнаруживать небольшие проблемы на модифицированном оборудовании до того, как они станут серьезными.
6. Сохраняйте список того, что изменилось :Вы меняли детали, которые используете? Или количество техников, которым поручена задача? Отслеживайте эти изменения, чтобы вы могли быстрее вернуться к своему обычному графику после нормализации производства.

В конце концов, нужно сосредоточиться на том, что важно

Сейчас у вас дела могут быть более загруженными, чем обычно. Тебя тянут во все стороны. Ваше оборудование, процессы и люди перегружены. К сожалению, ничто не может остановить вихрь, в который вы попали. Хорошая новость в том, что есть вещи, которыми вы можете управлять. Один из них - это то, что вы ставите в приоритет. Сосредоточение внимания на благополучии вашей команды поможет обеспечить безопасность и устойчивость всей вашей операции. Снижение рисков для здоровья, предотвращение выгорания и признание всех замечательных вещей, которые делают сотрудники, помогут вам проложить путь. За ним последуют эффективность, доступность и производительность.